2024-09-18 19:21:51 英文原文
<正文>新闻热点：T-Mobile 正在创建一个名为 IntentCX 的客户服务平台，该平台将利用 OpenAI 的技术，包括 OpenAI 的 API 及其最新的 o1 模型。
两家公司表示，该模型在分析客户服务通话记录和识别可以更好解决的痛点方面已经显示出前景。
T-Mobile 周三在旧金山举行投资者日活动，表示正在测试 IntentCX 并将于明年开始实施。
两家公司表示，他们还将开发更多人工智能工具和服务。
他们的说法：“IntentCX 不仅仅是聊天机器人，”T-Mobile 首席执行官 Mike Sievert 在一份声明中表示。“我们的客户通过真实的体验和互动留下了数百万条线索，表明他们希望如何受到对待，现在我们将使用这些深层数据来增强我们的团队的能力，帮助他们完善客户旅程。”
“我们对下一代模型感到兴奋的众多事情之一就是我们可以为个性化做些什么，”OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在 T-Mobile 活动上说道。
他指出，o1 模型还处于早期阶段，未来几年将得到显着改进。“但即使在接下来的几个月里，当我们从 o1 预览版转向 o1 时，您也会发现它会变得更好。”
紧随 Altman 上台的是 Nvidia 首席执行官黄仁勋 (Jensen Huang)，他详细介绍了一种新型计算机，该计算机将帮助 T-Mobile 使用人工智能来改进网络本身。黄仁勋在一份声明中表示：“我们将与行业领导者密切合作，将人工智能流量扩展到无线网络，并利用人工智能重塑无线通信。”
根据 IDC 周二发布的一项新研究，到 2030 年，人工智能的崛起将累计为全球经济带来 19.9 万亿美元的拉动。
重要性：该研究广泛审视了人工智能的影响，包括人工智能公司的收入、人工智能对消费者支出的影响以及为人工智能系统提供动力所需的基础设施的大量支出。
根据周三 Common Sense Media 的报道，近四分之三的青少年至少使用过一种生成式人工智能工具，最常见的是用于家庭作业帮助。
总体情况：青少年及其父母对人工智能的使用及其潜在结果的理解存在脱节。
Salesforce 已向旧金山公立学校注入 500 万美元用于人工智能教育。
重要性：人工智能是我们这个时代最重要的技术之一，这笔赠款旨在支持当地公立学校的 STEM 教育和人工智能素养。