2024-09-16 14:37:30 英文原文
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管理社交媒体策略是创造力和运营需求之间不断平衡的行为。但是，如果有人可以处理大部分日常手动任务呢？
人工智能可以让某人介入处理消耗您时间的日常任务，从而提高效率和创新。我们的想法是让人工智能成为您的助手，这样您和您的团队就可以专注于融合创造力和战略。
品牌和领导团队认识到将人工智能集成到其工作流程中的重要性，但这并不那么简单翻转开关。根据 2023 年社交媒体状况报告，39% 的企业领导者将培训和发展不足视为有效实施人工智能的重大障碍。
本文将指导您如何将人工智能用于社交媒体和克服这些挑战，在您的营销策略中利用人工智能。我们将探索整合人工智能的实用方法，从内容创建和受众参与到影响力营销和客户支持。
2023 年社交媒体状况报告显示：十分之九的领导者预计他们的公司将在未来三年内增加对人工智能和机器学习的营销投资。超过 80% 的营销人员认为人工智能已经对他们的工作产生了积极影响。
人工智能在社交媒体营销中的作用不仅仅是内容创建和安排。它使社交媒体经理能够自动执行重复且耗时的任务，例如社交媒体监控、社交聆听、响应客户互动、数据分析，甚至管理有影响力的活动。
通过自动化这些活动，您可以获得腾出宝贵的时间来专注于推动品牌发展的战略举措。
但是，随着人工智能的使用，也出现了一个常见的误解，即人工智能使客户体验变得更加机器人化。事实上，人工智能可以提高您创建更加以客户为中心的个性化品牌体验的能力。
例如，Sprout Social 使团队能够通过检测情绪、优先处理高重要性消息以及提供快速信息来提高客户参与度。，自动回复。这些功能可帮助您的品牌即使在工作时间之外也能保持实时响应和相关性。
RememberAI 仍然需要人工监督，以确保互动忠实于您的品牌声音和价值观。
社交媒体是由内容推动的，这使得内容创建成为任何社交媒体管理者最耗时的任务之一。但这远不是唯一的责任。您还必须针对各种平台优化内容，因为 LinkedIn 的帖子可能在 X（以前称为 Twitter）上效果不佳。
学习如何将人工智能用于社交媒体在这种情况下变得至关重要。人工智能工具使您能够生成同一帖子的多个变体，从而节省时间和精力。人工智能还可以通过为内容、字幕等提供新鲜创意，成为灵感的源泉（或良好的备用合作伙伴）。
虽然人工智能生成的内容可能需要一些调整，但它可以显着加快内容创建速度，使其成为社交媒体管理者工具包中的宝贵资源。
让我们仔细看看人工智能如何简化和优化社交媒体内容创建和发布中的日常任务。
人们更喜欢直接表达他们的需求和兴趣的帖子，尤其是当他们涉足大量社交内容时。个性化内容可能需要时间和精力，特别是在管理大量数据和不同的受众群体时。
人工智能可以提供帮助的一种方式是生成吸引特定受众的定制内容，使您能够大规模制作帖子通过各种渠道吸引您想要的受众。AI Assist 的 Sprout Socials 建议通过根据您选择的主题或主题为帖子文本提供量身定制的建议来实现此目的。
使用 AI Assist 的 Sprout Socials 建议大规模制作帖子，通过各种渠道吸引您的目标受众.
您可以从信息丰富、幽默或有说服力的多种语气选项中进行选择，以便内容符合当下和受众的喜好。
永远- 在拥挤的社交媒体平台上，获得知名度需要的不仅仅是引人注目的内容，还需要一种可访问性和搜索优化的战略方法。
Sprout Socials Generation by AI Assist 通过自动为您的内容生成准确且描述性的替代文本，从而简化了这一过程。图像。这不仅使视障用户可以访问您的内容，增强包容性，还可以提高您的可见性。
Sprout Socials Generation by AI Assist 通过自动为您的图像生成准确的描述性替代文本来简化此过程。
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Google 等搜索引擎依靠替代文本来解释图像内容，这可以提高您在图像搜索结果中的排名。此外，社交媒体平台使用替代文本来增强搜索功能中帖子的可发现性。
AI Assist 还进一步生成相关主题标签，使品牌能够在用户搜索时更有效地接触目标受众主题标签。
在社交媒体中，时机就是一切。使用 AI 确定发布内容的最佳时间。
Sprouts 最佳发送时间根据受众最活跃的时间确定发布内容的最佳时间，从而消除了日程安排中的猜测。
社交媒体平台拥有潜在客户和现有客户。为了同时满足他们的需求，您必须随时了解情况并在需要时为他们提供帮助。
但是，手动处理每条传入消息几乎是不可能的。这是如何将人工智能用于社交媒体的主要示例之一。人工智能可以帮助有效管理大量客户咨询并保持一致、及时的响应，同时减轻客户服务团队的负担。这使您能够在节省资源的同时保持高标准的客户服务。
根据社交媒体现状报告，42% 的企业领导者认为，快速响应对于在线业务的成功至关重要。人工智能可以自动执行日常响应，并标记需要人工关注的消息，以便所有查询都得到答复。
Sprouts Enhance by AI Assist 通过建议不同的语气和风格来优化响应，帮助客户服务团队在响应时保持一致的品牌声音很快。这也有助于制定更详细的回复，让每位客户都感到受到重视和倾听。
Sprouts Enhance by AI Assist 通过建议不同的语气和风格来完善回复，帮助客户服务团队在快速响应的同时保持一致的品牌声音.
