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解散BPO:AI将如何中断外包工作|安德烈·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)
解散BPO:AI将如何中断外包工作|安德烈·霍洛维茨(Andreessen Horowitz)
2025-02-13 18:43:13
由于人工智能和自动化技术的进步,业务流程外包(BPO)的景观正在经历重大转变。传统的BPO服务主要集中在处理诸如客户支持,数据输入和行政职责之类的任务上,他们面临着来自AI驱动的解决方案的激烈竞争,这些解决方案有望提高效率,更好的准确性和更低的成本。###关键见解:1。** AI语音和客户支持**:像DeCagon这样的初创公司在基于语音的AI中迅速采用了客户支持服务。这些解决方案对具有可量化的成功指标(例如分辨率率和CSAT(客户满意度)得分等可量化的指标,可提供明确的阶跃功能改进,从而使ROI案例直接直接。2。**投资回报率和早期部署**:为了加速采用,初创企业必须专注于通过选择具有可证明利益的用例来证明投资回报率很高。此外,对早期客户的客户优先和前瞻性服务可以使客户对新技术的谨慎客户表示,同时提供类似于传统BPO的定制成果。3。** ai-native全栈公司**:一些公司正在建立将人工智能和人类判断力纳入其核心运营的全栈公司。这些企业的目标是通过利用AI来竞争现有的BPO来竞争速度,成本效率和质量提高。示例包括: - **支持技术的服务提供商**解决不愿购买软件产品的行业。 - 使用小型服务提供商收购作为最终软件游戏的垫脚石的企业。 - 公司通过专门的数据注释服务实现Frontier AI的创建。4。**客户痴迷**:鉴于BPO出售定制服务和定制集成,初创企业应采用高度客户以客户为中心的方法来确保成功的初始部署并与早期采用者建立信任。###成功策略: - **清晰的ROI演示**:选择很明显的AI驱动解决方案的好处的用例。这有助于从潜在客户那里获得买入。 - **前部部署的方法**:对于早期客户,提供白人手套服务以确保平稳实施并收集有价值的见解,可以为产品开发提供信息。 - **客户优势**:强调以客户为中心,以反映BPOS传统上提供的定制服务,从而减少潜在客户对采用新技术的最初抵抗。### 结论:向AI驱动的解决方案的转变为初创企业提供了一个重要的机会,以破坏目前由传统BPO模型主导的行业。通过专注于清晰的ROI案件,远远工作的策略和客户的痴迷,这些初创公司可以有效地与现有BPO所提供的功能竞争并超过现有的功能。如果您的主要竞赛是BPO,那么探索AI驱动的解决方案可能会改变您的行业。如果您正在从事这样的创新工作,我们很想听听您的愿景以及如何支持您建立重新定义服务交付的变革性业务的旅程。
使用诸如chatgpt之类的AI工具可以降低批判性思维技能
使用诸如chatgpt之类的AI工具可以降低批判性思维技能
2025-02-13 18:38:49
一项涉及319名参与者的调查发现,诸如开发论点之类的任务的生成AI依赖降低了批判性思维。当用户信任AI以准确执行任务时,他们的思考较少。研究人员建议适应技术,而不是限制其使用。
新的智能外套使用AI防止过热和不适
新的智能外套使用AI防止过热和不适
2025-02-13 18:34:11
研究人员开发了一种由电子纺织品制成的AI-ai-ai-ai-heade夹克,可提供最佳的加热,并包括颜色改变的纱线,以低于86°F(30°C)和104°F以下(40°C)的信号温度。夹克旨在防止过热和相关的伤害,使用热生成银色涂层的纱线进行柔性变暖而无需散装。对不同用户进行训练的AI系统可确保个性化的温度控制,而热色纤维和光纤纱线则在各种照明条件下提供视觉温度指示器。该技术可以应用于其他加热产品,例如汽车座椅和太空服。
YouTube将Google VEO AI视频生成工具纳入短裤
YouTube将Google VEO AI视频生成工具纳入短裤
2025-02-13 18:19:39
YouTube将Google DeepMind的VEO 2模型集成到其短裤平台中,使创建者可以使用文本提示来生成高清视频剪辑和背景。此更新包括可以添加到短裤中的独立AI生成的视频剪辑的新功能。该技术旨在增强创造力,同时也引起人们对内容质量和潜在滥用的担忧,从而导致垃圾内容或深层问题。YouTube最初在美国,加拿大,澳大利亚和新西兰推出此功能,并计划进一步扩展。
Spotify,YouTube,SoundCloud和更多准备AI音乐的准备如何?
