如果您发现您的医生似乎不再写下您在 Zoom 视频通话期间告诉他们的任何内容，请不要担心。感谢 Zoom 和医疗人工智能助手创建者 Suki 之间的新协议，最重要的是有了一个人工智能助手。
两家公司已同意将 Suki 的人工智能记事本和行政助理嵌入 Zoom 的远程医疗服务中。这意味着您的医生可以专注于您告诉他们的内容，而无需通过写笔记来分散他们的注意力，并且可能会错过您所说的内容。
Suki 平台已经为美国近百万医疗保健临床医生处理类似的职责，但通常部署为面对面的预约。人工智能（在您的许可下）会记录您与医生的对话，然后挖掘记录中的重要细节和后续就诊计划。经过医生批准和注释后，注释将添加到您的电子健康记录中。Suki 的研究表明，这种基于人工智能的临床记录可以减少医生花在文书工作上的时间高达 70%，让他们有更多的时间和精力进行实际护理。
Zoom 将通过 Suki 增强其预约平台，以对远程医疗就诊进行同样的操作。唯一的区别是，人工智能将在您的 Zoom 通话期间监听，而不是通过您和医生在房间里的录音机进行监听。考虑到 Zoom 在 COVID-19 大流行封锁期间在医疗保健行业的爆炸性增长，这可能是一件大事。
Zoom 首席产品官 Smita Hashim 表示：“全球有超过 140,000 家医疗机构使用 Zoom 平台，我们感到有责任利用人工智能的力量来提高员工工作效率并增强患者体验。”– 与 Suki 合作，为 Zoom Workplace for Clinicians 提供关键的人工智能生成的临床记录功能，将减少临床医生的文档开销，使他们能够专注于患者。 –
人工智能管理员
当然，Zoom 对临床人工智能辅助的兴趣并不是独一无二的。例如，微软最近推出了一套新的人工智能工具使用收购 Nuance 时获得的技术来处理医疗保健提供者的管理任务。还有亚马逊，该公司已将 AWS HealthScribe 等基于 Bedrock 的人工智能工具引入子公司 One Medical。还有许多较小的公司与 Suki 合作提供临床人工智能助手，包括 Abridge 和 Notable。
不过，这主要是在背景中。请记住，当您的医生在 Zoom 通话中与您进行大量眼神交流时，并不意味着他们在另一个窗口中打开 Netflix 并且忽略您。这实际上意味着他们比以前更加关注，并且在需要时可以帮助提醒他们您所说的话。
– 人工智能正在改变我们与世界互动的方式。从我们如何沟通、如何使用技术到如何提供护理，一切都将发生变化。视频将成为人工智能驱动世界的关键界面。”Suki 首席执行官 Punit Soni 表示。“我们很高兴与 Zoom 合作开发新的交互模型和人工智能，这将推进我们的使命，即使医疗保健技术变得隐形和辅助，以便临床医生可以专注于最重要的事情：他们的患者。”