收到的消息数量巨大，因此识别需要立即关注的消息至关重要。情绪分析将消息分类为正面、负面、中性或未分类，从而使人工智能模型能够帮助团队根据紧急性和重要性确定响应的优先级。
Sprouts 人工智能驱动的情绪分析可以快速查找并解决负面评论或投诉。这有助于在问题变得更糟之前减少问题，使您的品牌声誉毫发无伤。
Sprouts AI 支持的情绪分析可以快速发现并解决负面评论或投诉。
社交上的事情发展得很快。AI 可以帮助您实时理解和响应消息意图。
Sprouts 消息意图和建议响应功能可帮助您的团队了解智能收件箱中的消息类型，并建议及时、相关的响应。这可以让您的团队专注于最重要的交互，从而改善客户体验。
人工智能使您能够快速处理和分析大量数据。因此，您可以识别不断变化的消费者趋势，了解受众情绪并获得可行的品牌洞察，从而尽快完善您的策略。
社交聆听人工智能可以帮助您：
社交聆听的最大挑战之一是各个平台生成的海量数据。人工智能可以比任何人类团队更快地处理这些数据，识别可能会被错过的相关对话、关键主题和新兴趋势。
收集数据后，下一步是弄清楚它的意义。人工智能可以帮助总结趋势和关键发现，提供清晰简洁的概述，可以轻松采取行动。这使品牌能够快速了解大局，而不会陷入细节。
了解人们在网上所说内容背后的情绪对于制定正确的回应和决策至关重要。策略。人工智能可以大规模分析情绪，将内容分类为积极、消极、中性或未分类，让品牌更清晰地了解受众的情绪。
以下是 Sprouts 人工智能功能如何改进您的社交聆听策略以获得更好的见解。
员工是一些任何品牌最有力的拥护者。当员工分享他们的经历时，可以迅速塑造社交媒体上的叙事。他们的反馈反映了您的品牌形象，并且可以显着影响公众的看法。
这就是许多公司让员工成为品牌倡导者的原因。主要策略之一是为员工提供正确的工具和资源。这将使他们更轻松地创建内容和分享真实的品牌故事。
AI 工具（例如 AI Assist 的 Sprouts Message Ideas）可帮助快速生成帖子创意，使员工更轻松地参与宣传计划。它提供与您的品牌声音相符的定制内容建议，以便员工可以分享对他们和您的品牌来说真实的帖子。
AI Assist 的 Sprouts Message Ideas 可帮助您快速生成帖子创意，让员工更轻松地工作参与宣传计划。
与 Sprouts 员工宣传平台集成，AI Assist 使您的同事能够轻松建立和利用他们的社交形象，从而帮助您的团队扩大品牌影响力。
有效的影响者活动取决于对与目标受众产生共鸣的对话和趋势的深刻理解。社交聆听可以帮助您识别这些关键讨论和合适的影响者来放大您的品牌信息。利用人工智能，特别是在考虑如何将人工智能用于社交媒体时，可以加快这一过程。
Sprouts 社交聆听解决方案可帮助您高效地自动化和管理这些任务。我们的解决方案可在几秒钟内分析数十亿个数据点，针对您关心的主题提供实时、可操作的见解。
AI Assist 查询可增强您从社交反馈和聊天中提取关键受众见解的能力，使您能够专注于重要的事情。您还可以在查询中创建主题建议，并将其应用到听力主题中，以进行更深入的分析和理解。
使用 Sprouts 社交听力监控您的品牌健康状况可以帮助发现新趋势或新兴对话，包括发现潜在的品牌影响者。掌握这些对话的脉搏可以帮助您有效地识别受众聆听的关键影响者并与之协作。通过了解人们如何讨论您的品牌和产品，您将能够查明对话驱动因素，并在您的内容和有影响力的活动中利用它们来扩大您的影响力和影响力。
管理社交媒体不仅仅是一个人的工作；它是一个人的工作。它需要一个专门的团队。当您的团队拥有 24/7 全天候可用的人工智能助手时，您将成为一支不可阻挡的力量。这种人工智能驱动的支持解决了手动例程的问题，因此您的团队可以专注于真正重要的事情：战略规划、创意创新以及与受众的有意义的互动。
当您学习如何将人工智能用于社交媒体时，请考虑如何Sprouts 功能将使您能够创建社交媒体帖子、倾听客户的声音、实时回复他们并获得宝贵的见解，从而推动更好的决策。这个全面的支持系统旨在帮助您的团队和品牌成长和繁荣。
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