为合并系紧安全带：AI 从 11 月 12 日起在机场为 Vistara 客户部署更多员工 |印度新闻 - 印度时报
作者：Saurabh Sinha / TNN / Nov 6, 2024, 18:57 ISTShareAA+Text SizeSmallMediumLargeFollow us
新德里：印度正在为其最大的航空公司合并做准备 -维斯塔拉进入印度航空下周二，民航总局 (DGCA) 和航空公司都忙于确保同样的事件发生时不会对运营安全产生任何影响，也不会给乘客带来不便。据悉，监管机构正在考虑合并的运营方面，因为每家航空公司都有自己的做法。AI 方面表示，“随着 Vistara 航空于 11 月 12 日与印度航空合并，该公司正在采取多项措施，确保为客户提供顺畅的地面体验。”
合并后的第一个月，预计将有近 115,000 名在合并前购买 Vistara 机票的客户乘坐统一的印度航空航班。合并后，Vistara 为客户提供的体验将继续存在。Vistara 飞机将由印度航空运营，并通过特殊的四位印度航空代码进行识别，该代码以数字“2”开头。例如，AI 在周三的一份声明中表示，UK 955 将变为 AI 2955，帮助客户在 11 月 12 日之后在 www.airindia.com 上预订时识别它们。
Vistara 运营的航线和时刻表将保持不变，同时 Vistara 的产品和服务机上体验也将保持不变。它也将由相同的船员提供服务。
印度航空在印度的各个接触点部署了额外的资源，并与合作伙伴机场密切合作，以开展以下工作： 在枢纽机场和大都市机场航站楼入口前的路边设立服务台；部署客户支持人员，佩戴“我可以为您提供什么帮助吗？”；印度航空 x Vistara 品牌 T 恤以示支持；AI 声明称，与机场安全部门合作，引导持旧 Vistara 机票的乘客前往最近的服务台或印度航空客户支持人员。
维斯塔拉机场售票处和值机航站楼将逐步成为印度航空的办公航站楼。AI 将在自助服务亭上发布此建议：“对于代码为 AI2 的 Vistara 航班，请选择印度航空从 2024 年 11 月 12 日开始办理登机手续。”致电 Vistara 联系人的客户中心将自动定向至印度航空代表，他们将确保在此过渡期间提供无缝体验。
过去几个月，已有 27 万名预订 Vistara 航班的乘客转而选择印度航空，并收到了有关这一变化的通知。超过 450 万 Vistara 忠诚计划会员正在转入印度航空的忠诚计划。
合并后的印度航空将通过代码共享和联运合作伙伴提供飞往 90 多个国内和国际目的地以及 800 多个目的地的航班。
关于《为合并系紧安全带：AI 从 11 月 12 日起在机场为 Vistara 客户部署更多员工 |印度新闻 - 印度时报》的评论
暂无评论