人工智能如何简化房地产上市流程 - 房地产

2024-10-01 20:04:15 英文原文

要点：

• 人工智能让房地产经纪人能够通过自动化提高工作效率并节省时间。
• 人工智能工具还可以创建个性化的调用脚本，使其更具相关性和吸引力。
• 拥抱创新的客服人员可以获得竞争优势，但没有什么可以取代人际关系。

技术正以闪电般的速度向前发展，以我们从未想象过的方式重塑房地产行业。而这仅仅是开始。自在线 MLS 和 Zillow 创建以来，人工智能 (AI) 可以说是房地产行业最大的游戏规则改变者。

人工智能为房地产经纪人提供了很多帮助，从自动化繁琐的任务到更高效的潜在客户开发以及对市场趋势的更深入洞察。它正在重新定义房地产经纪人的运作方式，如果使用得当，可以为客户带来前所未有的价值。下面详细介绍了人工智能如何改变行业。

自动化管理任务

人工智能重塑房地产的最重要方式之一是自动化。传统的房地产流程通常涉及许多管理任务，例如安排会议、管理电子邮件和维护客户数据库。现在，人工智能驱动的工具可以以惊人的效率处理这些重复性任务。

例如，Voov Group 或 Lindy 等公司的人工智能虚拟助理可以安排房产展示、回答客户询问，甚至管理后续沟通，从而使代理能够专注于高价值活动，例如与过去的客户互动和制定策略发展。

潜在客户开发

在推销电话和生成优质销售线索方面，人工智能可以成为房地产经纪人的强大资产，将传统上耗时且不受欢迎的任务转变为更具战略性和高效的流程。

代理商通常会给某个地理区域内的数百名随机房主打电话，希望其中有人愿意与他们一起出售。这是一个费力的数字游戏，需要某个人才能每天拨打这些电话。

现在，人工智能可以通过分析大型数据集来帮助根据在线家庭搜索、人口统计信息和历史互动等各种因素对这些潜在客户进行优先级排序。Offrs 和 Smartzip 是利用人工智能提供卖家线索的众多公司之一。通过为潜在客户分配分数，人工智能可以帮助代理商将推销工作集中在更有可能对出售房屋感兴趣的潜在客户身上。

人工智能工具还可以生成个性化的调用脚本。通过分析潜在客户资料和之前的互动，人工智能可以创建满足特定需求和兴趣的定制脚本，使推销电话更具相关性和吸引力。个性化消息传递增加了与被呼叫者建立联系的可能性。

在打完电话后，客服人员可以自动执行后续任务，例如发送个性化电子邮件、安排额外的通话或提供相关的房产信息。自动跟进可确保潜在客户及时收到沟通并保持代理联系的一致性。

人工智能只是房地产经纪人开发潜在客户的众多工具之一，但重要的是要记住，经纪人仍然必须自己对潜在潜在客户进行研究，而不是相信人工智能提供的所有信息。这些列表可能非常广泛，有数以万计的名称，尤其是纽约等人口稠密城市的邮政编码。

代理商必须尊重这些潜在卖家，不要淹没他们的收件箱和电话，并进行跑腿工作，以确保这些人需要经验丰富的代理商来指导他们完成整个过程。

增强财产估值

准确的房产评估和定价对于房地产经纪人和我们的客户至关重要，人工智能正在通过利用大量数据来增强这一流程。

HouseCanary 和 CoreLogic 等工具提供先进的分析和评估模型，为代理商的房地产实践提供信息。这些平台提供房产估值和市场预测，帮助代理商准确定价房产并了解未来市场趋势。这些数据不仅可以帮助代理商更准确地为房产定价，还可以为他们提供宝贵的见解，以便为客户协商更好的交易。

人工智能的预测能力还可以让房地产经纪人战略性地思考时机以及是否是列出房屋的合适时机。请记住，经验丰富的房地产经纪人总是比人工智能更了解每个房屋、社区和本地市场的具体情况，但使用这些工具是开始分析的好方法。

个性化和简化的客户体验

另一个人工智能功能是代理网站上的聊天机器人，例如 Talkdesk 或 Zoho 等程序。人们已经开始期望对所有事情都能立即做出反应。借助这些人工智能聊天机器人，客服人员可以立即回复询问：“我们会尽快回复您”。明智的一句话，这是代理实际响应自己的占位符。

还有像 Lofty 这样的程序，这是一种客户关系管理 (CRM) 工具，它通过分析客户交互和网络流量来利用人工智能来预测他们的需求和偏好。

虚拟旅游和增强现实

人工智能还增强了看房体验。虚拟游览和 RealSpace 等增强现实 (AR) 技术使潜在买家能够远程探索房产，从而节省时间并减少实地考察的需要。

人工智能驱动的虚拟舞台可以展示具有不同室内设计和家具布局的房产，帮助客户可视化潜在的变化和改进，或者只是设想空间中更现代的家具。这些技术不仅提供了更加身临其境的体验，而且还将房地产经纪人的影响力扩展到本地市场之外。

人工智能的优点和缺点

随着人工智能技术的不断进步，其对房地产行业的影响可能会越来越大。采用这些创新的代理商将通过提供更高效、数据驱动和个性化的服务来获得竞争优势。

佛罗里达州博卡拉顿道格拉斯艾丽曼房地产经纪人达纳·拉恩 (Dana Rahn) 表示，像所有事物一样，人工智能也有优点和缺点，需要权衡两者。从利益的角度来看，我有能力更有效地为客户提供信息，但这提出了准确性问题，我可以更快地进行营销，但这提出了真实性问题。在我看来，房地产主要仍然是一种基于关系的业务，因此没有什么能够真正取代建立人际关系来推动业务发展。

人工智能通过简化许多任务，使房地产行业发生了革命性的变化，使房地产经纪人能够成长并提供更好的服务。但众所周知，技术永远无法取代人际关系和脑力。人工智能应该用来简化工作，而不是取代人员，因为优秀的房地产经纪人是无可替代的。

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要点：人工智能使房地产经纪人能够通过自动化提高工作效率并节省时间。例如，Voov Group 或 Lindy 等公司的人工智能虚拟助理可以安排房产展示、回答客户询问，甚至管理后续沟通，从而使代理商能够专注于高价值活动，例如与过去的客户互动和战略制定。请记住，经验丰富的房地产经纪人总是比人工智能更了解每个房屋、社区和本地市场的具体情况，但使用这些工具是开始分析的好方法。借助这些人工智能聊天机器人，客服人员可以立即回复询问：“我们会尽快回复您”。但众所周知，技术永远无法取代人际关系和脑力。