大型科技公司的人工智能工具正在帮助小型企业实现民主化增长 - PYMNTS.com

2024-09-20 18:54:56 英文原文

中小型企业 (SMB) 面临着一系列独特的挑战。

这些挑战既庞大又复杂,通常不适合单靠一个人来应对。- 适合所有的工具和通用解决方案。相反,他们需要动态和敏捷的创新,例如人工智能 (AI)。

周四(9 月 19 日)有消息称,亚马逊推出了一项新的生成式人工智能 (GenAI) 计划,旨在帮助卖家简化流程业务运营和规模化业务、利用人工智能来提高运营效率、改善客户体验和推动增长正成为中小企业的关键。

亚马逊的新闻只是本月的众多数据点之一,当

此外,Gusto 于 9 月 11 日宣布,很快将在人力资源 (HR)、薪资、福利和合规平台中添加名为 Gus 的人工智能助理以及为小企业主提供的产品;而谷歌则于 9 月 12 日推出了两项举措,帮助小型企业将人工智能融入其运营中。

虽然人工智能通常与大型企业联系在一起,但它对中小企业的影响正变得越来越深远,使这些企业能够以以前难以想象的方式实现规模化和竞争。

了解更多:小型企业转型将人工智能引入大街

对于许多中小型企业来说,运营效率低下是一个持续的难题。手动流程、资源限制和杂乱的系统通常会导致时间和收入损失。然而,人工智能正在改变这种说法。通过自动化和智能数据分析,人工智能可以显着减轻管理负担,使小企业主能够专注于战略和增长。

人工智能可以帮助集成来自电子表格、PDF 和业务部门的数据,释放洞察力,IBM 可持续发展软件主管 Christina Shim 在接受 PYMNTS 采访时表示,“可以改善运营并实现业务目标”。

PYMNTS Intelligence 的最新研究表明,96% 的中小企业使用了人工智能工具,但不一定使用 GenAI 的观点它是简化任务的有效方法。

人工智能采用最有影响力的领域之一是自动化管理任务。例如,聊天机器人、虚拟助理和自动调度软件等人工智能工具可以管理客户查询、预约和日常沟通,从而释放宝贵的人力资源来执行更具战略性的任务。

另外,人工智能工具利用自然语言处理 (NLP) 可以协助起草电子邮件、文档和报告,减少手动输入的需要,使企业能够更高效地运营。

Visa Acceptance Solutions 高级副总裁 Andre Machicao 和 JoshWhite Lotus Travel Design 的总裁兼所有者 Scheer 在夏天告诉 PYMNTS,中小企业可以使用人工智能在几分钟内创建营销计划和产品描述,而无需大型营销团队来完成。该技术还可以帮助简化后端操作,使日程安排、提醒客户即将到来的付款期限以及掌握趋势和新闻变得自动化。

了解更多:中小型企业在人工智能使用方面竞相达到临界质量

虽然人工智能工具仍然相当新,但它们未来的可能性和应用几乎是无限的,大多数公司只触及了人工智能对其运营的潜在影响的表面。

《创新者》和《创新者》中揭示的调查结果PYMNTS Intelligence 报告《成本削减:中小型企业的增长策略》显示,虽然平均有 37% 的中小型企业使用人工智能,但在收入增加的中小型企业中,有 51% 使用人工智能。收入不断增加以及收入超过 100 万美元的企业使用人工智能的可能性是收入下降或稳定的企业的两倍。

尽管如此,许多中小型企业仍然对采用人工智能犹豫不决,通常是因为在此背景下,提供人工智能即服务的平台也越来越受欢迎,使中小型企业能够访问先进的人工智能功能,例如机器学习算法、预测分析和基于订阅的自动化。人工智能技术的民主化使小型企业能够与拥有更广泛资源的大型企业在公平的竞争环境中竞争。

最终,通过利用人工智能简化运营、增强客户体验并推动增长,小型企业可以将自己定位为各自市场中具有竞争力的参与者。随着人工智能的应用越来越广泛,越来越明显的是,该技术将改变中小企业的游戏规则,使他们不仅能够生存,而且能够在日益复杂的商业环境中脱颖而出。

<据报道,摩根大通首席执行官杰米·戴蒙周五(9月20日)表示,他对美国经济能否实现软着陆持怀疑态度。

我比其他人更持怀疑态度。据彭博社周五报道,戴蒙在大西洋节期间表示,我给出的赔率较低。

据彭博社报道,戴蒙表示,虽然通胀已经下降,但下降幅度可能更大,而且不太可能轻易消失。报告称。一年多来,他一直警告称,由于赤字支出、世界重新军事化和其他驱动因素,通货膨胀可能会保持高位。

戴蒙斯的评论来自两天前,美联储将基准利率下调了半个百分点。他在美联储做出决定之前曾表示,无论降息25个基点还是50个基点,对于促进软着陆来说都不会是惊天动地的事情。

接下来,无论是什么,好吧据报道,戴蒙周五表示,解决这个问题。经济学家习惯于处理这个问题。这不是一场灾难。

戴蒙 8 月 7 日对 CNBC 表示,软着陆的可能性为 35% 至 45%。

除了与地缘政治和赤字支出相关的不确定性之外,除其他因素外,戴蒙当时表示,当谈到通胀率回到 2% 的可能性时,他仍然有点怀疑。

当美联储周三(9 月 18 日)宣布这一消息时)决定将联邦基金利率目标区间下调半个百分点至4.75%至5%,央行表示这样做是因为通胀和风险平衡取得进展。

<美联储在联邦公开市场委员会 (FOMC) 宣布该决定的声明中表示,该委员会寻求在长期内实现最大就业和 2% 的通胀率。委员会对通胀持续向2%迈进的信心增强,并判断实现就业和通胀目标的风险大致平衡。经济前景不明朗,委员会关注其双重使命双方面临的风险。

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摘要

中小型企业 (SMB) 面临着一系列独特的挑战。相反,他们需要像人工智能(AI)这样的动态和敏捷的创新。周四(9月19日)有消息称,亚马逊推出了一项新的生成式人工智能(GenAI)计划,旨在帮助卖家简化业务运营并扩大业务规模,利用人工智能来提高运营效率、改善客户体验并推动增长正成为中小企业的关键。手动流程、资源限制和杂乱的系统通常会导致时间和收入损失。我比其他人更持怀疑态度。美联储在联邦公开市场委员会 (FOMC) 宣布这一决定的声明中表示,该委员会寻求在长期内实现最大就业和 2% 的通胀率。