沃顿商学院教授 Ethan Mollick 表示，如果企业想从人工智能中受益，就必须进行组织变革
作者：Lakshmi Varanasi
- 伊森·莫里克 (Ethan Mollick) 表示，人工智能需要组织变革才能发挥良好作用，而不仅仅是个人使用。
- 莫里克是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的教授，他在那里经营着一个人工智能实验室。
- 莫里克的研究表明，人工智能可以提高生产力，但需要战略部署。
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沃顿商学院教授伊森·莫里克 (Ethan Mollick) 认为，除非在组织层面做出改变，否则公司不会从人工智能中获益。
“在我们改变组织之前，我们不会获得太多好处，”他在周六的麻省理工学院人工智能会议上表示。
莫利克已成为人工智能革命的杰出人物。他是《共同智能》一书的作者，这是一本关于人工智能生活和工作的书，他在书中写道，了解人工智能潜力的成本是“三个不眠之夜”。
他对公司的建议是首先重新思考部署人工智能的方式。他表示，在人工智能最近取得进展之前，新的技术创新被引入公司的前提是，公司将由具有智慧和判断力的人类工人控制。他说：“人工智能的情况开始发生变化，它是不同来源的智能，但现在可以以不同的方式部署智能。”
他指出最近的一项学习他与人合着了一篇文章，研究了BCG 顾问团队的人工智能。该研究将公司的 758 名顾问随机分配到三组之一：无法使用 AI、可以使用由 GPT-4 提供支持的 ChatGPT、以及可以使用 ChatGPT 以及有关即时工程策略的教学视频和文档。
结果表明，人工智能创造了一个“锯齿状的技术前沿”，其中人工智能可以轻松完成一些任务，而其他类似难度的任务则超出了其当前的能力。
对于“前沿”的任务，使用人工智能的顾问“效率显着提高”。然而，那些使用人工智能来完成“边界之外”任务的人“与不使用人工智能的人相比，产生正确解决方案的可能性要低 19 个百分点”。
结论是，如果部署得当，人工智能可以为工人提供难以置信的帮助。但莫里克表示，目前人工智能集成“一切都发生在个人层面，出于各种非常有趣的原因，组织基本上没有学习任何这些内容。”
在沃顿商学院的课堂上，他要求学生使用ChatGPT用于作业。“这有很多积极的一面。这并不能淡化作弊和消极情绪的存在，但这些已经存在很长时间了，”他告诉美国国家公共广播电台。
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