我职业生涯的亮点之一始终是与各行业的客户和合作伙伴建立联系，了解他们如何利用技术推动业务发展。在过去的 30 年里，我们经历了四次主要的平台转变，从客户端服务器到互联网、网络到移动和云，再到现在的下一个主要平台转变为人工智能。 一个 随着当今平台转向人工智能的势头不断增强，微软正在努力了解组织如何推动持久的商业价值。
我们最近委托 IDC 进行了一项研究， 人工智能的商机，发现有关商业价值的新见解，并帮助指导组织踏上人工智能转型之旅。研究发现组织每在生成式人工智能上投资 1 美元，平均就能获得 3.70 美元的回报，并发现了有关人工智能重塑业务流程和推动跨行业变革的未来潜力的见解。 一个 今天，
超过85%的财富500强企业正在使用 Microsoft AI 解决方案来塑造他们的未来。在与各个行业和地区的大大小小的组织合作时，我们发现大多数转型举措旨在实现以下四种业务成果之一： 一个 丰富员工体验：
- 使用人工智能来简化或自动化重复性、平凡的任务可以让您的员工投入到更复杂、更具创造性、最终更有价值的工作中。重塑客户参与度：
- 人工智能可以创造更加个性化、量身定制的客户体验，让目标受众满意，同时减轻员工的负担。重塑业务流程：
- 几乎任何业务流程都可以通过人工智能重新构想，从营销到供应链运营再到财务，人工智能甚至允许组织超越流程优化并发现令人兴奋的新增长机会。弯曲创新曲线：
- 人工智能正在加速创新流程和产品开发，缩短上市时间，让企业在竞争激烈的领域中脱颖而出，从而彻底改变创新。在本博客中，我们收集了 200 多个我们最喜欢的现实生活示例，说明组织如何采用 Microsoft 成熟的 AI 功能来推动影响并塑造当今的平台向 AI 的转变。
我们希望您找到一两个可以激发您自己的转型之旅的例子。
丰富员工体验
生成式人工智能正在真正改变员工的生产力和福祉。我们的客户告诉我们，通过自动化重复性、平凡的任务，员工可以腾出时间投入到更复杂、更具创造性的工作中。这种转变不仅使工作环境更加刺激，而且提高了工作满意度。它激发创新，为更好的决策提供可行的见解，并支持个性化培训和发展机会，所有这些都有助于更好地平衡工作与生活。世界各地的客户报告称，通过这些人工智能解决方案，员工生产力得到了显着提高：
- 访问控股有限公司采用了 Microsoft 365 Copilot，将生成式 AI 集成到日常工具中，因此，编写代码现在需要两个小时而不是八个小时，聊天机器人在 10 天内启动而不是三个月，演示文稿的准备时间从 6 小时减少到 45 分钟。
- 土坯正在将 Adobe Experience Cloud 工作流程和见解与 Microsoft 365 Copilot 连接起来，以提供生成式 AI 驱动的功能，使营销人员能够提高协作、效率和创造力。
- 艾玛迪斯通过 Microsoft 365 Copilot 总结电子邮件线程、聊天或文字记录以及总结来自不同来源的信息，使团队能够将时间和技能集中在增值任务上。
- 澳新银行已投资 Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot 和 Microsoft Edge 中的 Copilot，以提高员工的生产力和创新能力。
- 朝日欧洲与国际 (AEI)采用了 Microsoft 365 Copilot，可能为员工节省了 15% 以前花在管理任务上的时间。
- 安盛开发了 AXA Secure GPT，这是一个由 Azure OpenAI 服务提供支持的平台，使员工能够利用生成式 AI 的力量，同时以最高级别的数据安全性和负责任的方式使用该工具。
- 轴突企业使用 Azure OpenAI 服务开发了一种名为 Draft One 的新 AI 工具，使花在报告上的时间减少了 82%，从而使官员能够腾出更多时间与社区互动。
- 阿兹特克集团通过与 300 名员工一起试用 Microsoft 365 Copilot，发现“无限”用例和更广泛部署的计划，提高了工作效率和客户体验。
