人工智能可以在任何地方提供帮助您的电子邮件应用程序到快餐店。现在，亚马逊热衷于参与人工智能革命人工智能名为 Rufus 的机器人可以回答问题、研究产品并帮助您在亚马逊上做出正确的购买决策。也许你被困在一个
礼物创意对于您生活中特别的人，或者您需要将两种产品进行比较。从询问您的有效订单到检查您正在考虑购买的商品的详细信息，Rufus 都可以提供帮助，您可以通过以下方式找到它。
Rufus 的工作原理以及在哪里可以找到它
如果您熟悉 ChatGPT 或 Gemini 等人工智能聊天机器人，Rufus 的思路也非常相似。它经过训练亚马逊广泛的产品目录、客户评论、社区问答以及来自网络的信息，然后对这些信息进行筛选、连接并总结以回答您的问题。
然而，这些机器人不仅仅复制和粘贴信息，它们的设计目的是生成新鲜且原创的响应，因此（与这些人工智能模型一样）可能会犯错误。亚马逊表示，Rufus“可能并不总是能把事情做好”，因此值得仔细检查重要细节，不要认为 Rufus 销售的所有东西都是 100% 正确的，并且不要分享私人或其他人的信息。个人信息。
如果您使用亚马逊购物应用程序安卓或者iOS系统，您会在底部导航栏的右侧找到 Rufus（Rufus 徽标是两个斑点，旁边有一个星星）：点击该按钮可打开聊天窗口并开始提问。如果您通过亚马逊网站，您会在顶部工具栏的左侧看到 Rufus 按钮。
Rufus 会立即就要问的问题提出建议——其中一些可能与最近的搜索或最近的购买有关。单击或点击任何建议，或者输入您自己的问题或提示，Rufus 就会立即采取行动。
每次回复后，您都有机会提出后续问题（Rufus 会记住对话历史记录），并对您收到的回复进行评分（通过“向上”或“向下”按钮）。您可以在 Rufus 中清除聊天记录，但只能在应用程序中清除，不能在网络上清除：点击三个点（右上角），然后选择管理聊天和清除聊天记录。
尝试使用 Rufus 的问题和提示
Rufus 知道您在亚马逊平台上查看的内容，因此您可以向其询问有关您在屏幕上显示的产品的问题。例如，您可以询问某件物品的重量，或者它由哪些材料制成，或者电池寿命如何。在某些情况下，机器人会直接引用列表中的某些内容。
除了单个产品页面之外，Rufus 还可以更广泛地回答购物问题。您可能想询问对于特定工作来说最好的工具是什么，或者两个特定项目如何相互比较，或者某个项目实际上做什么（以及如何做）。例如，您还可以询问产品类别的趋势，并了解哪些产品受到其他购物者的欢迎。
你可以通过这些问题获得非常有创意的答案。例如，您可以询问制作花园棚所需的工具和材料，或者适合 5 岁孩子生日的礼物，或者您可能需要的额外物品。晚宴。无论您需要什么建议，Rufus 都会尽力为您提供一些指导。
这就是 Rufus 变得更像其他生成式人工智能聊天机器人的地方：如果您陷入购物灵感，或者您不确定两种类型的电视技术如何比较，那么您可以获得答案。您提出的问题不必专门针对亚马逊上销售的商品，尽管您很可能会看到网站上一些相关商品的链接。
最后，您还可以与 Rufus 讨论当前订单的状态，或上次订购（例如）包装胶带的时间。有时您会得到直接答案，有时您会收到亚马逊网站上相关页面的链接供您关注。顺便说一句，如果您想知道亚马逊是如何想出这个名字的，那么它与亚马逊最早的员工之一。