岛民与人工智能公司合作改善球迷体验：“改变行业的潜力”
作者：Ryan Morik
该场馆仍然是北美四大体育运动中最新的体育场馆，并被广泛认为是体育界最好的之一。
然而，改进永远不会停止，奥克维尤集团（Oak View Group）全球合作伙伴关系总裁丹·格里菲斯（Dan Griffis）表示，该集团是该场馆的共同拥有者。单击此处查看 FOXNEWS.COM 上的更多体育报道2023 年 3 月 11 日，纽约岛人队与华盛顿首都队在纽约埃尔蒙特瑞银球馆比赛前，球场外的全景图。
（布鲁斯·贝内特/盖蒂图片社/盖蒂图片社）
格里菲斯告诉福克斯商业频道：“我们一直希望在这栋建筑中保持技术领先。这是不同的。我们正在积极寻找故事来讲述，以消除消费者体验中的摩擦点。”
“尽管你很想设计一个竞技场来消除所有这些东西，但你并不真正了解所有的摩擦点，直到你开始开放和运营，然后你才能继续前进。这是我们故意的策略拿了。”
“我们对将在瑞银竞技场推出的产品感到非常兴奋。与他们合作真正让我感到兴奋的是他们总是创新，他们总是思考未来，而且他们如此专注
以有趣的方式利用技术来改善粉丝体验，确保每个进门的人都能享受到令人难以置信的美好时光，”Viam 创始人埃利奥特·霍洛维茨 (Elliot Horowitz) 补充道。“这是我喜欢的目标，我非常高兴与他合作。”
纽约岛人队与人工智能公司 Viam 合作，以改善他们的球迷体验。（达席尔瓦/纽约岛人/福克斯新闻）
格里菲斯提到的那些摩擦点主要是等待卫生间、食物、停车和离开体育赛事等永无休止的问题。
所以，Viam 准备实施浴室等待时间系统，该功能可以告诉粉丝何时何地可以得到最新鲜的食物，以及一个使进出场所更容易的系统。
“粉丝们抱怨的第一个问题是‘速度不够快’，我找不到座位，排队等候食物的队伍很长，没有足够的卫生间。”如果我们能消除食物浪费，那就太好了。如果我们能让人们在离开停车场时减少闲置，找到进出竞技场的最佳路线，那就太好了——我怀疑每个团队都会这样做。三到五年内就会出现类似的情况，”格里菲斯补充道。
“这是通用的。我认为我们有一些创新的解决方案，可以让粉丝做他们需要做的事情，”霍洛维茨还说。
这次合作对霍洛维茨来说是一个完整的时刻，他从“大约第四天”起就一直是纽约体育迷——他的两支球队“显然”是岛民队和大都会队。
2024 年 4 月 25 日纽约埃尔蒙特瑞银体育馆举行的 2024 年斯坦利杯季后赛第一轮第三场比赛的冰面预测和开场全景图。（丹尼斯·达席尔瓦/NHLI，盖蒂图片社/盖蒂图片社）
“我认识（球队老板乔恩·莱德基）有一段时间了，他对球队的热情让球迷兴奋，这让每个岛民球迷都兴奋不已，”霍洛维茨说。
从周五开始，维亚姆的标志也将出现在球队的头盔上。
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