Spotify,YouTube,SoundCloud和更多准备AI音乐的准备如何?
2025-02-13 18:15:19
AI生成的内容在社交媒体和音乐平台上的兴起引起了人们对其对人类创建材料的影响的担忧,导致诸如“死去的互联网理论”和“ AI Slop”之类的术语。法国流媒体服务Deezer引入了一个AI检测工具来解决此问题,确定10%的每日上传是完全AI生成的。但是,由于潜在的误报,这种工具的有效性值得怀疑。流媒体服务正在努力应对反对垃圾邮件,欺诈和深层制作的政策,但在定义明确的准则和保护人类创造者的权利方面面临挑战。像SoundCloud这样的平台已经采取了特定措施,以防止AI生成的内容的货币化。随着AI音乐变得越来越普遍,关于其合法性和对版权法的影响的辩论仍在继续。
Super Micro的400亿美元AI押注发送股票飞涨 - 但一个很大的风险可以改变一切
Super Micro的400亿美元AI押注发送股票飞涨 - 但一个很大的风险可以改变一切
2025-02-13 18:11:38
超级微型计算机(纳斯达克股票代码:SMCI)发布了预测,预计到2026财年,销售额为400亿美元,超过了华尔街的307亿美元,这是由于对AI-Optimightimightimientimed服务器的需求与NVIDIA的Blackwell B200芯片的需求所驱动。但是,该公司的2025财年收入目标从280亿美元减少到243亿美元,并错过了季度。尽管如此,Super Micro的股票上涨了7.4%,反映了投资者对长期前景的关注。该公司宣布了7亿美元的可转换票据,以支持扩展到AI基础设施,同时解决了美国司法部和SEC的财务文件延迟和调查所引起的监管问题。分析师看好超级微型在在,但投资者关注其能否克服监管障碍并实现高增长率。,但投资者关注其能否克服监管障碍并实现高增长率。超级计算机(纳斯达克:SMCI
销售团队如何使用AI一代来发现客户的需求
销售团队如何使用AI一代来发现客户的需求
2025-02-13 18:06:59
由于潜在客户不愿对冷宣传和现有客户不愿进行深入发现对话的反应,销售团队正在挣扎。这构成了一个挑战,因为了解客户对于确保更大的交易至关重要,但是买家不太愿意花时间与销售团队在一起。根据McKinsey Research的数据,在过去五年中,B2B买家对面对面互动的渴望已从50%下降到35%。
PIN AI启动移动应用程序,可让您在手机上制作自己的个性化,私人的DeepSeek或以Llama驱动的AI模型
PIN AI启动移动应用程序,可让您在手机上制作自己的个性化,私人的DeepSeek或以Llama驱动的AI模型
2025-02-13 17:09:15
PIN AI是一家从隐身模式出现的初创公司,它已启动了第一个移动应用程序,该应用程序直接在用户的智能手机上运行开源AI模型,从而确保没有第三方干扰的情况下隐私和个性化。PIN AI由哥伦比亚,麻省理工学院和斯坦福大学的专家创立,旨在通过基于区块链技术的分散基础架构来挑战Big Tech对用户数据的控制。该应用程序包括用于各种任务和开源集成的个性化AI助手之类的功能,同时维护用户数据安全性和所有权。在重要的投资者的支持下,PIN AI试图重新定义个人AI的未来,重点是隐私和个人控制。
Ligible&camb.ai通过全球多语言有声读物访问解锁新的收入流
Ligible&camb.ai通过全球多语言有声读物访问解锁新的收入流
2025-02-13 15:30:00
Ligible Inc.和Camb.ai签署了合伙协议,使用AI技术将数百万个电子书转换为160多种语言的有声读物,从而增强了读者的全球可访问性。该协作旨在创造无缝的阅读和聆听体验,降低生产成本,同时保持专业质量。该服务将通过Logible的订阅服务和应用程序作为高级附件提供,通过扩大其国际影响力并提供新的收入机会,从而使出版商和作者受益。清晰
三星说,旧设备将无法使用某些UI 7 AI功能
三星说,旧设备将无法使用某些UI 7 AI功能
2025-02-13 15:11:01
三星的软件负责人透露了有关一个UI 7.0的详细信息,该详细信息在两到三年中开发。一些高级功能(如NOW简介)需要现代硬件和功能强大的NPU来进行设备处理,这使得它们在较旧的Galaxy手机上无法使用。更依赖云资源的圆圈可以在不太最近的设备上运行。一个UI 7.0的完整功能尚未完成,对更新的旗舰店的排他性。