人们对AI有同理心……当他们认为这是人时
2025-07-01 10:23:00
一项涉及6,282名参与者的研究发现,如果人们认为机器人是人类,人们对聊天机器人表现出更大的同情。除非了解到他们的人类互动,否则参与者不太可能接受大语模型(LLM)的聊天机器人的情感支持。这项在《自然人类行为》上发表的研究强调,AI可以提供社会和情感支持,但在归因于人类来源时被认为更加善解人意。在不同的情况下观察到了这种看法,参与者在寻求情感参与时表现出对人类互动的偏爱。该研究表明,尽管LLMS在理解和回应情绪方面表现出了非凡的能力,但由于对AI同理心的偏见,人们通常认为它们比人类的支持小于人类。