根据 9 月 18 日的公告，Salesforce 计划在 2025 年底之前向所有人免费提供优质 AI 课程和 AI 认证，以扩大技能提升的范围。
这些课程可供使用在该公司名为 Trailhead 的在线学习平台上。Salesforce 还将在其旧金山总部开设新空间，用于面对面的社区人工智能培训课程。
人工智能和代理的出现代表了我们这一代最大的技术变革，并将从根本上改变人们的工作方式，BrianSalesforce 总裁兼首席运营官 Millham 在公告中表示。我们需要确保每个人都具备在这个新的人工智能世界中取得成功所需的技能。
Trailhead 平台最近扩展为提供人工智能特定技能培训，包括人工智能基础知识、道德人工智能使用和提示
此外，Salesforce 计划通过推出全球季度人工智能学习日来提高 72,000 名员工的技能，这将为员工提供实践最新人工智能创新的时间。例如，员工将能够使用一套名为 Agentforce 的人工智能工具，该工具有助于完成服务、销售、营销和商务方面的任务。
Salesforce 还将在其旧金山总部专门开辟一个楼层来创建为世界各地的员工提供沉浸式学习体验。在 Trailhead 上获得的 260 万个人工智能和数据徽章中，约有 40% 是由 Salesforce 员工获得的。
据统计，广泛的数据技能差距导致生产力严重下降，每位员工每年最多需要 25 个工作日到多元宇宙报告。报告发现，员工往往缺乏基本技能，大约一半的员工在高效数据分析、流程自动化和预测方面遇到困难。
随着对人工智能相关技能的需求增加，雇主需要确定他们需要哪些技能根据信息技术研究小组的报告，组织实际上需要。该公司表示，这些计划不仅应包括人工智能技能，还应包括批判性思维和解决问题的技能，以提高更广泛的能力。
事实上，约 90% 的人力资源领导者相信，多达一半的员工会根据 PeopleScout 和 Spotted Zebra 的一份报告，随着人工智能的发展在工作场所展开，未来五年内需要重新掌握技能。专家告诉 HR Dive，为了有效地做到这一点，领导者需要时刻牢记员工，传达他们对未来的计划，消除恐惧并确保员工接受他们所需的培训。