- 巴德苏丹兄弟有限公司 W.L.L实施 Microsoft 365 Copilot 以提高员工工作效率并加快客户响应时间。
- 哥伦比亚银行正在使用 GitHub Copilot 为其技术团队提供支持，实现代码生成量增加 30%，将自动化应用程序更改数量提高到每年平均 18,000 次，每天进行 42 次高效部署。
- BaptistCare 社区服务正在使用 Microsoft 365 Copilot 来节省员工应对劳动力短缺挑战的时间，使他们能够更多地关注他们所关心的人。
- 巴恩斯利议会因其实施 Microsoft 365 Copilot 而被评为“2023 年年度双料委员会”，它实现了运营现代化并减少了管理任务，从而提高了工作满意度并增强了创造力。
- 贝莱德购买了超过 24,000 个涵盖所有员工、职能部门和地点的 Microsoft 365 Copilot 许可证，帮助改善 Copilot 体验，包括共同开发新特性和功能。
- 英国心脏基金会正在测试 Microsoft 365 Copilot，在初始测试中，用户估计 Microsoft 365 Copilot 每天可以节省多达 30 分钟的时间。
- 白金汉郡议会部署了 Microsoft 365 Copilot，员工报告生产力提高、质量提高和时间节省，这使不同的团队能够事半功倍。
- 金巴利集团采用 Microsoft 365 Copilot 来帮助员工将其集成到工作流程中，通过支持电子邮件管理、会议准备、内容创建和技能获取等日常活动，每周节省约两个小时的时间。
- 人均资本正在使用 GitHub Copilot 来提高生产力以及开发人员满意度、招聘和保留率。
- CDW使用 Microsoft 365 Copilot 提高了 88% 用户的工作质量，使 77% 的用户能够更快地完成任务，并提高了 85% 用户的工作效率。
- 奇美医疗中心正在利用基于 Azure OpenAI 服务构建的生成式 AI 助手减轻医生、护士和药剂师的工作量。
- 意昂专注于德国的能源转型，利用 Microsoft 365 Copilot 实时管理复杂的电网，提高员工的生产力和效率。
- 埃内吉萨·乌雷蒂姆采用 Microsoft 365 Copilot 来简化会议摘要、重新格式化文档和编译报告，使员工能够专注于更具战略性和更有意义的活动，而不是在会议上花费六个小时。
- EPAM正在部署 Microsoft 365 Copilot 来整合信息并生成内容和文档。
- 加拿大农业信贷实施了 Microsoft 365 Copilot，为 78% 的用户节省了日常任务的时间，其中 30% 的用户每周节省 30 到 60 分钟，35% 的用户每周节省 1 小时以上，从而使员工能够专注于更多增值任务。
- 菲纳斯特拉使用 Microsoft 365 Copilot 来自动化任务、增强内容创建、改进分析和个性化客户交互，员工表示节省了 20% 到 50% 的时间。
- 全球四大代理机构使用 Microsoft 365 Copilot 生成创造性工作的想法并支持管理繁重的流程、数据分析和报告生成，提高员工生产力，使员工能够专注于外展工作，减少文书工作的时间。
- 奥兰治县商誉使用 Azure AI 功能开发了一款由 AI 驱动的应用程序，以帮助更多人，包括那些有发育障碍、智力和身体残疾的人，在电子商务职位空缺中工作。
- 霍尼韦尔员工每周节省 92 分钟，即一年 74 小时！免责声明：统计数据来自霍尼韦尔对 5,000 名员工进行的内部调查，其中 611 名员工做出了回应。
- 洞察力使用 Copilot 的员工每周可以通过数据汇总和内容创建提高四个小时的工作效率。
- 乔斯使用 Microsoft 365 Copilot 通过简化会议、优化演示和改善沟通，通过全球协作来发展其品牌。
- 坎塔尔正在利用 Microsoft 365 Copilot 的强大功能，减少成本高昂、耗时的 IT 流程并提高员工的工作效率。
