有什么错误信息么？

还是简单的获取不到？

就是简单的获取不到。沙盒环境下正常，但是正式环境下，一直获取不到。我自己手动把价格填上之后，购买一直失败。所以我初步怀疑是苹果的线上环境，就没有我的product的信息，所以导致获取价格和购买一直会失败。

那个IAP审核和提交是很麻烦的，我有点记不清细节了，你们是App和IAP项目一起提交的么？

恩。对。一起提交的。我们的做法是购买成功之后，打开IAP项目的开关，允许用户使用。之前也一直没出过问题，但是这次审核通过之后，出了这问题。而且我们有其他的APP，也是这么做的，在线上都没问题。唯独这次通过之后，一直获取不到价格，购买也失败。加上最近苹果itunes connect老出问题，所以我真有点怀疑是苹果线上环境没搞好导致的。

itunes connect 里面 product 的status 对吗？ 感觉不应该是苹果出了问题吧，我有一次碰到这个，但是还是在沙盒状态下。就是因为被拒绝以后，product 的状态被系统改变了。

4楼 @zheng194 如果确定是跟苹果有关系呢，我建议马上联络苹果的技术支持，一个账号一年可以联络两次的那种。

@elepone 我们的APP审核通过了，状态也是正确的，clear for sale。我们有一款APP也是带IAP的，对比了下两个APP的IAP相关的配置，完全一样，但是新发的这款APP就一直不行。

@tinyfool 我已经在itunes connect里的concact us给苹果留言，不知道您说的是不是这个。下午早些时候，也打过一次电话，但是接电话的客服说，他们只受理itunes connect帐号相关的业务。

8楼 @zheng194 developer网站也有客服联系方式，注册账号给你的

多谢@tinyfool 已经给苹果发了TSI（Technical Support Incidents）请求了。等待回复中。

结帖。苹果方面已修正问题，现在可以获取到价格。