当詹妮弗医生开始出血和痉挛时，她有两个优先事项：去医院并完成她的临床记录。不一定按照这个顺序。詹妮弗要求只透露她的名字，当时她已经怀孕五个月了。作为一名家庭医生，她认识到早产的症状，如果她的任何病人处于她的处境，她会指示他们立即叫救护车。
但那只是下午，詹妮弗还有病人要看。她继续按计划进行拜访，然后站在柜台前，克服痛苦和恐慌，完成随附的笔记。“我必须在去医院之前完成工作，”詹妮弗说。“这很疯狂，但这就是你所做的。”
当詹妮弗最终开车带着她的笔记本电脑去医院时，她的医生发出了最后通牒：要么继续工作，要么留下孩子。Jennifer 选择了六周的卧床休息，这是自住院医师实习之前以来第一次尝到了平静的滋味。
在每周 60 小时的工作中，她通常每天接诊 25 名患者，其中 3 名患者在检查室等待。任何给定的时间，每次花费 10 或 15 分钟。她没有停下来吃午饭，也很少上厕所。“我真的很有效率。我通常不会落后，”詹妮弗说。“除了我无法完成我的病人笔记，因为当我还有另外两个病人在等我时，我无法写笔记。”
在典型的工作日，詹妮弗会在下午 6:30 左右回家。然后花一两个小时记笔记。这项工作通常会持续到周末，通常会在周六占用四到八个小时的时间。“随着时间的推移，你会想，‘这不是我想要的行医方式。’我想坐下来谈谈，真正照顾别人，”詹妮弗说。“我意识到生活不仅仅是这样工作。”
生下一个健康的儿子并结束六周的产假后，詹妮弗思考如何才能不再为一家“大”医疗机构工作。不允许她提供她想要提供的护理类型的团体。大约一年后，她辞职了。
还有很多其他医生也得出了这个结论。根据数据分析公司 Definitive Healthcare 的数据，2021 年至 2022 年间，美国有超过 71,300 名医生离职，占医生总数的 6%，几乎是大流行前的两倍。相比之下，根据美国医学院协会 (AAMC) 的数据，同年美国医学院毕业了 21,051 名新医生。
医疗集团管理协会的一项民意调查发现，到 2021 年，其中的 33%医疗实践表示，至少有一名医生因“职业倦怠”而提前退休或离开，医学杂志《世界精神病学》将其定义为“工作中长期人际压力”导致的“心理综合症”。据美国医学会称，去年，近一半的医生报告了至少一种倦怠症状：疲惫、愤世嫉俗、冷漠或无效率感。
虽然这种情况并不新鲜，但它在COVID-19 给医疗保健系统带来的压力。有迹象表明患者护理正在受到影响。多项研究已将医生职业倦怠与重大医疗失误联系起来。放弃这个职业的医生留下了一个危机大小的漏洞，给留下来的医生带来了更大的压力。
但在过去的两年里，关于可能的解决方案的讨论一直在酝酿。ChatGPT 背后的技术生成式人工智能可能不会很快取代你的医生，但人们很有希望它可以通过减少 Jennifer 在面临早产时处理图表的时间来使你的医生的工作变得更轻松。
回复患者信息、提交临床报告、处理保险事务等文档工作目前占据了医生近一半的工作日。如果人工智能代替这项工作，理论上它可以给医生一些急需的时间。GE HealthCare 首席人工智能官 Parminder Bhatia 表示：“这是一个巨大的潜力，每个人都认识到这一点。”麦肯锡