世界上最大的零售商如何利用AI提高性能
2025-09-29 15:11:51
沃尔玛(Walmart)首席执行官道格·麦克米伦(Doug McMillon)警告说,人工智能(AI)将影响公司内每项工作,该公司雇用了210万工人。尽管总体总数预计将在三年内保持稳定,但随着某些角色是自动化的,工作组成将发生重大变化,并且出现了新的职位,例如“代理建筑商”。沃尔玛旨在通过密切监视工作类别来为员工做好这些过渡的准备。尽管自动化增加,但麦克米伦强调了人类互动在客户服务中的持续重要性。这种方法反映了劳动力中AI融合所带来的挑战和机遇。