作者:Bernard Marr
人工智能服务器的安静嗡嗡声正在迅速淹没全球营销部门的传统鼓声。随着我们迈入 2025 年,这场技术革命不仅改变了我们的营销方式,而且从根本上改变了营销的含义。
在过去几十年的数字趋势分析中,我从未见过企业与客户联系方式发生如此深刻的转变。虽然人工智能和自动化无疑是本次展会的明星,但其他令人着迷的发展也正在兴起,从影响者文化的演变到对数字隐私的日益重视。让我们探讨来年将塑造营销未来的最重要趋势。
围绕生成式人工智能的热议不仅仅是炒作,它是内容创作发生根本性转变的预兆。但有趣的是:虽然许多营销人员仍然停留在 ChatGPT 生成的基本博客文章阶段(这一策略越来越显示出其局限性),但真正的创新者正在突破我们甚至不知道存在的界限。他们正在创建实时适应的内容,以让传统个性化显得原始的方式响应上下文和受众情绪。
特别令人兴奋的是具有前瞻性思维的内容创作者如何将人工智能融入到他们的创作过程中。他们不仅使用人工智能来生成内容,还向观众展示如何以新颖的方式使用人工智能,创建引人入胜的元内容,从而建立权威并推动参与。到 2025 年,我们将看到真正动态内容的出现,这些内容会根据观看者行为、一天中的时间甚至全球事件进行转换,从而将营销“微时刻”的概念提升到一个全新的水平。
尽管人工智能在战术营销运营中的作用已经确立,但到 2025 年,它将成为重要的战略合作伙伴。我们正在超越基本的数据分析和推荐系统,进入人工智能积极参与高层规划和决策的时代。想象一下,人工智能系统能够以前所未有的准确度预测未来市场趋势,在启动前模拟整个活动结果,并实时优化资源分配。
人工智能的这种战略演变尤其令人兴奋,因为它首先发生在营销部门。随着我们进入 2025 年,营销团队正在成为人工智能为战略业务决策做出贡献的能力的试验场,并设定其他业务职能可能会遵循的模式。
将生成式人工智能集成到搜索引擎中不仅仅是一次升级,更是对人们在线查找信息方式的彻底重新构想。随着谷歌和必应现在将人工智能生成的响应直接嵌入到搜索结果中,营销人员在获取可见性方面面临着根本性转变。传统的 SEO 策略不仅被更新,而且被完全重写。
但这一趋势特别令人着迷的原因是:随着人工智能聊天机器人日益成为信息搜索的首选工具,我们看到用户行为的转变可能与从桌面到移动的转变相媲美。营销团队现在不仅要应对传统搜索结果排名的挑战,还要确保通过人工智能生成的响应有效捕获和传达其品牌信息。这不再仅仅关乎关键字,而是关乎理解和影响正在成为新信息守门人的人工智能系统。
如果内容为王,那么视频仍然是其皇冠上的宝石。对快速、引人入胜、“零食式”视频内容的需求丝毫没有放缓的迹象,尤其是 Z 世代消费者。正在发生变化的是视频创作和分发的复杂性。人工智能驱动的视频制作工具使得大规模创建个性化、有针对性的视频内容成为可能,而购物视频和直播等新格式也为品牌参与开辟了令人兴奋的新可能性。
用户生成的内容仍然是一股强大的力量,但创建和共享内容的工具和平台正变得越来越复杂。到2025年,视频内容的创建、优化和分发能力将不再是技术能力,而是战略应用。
虚拟影响者已经存在了一段时间,但 2025 年是他们变得聪明的一年——真正的聪明。我们正在超越静态的数字化身,转向人工智能驱动的个性,可以与观众进行有意义的实时互动。这不再只是发布漂亮的图片,而是通过智能对话建立真实的联系。
对品牌的影响是巨大的。想象一下,有一位影响者完美体现了您的品牌价值,24/7 全天候可用,并且可以在个性化对话中同时与数千名关注者互动。
营销界长期以来一直在努力解决个性化和隐私之间的平衡。随着我们进入 2025 年,这种平衡变得比以往任何时候都更加重要且更加复杂。聪明的营销人员正在采用我所说的“隐私优先的个性化”,这种方法可以提供高度相关的体验,同时保持透明和道德的数据实践。
这不仅仅是为了遵守不断增长的法规,而是为了在消费者越来越意识到并担心自己的数字足迹的时代建立信任。2025 年成功的营销人员将是那些能够提供个性化体验,同时真正致力于保护消费者隐私的营销人员。
展望未来,很明显,2025 年营销格局的成功不仅仅在于采用新技术,还在于深思熟虑和战略性地使用它们来创造真正的价值。最成功的营销人员不会是那些追逐每一个新趋势的人,而是那些了解如何将这些创新整合到以客户为先的连贯策略中的人。