- 毕马威澳大利亚正在使用 Microsoft Azure OpenAI 服务、Azure AI 搜索和 Microsoft Copilot 365 对数十个客户源文档执行高级文本分析，以识别完全或部分合规或不合规，所需时间仅为手动评估所需时间的一小部分。
- LGT正在推出 Microsoft Copilot LGT 来提高效率，结果表明，即使在试点阶段，用户每周也能平均节省一个小时。
- 乐天酒店及度假村一直在创建一种新的工作文化，通过采用 Microsoft Power Platform 实现自动化，让员工能够更高效地工作并专注于工作的本质。
- 梅尔正在利用 Microsoft 365 Copilot 自动执行日常任务，每月节省 800 多个工作小时，使工程师和专业人员能够腾出时间从事战略活动，同时通过减少碳足迹来支持 MAIRE 的绿色能源转型。
- 麦当劳中国选择 Microsoft Azure AI、GitHub Copilot 和 Azure AI Search 来转变其运营方式，从而使 AI 的采用、消耗和保留率显着增加，从每月 2,000 笔员工交易增加到 30,000 笔员工交易。
- 麦克奈特基金会为所有员工采用 Microsoft 365 Copilot，节省时间、提高工作效率并释放空间来专注于战略优先事项。
- 桑葚健康正在使用 Microsoft 365 Copilot 来提高工作效率、简化医学写作任务并确保数据安全，最终提高效率和客户满意度。
- 机油集团通过将 Microsoft 365 Copilot 集成到其工作流程中，员工只需几分钟即可完成过去需要数周时间的任务，从而实现显着的效率提升。
- 内格尔集团使用 Azure OpenAI 服务帮助员工快速访问信息，从而节省时间、提高效率和透明度，并总体上获得更高质量的答案。
- 澳大利亚国民银行正在利用 Microsoft 365 Copilot 实现日常生产力、数据分析和洞察，并利用 Microsoft Copilot for Security 快速分析数百万个安全事件日志，让工程师能够专注于更重要的领域。
- NFL 球员协会将 Azure AI 服务和 Azure 应用服务集成到视频审核流程中，将审核时间缩短高达 73%，通过一致的规则执行显着提高效率并增强玩家安全。
- O2 捷克共和国通过 Microsoft 365 Copilot 提高工作效率并简化会议，彻底改变信息共享方式并使自动化成为日常工作的一部分。
- 一点开发了基于 Azure OpenAI 的安全对话代理，可将所有业务线的生产力提高 10% 至 15%。
- 奥兰治集团拥有 40 多个跨业务职能的 Azure OpenAI 服务和 GitHub Copilot 使用案例，支持员工的日常任务，使他们能够专注于更高附加值的活动。
- 牛津大学医院 NHS 基金会信托实施 Microsoft 365 Copilot，每周节省一到两个小时，或将简单的格式化任务缩短到几秒钟，从而提高员工报告工作效率，从而使更多资源能够提供一线服务。
- 一个 PA咨询通过 Microsoft 365 Copilot 转变了其销售运营，因此员工可以将更多时间投入到对客户影响最大的活动上，并最大限度地发挥其提供的战略价值。
- 巴西国家石油公司使用 Azure OpenAI 服务创建 ChatPetrobras，该服务正在简化工作流程、减少手动任务并为其 110,000 名员工汇总报告。
- 石化工业公司使用 Microsoft 365 Copilot 自动化工作流程，将时间从几周缩短到几天，从几小时缩短到几秒。
- 普莎科技正在 Microsoft 365 Copilot 的帮助下提高会议准备、数据分析和构思的效率，从而优化关键工作的时间。
- 普罗维登斯与 Nuance 和 Microsoft 合作，加速人工智能驱动的生成式应用程序的开发和采用，帮助提高护理质量和可及性，并减少医生的管理工作量。
