Salesforce CEO 马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 痛斥微软 AI Copilot
作者：Chloe Berger
首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 在谈到竞争对手微软的人工智能产品时，有一些挑剔的话。—微软
让我们的许多客户感到非常失望，”贝尼奥夫说到商业内幕。“他们通过对其人工智能解决方案进行一定程度的宣传，确实做到了这一点。”就在采访前一天，微软宣布为其产品 Dynamics 365 推出 10 个新的人工智能代理，该产品与 Salesforce 即将发布的人工智能代理 Agentforce 形成直接竞争，后者将于周五全面上市。
“微软一直很难真正回应那些在人工智能解决方案方面取得了一定程度成功的客户，”他在接受采访时补充道。
商业内幕。两周前他在播客上发表了强硬言论，之后他对微软及其首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 的评论变得严厉起来。
快速反应，贝尼奥夫表示，“微软不仅对我们整个行业，而且对所有已完成的人工智能研究都造成了巨大的伤害。”他补充说，微软客户“被告知的有关企业人工智能（也许是整个人工智能）的信息并不真实。”贝尼奥夫
之前比较过的微软对过时的回形针工具 Clippy 的副驾驶。 微软提到
财富根据客户数据回应，财富 500 强企业中有近 60% 使用 Copilot。事实上，如果客户真的如此失望，从微软不断增长的基础来看，这一点并不太明显。根据微软共享的最新客户动量和用例数据，Copilot 客户环比增长了 60% 以上，同期每天在工作中使用该产品的人数几乎翻了一番。
贝尼奥夫吹捧他自己的人工智能。但承认还有很长的路要走
在贝尼奥夫眼中，人工智能具有巨大的潜力，只是被错误地宣传了。“我从来没有对 Salesforce 的任何事情感到如此兴奋，也许在我的职业生涯中，”他在快速响应中说道，并补充说，他认为人工智能将永远改变公司、Salesforce 和软件。
总的来说，人工智能助手并没有像他们所承诺的那样改变世界。许多使用人工智能的产品或聊天机器人系统都受到以下问题的困扰幻觉和虫子。
贝尼奥夫最近发推文“人工智能尚未像专家所说的那样治愈癌症或解决气候变化，但我们当前的人工智能技术确实拥有巨大的力量，可以作为“协同智能”在我们生活的许多领域推动有意义的改进。¤
相反，游戏的名称是“管理期望”。这当然是一个不那么令人兴奋的推销，特别是如果人工智能仍然被认为是最新的突破性技术的话。但这可能是一个越来越受欢迎的信息。
贝尼奥夫在播客采访中表示，Copilot“将数据喷得到处都是”。他还没有“找到一位使用该工具进行过转型工作的客户”。他声称，这会让那些相信这种说法的人感到困惑。相反，Salesforce 鼓励人们“脚踏实地，因为他们需要亲眼目睹什么是可能的、什么是真实的，以及从人工智能中获得巨大价值是多么容易。”
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