2024-09-20 17:14:00 英文原文
Salesforce Inc. 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 表示，他的公司新推出的人工智能软件是一个完整的软件包，适合寻求利用新兴技术的企业客户。
客户认为他们必须DIY 他们的人工智能。贝尼奥夫周四在旧金山举行的公司年度 Dreamforce 会议上接受彭博电视台采访时表示，这不是真的。这让他们感到震惊，也让我们兴奋不已。
这家软件公司最近公布了人工智能战略的一项变化，专注于构建不需要人工监督来执行特定任务（例如客户服务或调度）的人工智能代理销售会议。与许多同行一样，Salesforce 之前专注于构建需要用户提示的生成式 AI 助手。
贝尼奥夫表示，我们希望在未来 12 个月内为我们的客户提供 10 亿个代理。
Salesforce 承认新技术可能会取代工人。贝尼奥夫在本周早些时候的会议演讲中表示，其人工智能代理将让公司在繁忙时期增加劳动力容量，而无需雇用额外的全职员工或零工。
股价上涨 5.4%周四纽约收盘价为 265.99 美元，创近四个月来最大单日涨幅。该股落后于许多科技同行，今年上涨了 1.1%。
贝尼奥夫周四还回应了有关华特迪士尼公司在今年早些时候迪士尼员工遭到黑客攻击后将停止使用 Salesforces Slack 业务通信工具的报道。帐户导致数百万条消息被泄露。
贝尼奥夫说，虽然我们的安全性坚如磐石，但客户仍然必须采取措施防止网络钓鱼等入侵。我们可以尽自己的一份力量，但客户需要尽自己的一份力量。