- RTI国际公司采用 Microsoft 365 Copilot 尽可能提高工作效率，使员工能够专注于自己的专业领域，为客户提供更好的有科学支持的解决方案。
- 山特维克可乐满正在使用 Microsoft Copilot for Sales 来提高效率和准确性，将每笔交易至少缩短一分钟，使销售人员和客户经理能够将其专业知识集中在通过分析、创造力和适应性来响应客户需求上。
- 萨斯芬银行在 Microsoft Azure 上构建了一个解决方案，该解决方案集中了 20,000 个文档来分析合同条款并提供实时快照，将猜测转变为数据驱动的决策。
- 苏格兰水务公司实施了 Microsoft 365 Copilot，将平凡的任务减少到最低限度，从而为员工腾出时间来处理更有意义的任务。
- 圣地儿童协会开发了一个人工智能平台，使临床医生能够在单一位置轻松、安全地导航患者数据，从而增强患者护理并提高医疗服务的效率。
- 西门子正在利用 Azure OpenAI 服务来提高效率、减少停机时间并解决劳动力短缺问题。
- 软选择员工正在亲身体验 Microsoft 365 Copilot 如何转变日常工作流程，实现生产力提升，将总结技术会议所花费的时间减少 97%，并将花在内容创建上的时间减少多达 70%。
- 辛恩斯科利用 Microsoft 的 Azure OpenAI 服务在三个月内开发了自定义 AI 聊天机器人，从而提高了其内部数据管理、决策和整体效率。
- 特拉多克健康使用 Microsoft 365 Copilot 彻底改变其远程医疗操作，实现日常任务自动化、提高效率和生产力。
- 澳洲电信基于 Microsoft Azure OpenAI 服务开发了两款尖端的生成式 AI 工具：90% 的员工使用一句话摘要工具，导致后续客户联系减少 20%，84% 的客服代表使用 Ask澳洲电信解决方案。
- 托普索七个月内，办公室员工的人工智能采用率达到 85%，显着提高了生产力和业务流程。
- 托法恩县自治市议会利用 Microsoft 365 Copilot 简化后台流程，为企业和儿童服务团队节省大量时间并提高工作效率，并计划进一步推出。
- 迹线3利用 Microsoft Copilot 简化和增强整个企业和客户的流程，例如减少人力资源招聘经理在几天而不是几周内回复申请人所需的时间。
- 联合利华正在与 Copilot 一起重塑营销流程，节省简报任务的时间，自动提取相关的市场数据、内容和见解，以加速营销活动的启动。
- 尤尼珀SE实施 Microsoft 365 Copilot，以减少花在手动和重复性任务上的时间，并帮助员工专注于更紧迫的工作，例如开发增强的解决方案以加速能源转型。
- 乌纳姆集团使用 Azure OpenAI 服务构建了一个自定义 AI 应用程序来搜索 1.3 TB 的数据，准确率达到 95%。
- 维珍航空采用了 Microsoft 365 Copilot 和 GitHub Copilot，并看到了真正的商业效益，包括生产力提高、支持新的工作方式。
- 维西尔构建了一个生成式 AI 助手，它利用 Azure AI 和 Azure OpenAI 服务为 50,000 多名客户提供劳动力分析和可行的见解。
- 虚拟牙科护理开发了一款 AI 应用程序 Smart Scan，该应用程序利用 Microsoft Azure 将学校移动牙科诊所的文书工作减少 75%，并使牙医能够将更多时间投入到患者护理上。
- 扎克拉尼·斯科拉 饰 Hlavkova采用 Microsoft 365 Copilot 后，管理文档的处理速度提高了 60%，备课时间从几个小时减少到几分钟，提高了包容性，并加强了与学生和家长的沟通。
重塑客户参与度
我们已经看到了生成式人工智能如何自动化内容创建的绝佳示例，确保新鲜且引人入胜的材料随时可用。它通过处理数字来个性化客户体验，提高转化率。它使运营更加顺畅，帮助团队更快地启动营销活动。此外，它还推动创新，打造让客户满意的体验，同时减轻员工的负担。对于想要重塑客户互动、保持领先地位并推动创新和效率的组织来说，拥抱生成式人工智能至关重要。
