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杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 的《华盛顿邮报》在失去 25 万订阅者后推出人工智能产品

2024-11-07 22:10:26 英文原文

作者:Thomas Maxwell

那边的人们华盛顿邮报度过了艰难的一周,失去超过 250,000 名订户老板杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 命令该报不得在 2024 年大选中背书。但是,嘿,看那边,这是一个闪亮的新人工智能聊天机器人!

“Ask The Post AI”,正如其恰当的名字一样,是来自邮政它根据报纸自 2016 年以来发布的故事目录返回 AI 生成的问题答案。例如,如果您询问它在 2021 年科罗拉多州马歇尔火灾中损坏了多少房屋,它会返回一个响应:– 2021 年 12 月,科罗拉多州路易斯维尔发生的马歇尔大火摧毁了 1,000 多所房屋,成为该州历史上最具破坏性的火灾。 – 这是正确的!答案下方是《华盛顿邮报》从中挑选信息的相关报道的链接。

“生成式人工智能和对话格式的兴起为我们提供了机会,让我们能够利用长期以事实为基础、全面报道的新闻传统,以新的方式取悦读者并为读者提供信息,”《华盛顿邮报》在公告中说

Screenshot from the Washington Post's new AI chatbot.
《华盛顿邮报》的新聊天机器人根据报纸过往的报道目录提供人工智能生成的问题答案。

媒体公司一直在寻找方法来保护自己免受 ChatGPT 等聊天机器人崛起的影响,如果人们使用聊天机器人来了解新闻事件而不是直接访问新闻网站,这可能会威胁到他们的业务。一些机构已经开始与人工智能公司合作,以获取一些报酬,以换取使用他们的工作作为培训数据。其他人则相反起诉阻止未经授权使用他们的报告。在这种情况下邮政当然,它正在尝试开发自己的聊天机器人。

该报承认,聊天机器人有产生幻觉或编造不真实内容的倾向。毕竟,聊天机器人只是统计程序。他们猜测前面的词后面应该接什么词,但无法解释事实与虚构,也无法区分合法和可疑的信息来源。

话虽如此,当聊天机器人获得一组有限的精选数据而不是允许从网络上的任何来源获取数据时,它们往往会表现得更好。– 通过将搜索结果限制在我们已发表的作品中,我们确保人工智能合成的每条信息都基于《华盛顿邮报》新闻编辑部之前发表的作品。 –邮政表示,如果其人工智能无法找到足够的报告来生成响应,它就不会回复。在能源使用方面,该报表示,它对程序进行了优化,使其与所使用的人工智能模型无关,并声称该程序不需要比运行任何典型软件更多的能源。

有趣的是,公告文章指出,聊天机器人“可能并不总是按照我们希望的方式运行”,这就是为什么我们要求您通过已发表的文章确认结果。“似乎这会失败目的。

关于人工智能聊天机器人是否会吸引独立网站的流量存在一些争论。一些人认为,人们总是想要更深入的阅读,并且会使用聊天机器人作为仅仅的起点或回答简单的事实问题,例如“为什么天是蓝色的”。帖子聊天机器人肯定对前者有用,因为新闻网站上的搜索通常很糟糕。但最近使用过谷歌的人都知道,它的人工智能生成的回复固定在搜索顶部,可以很好地回答很多问题(这些答案是否准确是另一个问题)。似乎无法否认这一点一些流量会被AI吃掉。

邮政希望对话式聊天机器人能够提供足够的机会来“取悦读者并为读者提供信息”。自从得知所有者兼亚马逊联合创始人杰夫·贝索斯在最后一刻决定报纸不会支持总统。鉴于贝索斯最近在推特上公开支持特朗普总统,以及当选总统长期以来对贝索斯的蔑视,看起来他很像是在试图讨好或防止任何进一步的敌意。这邮政消息传出后,它失去了超过 25 万订户——这对一份已经表现不佳的报纸来说不是好事。这只是表明,尽管贝索斯有钱支持《华盛顿邮报》,但由一个有其他利益的商人拥有也有其自身的问题。

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摘要

《华盛顿邮报》推出了“Ask The Post AI”,这是一个人工智能聊天机器人,自 2016 年起根据该报的档案提供答案。该计划旨在利用生成式人工智能来吸引读者,同时解决 ChatGPT 等竞争对手带来的挑战。与其他起诉人工智能公司或与人工智能公司合作的媒体公司不同,《华盛顿邮报》选择开发自己的人工智能工具,以确保准确性并限制对环境的影响。然而,由于人工智能系统固有的潜在不准确性,聊天机器人的可靠性被认为是有限的。尽管存在这些担忧,该报还是希望聊天机器人能够提高读者的参与度,这是该报最近因决定不支持总统候选人而导致订阅者流失的必要条件。