- 阿布萨采用 Microsoft Copilot 来简化各种业务流程，每天在管理任务上节省几个小时。
- 土坯利用 Microsoft Azure 简化客户体验，利用互联云服务的力量并创造协同效应，推动跨行业的人工智能转型。
- 阿森特拉健康开发了 Medscribe，这是一款 Web 应用程序，它使用 Azure OpenAI 服务在安全、符合 HIPPA 标准的飞地中生成草稿信件，可在 24 小时内响应客户对医疗保健服务的申诉，将每封申诉信所花费的时间减少 50%。
- 阿拉斯加航空正在使用 Microsoft Azure、Microsoft Defender 和 GitHub 确保乘客从购票到行李领取的无缝旅程，并且已开始利用 Azure OpenAI 服务为其客户服务和联络中心释放更多业务价值。
- 友利金融正在使用 Azure OpenAI 服务减少客户服务人员的手动任务，从而腾出时间与客户互动。
- 宝马集团优化客户体验，通过 Azure 上的 MyBMW 应用程序将 1300 万活跃用户连接到他们的车辆，该应用程序支持 4.5 亿个每日请求和 3.2TB 的数据处理。
- 博伊纳使用 Microsoft Azure 将其电子商务性能提高了两倍，客户满意度、参与度、转化率和收入均有所提高。
- 布拉德斯科银行将 Microsoft Azure 集成到其虚拟助手 BIA 中，从而将响应时间从几天缩短到几小时，从而提高运营效率和客户满意度。
- 凯捷墨西哥公司集成 GitHub Copilot 以支持可扩展的 AI 实施，从而改善客户体验并提高效率。
- 卡皮泰克银行使用 Azure OpenAI 服务和 Microsoft 365 Copilot，使其人工智能聊天机器人能够协助客户服务顾问更有效地访问产品信息，每周为员工节省大量时间。
- 折扣正在利用 GitHub Copilot 和 Azure OpenAI 服务来提高开发人员效率、优化产品表分类并提高客户满意度。
- 西麦克斯使用 Azure OpenAI 服务推出 Technical Xpert，这是销售代理使用的 AI 工具，可即时访问全面的产品和客户解决方案信息，显着减少 80% 的搜索时间。
- 香奈儿通过利用 Microsoft Fabric 和 Azure OpenAI 服务进行实时翻译和质量监控，提升了客户体验并提高了员工效率。
- 伯灵顿市创建了两个人工智能驱动的解决方案：使用 Microsoft Power Platform 获取建筑许可证的 MyFiles 系统和使用 Microsoft Copilot Studio 的 24/7 客户支持助理 CoBy。
- 马德里市利用 Microsoft Azure OpenAI 服务创建了人工智能虚拟助理，以 95 多种语言为游客提供准确、实时的信息和个性化响应。
- 认知通过 Microsoft Azure 机器学习使绩效管理变得更加有效和有意义，以帮助各行业的客户构想、构建和运营创新的数字企业。
- 科尔斯集团利用 Microsoft Azure 增强其数字化影响力并提高客户参与度，在不中断工作负载的情况下将新应用程序推出到其商店的速度提高了六倍。
- 迪拜商业银行使用 Microsoft Azure 升级其应用程序基础设施，提高交易安全性和速度，因此个人客户现在可以在大约两分钟内开设账户并开始银行业务。
- 迪拜水电局通过集成多个 Microsoft AI 解决方案，将任务完成时间从几天缩短到几小时，显着提高了生产力和客户满意度，实现了 98% 的客户满意度。
- 埃尔康使用 Microsoft 365 Copilot 改善客户体验，将响应时间从 24 小时缩短到 8 小时。
- 灵性的基于 Azure OpenAI 开发了 shopfloor.GPT，从而提高了客户的工作效率，并为每个请求节省了 15 分钟。
- 雅诗兰黛公司正在利用 Azure OpenAI 服务建立更紧密的消费者联系，并通过本地相关性加快上市速度。
- 第一国民银行(FNB)正在使用 Microsoft Copilot for Sales 帮助银行家以 13 种南非本土语言创建专业、周到的电子邮件，以增强客户互动、简化沟通并强化其对创新和客户服务的承诺。
- 芙罗拉食品集团迁移到 Microsoft Fabric 以便为客户提供更详细、更及时的见解，从而增强服务交付和客户满意度。
- 安盟使用 Azure OpenAI 服务部署虚拟助理，提供可靠、经过验证和可验证的信息，并拥有 80% 的成功率。
- 国际应用科技大学 (IU)采用 Azure OpenAI 服务，通过个性化学习助手彻底改变学习方式，该助手可以像人类一样与每个学生互动。
- 天达正在使用 Microsoft 365 Copilot for Sales 来增强银行的客户关系，预计每年节省约 200 个小时，最终提高销售效率并提供个性化、无缝的客户体验。
- 亚麻正在使用 Microsoft Azure 更快、更高效地训练其文本到视频模型，而不会损失性能或浪费资源。
- 流明科技通过战略性使用 Microsoft 365 Copilot 重新定义客户成功和销售流程，提高全球通信领域的生产力、销售和客户服务。
- 麦肯锡公司正在创建一个代理，以减少 90% 的交付时间和 30% 的管理工作，从而减少客户入职流程。
- 米绍利用 Microsoft 的 Azure OpenAI 服务和 GitHub Copilot 来增强客户服务和软件开发，从而使客户满意度得分提高 25%，客户服务查询流量增加 40%。
- 米尔帕克教育集成了 Microsoft Copilot 和 Copilot Studio，在短短四个月内提高了学生支持的效率和准确性，将平均解决时间缩短了 50%，并将升级时间缩短了 30% 以上。
- 数控融合选择了全面的 Microsoft 解决方案，使营销活动更加轻松并准确地瞄准最佳受众群体。
- 梅德盖特,奥托集团的远程医疗子公司开发了由 Azure OpenAI 提供支持的医疗 Copilot，它可以汇总咨询、支持分诊并提供实时翻译。
- 太平洋天然气电力公司使用 Microsoft Copilot Studio 构建了一个聊天机器人，每年在帮助台支持方面节省 110 万美元。
- 波基特正在使用 GitHub Copilot，并预计随着他们继续采用人工智能并微调其软件开发生命周期，中长期生产力将提高 500%。
- 南澳大利亚教育部推出了人工智能驱动的教育聊天机器人，帮助保护学生免受有害内容的侵害，同时将负责任的人工智能引入课堂。
- 同步实验室正在使用 Microsoft Azure 创建人工智能驱动的解决方案，使收入显着增加 30 倍，客户群扩大 100 倍。
- 辛迪戈正在使用 Azure 将其客户的数字商务速度提高 40% 以上，并扩大其客户群。
- 特尔科姆塞尔使用 Azure OpenAI 服务创建虚拟助理，使客户自助服务交互从 19% 跃升至 45%，通话量从每天 8,000 个呼叫下降到 1,000 个呼叫。
- 托伦斯大学选择使用 Azure OpenAI 来提升其在线学习体验，节省了 20,000 小时和 240 万美元的时间和资源。
- 信任社会集成 Microsoft Azure 服务来推出人工智能驱动的代理，这些代理正在改变银行的运作方式并改变客户的银行体验。
- 加州大学伯克利分校使用 Azure OpenAI 服务部署自定义 AI 聊天机器人，支持学生学习并帮助学生完成复杂的课程作业。
- 悉尼大学创建了一个由 Azure OpenAI 服务提供支持的自助式 AI 平台，使教师能够构建自定义聊天机器人，以增强学生入职、反馈、职业模拟等功能。
- 范·兰肖特·肯彭正在使用 Microsoft 365 Copilot 来减少日常任务所需的时间，从而腾出时间来投资于重要的个人联系。
- 维珍货币使用 Copilot Studio 打造了一款屡获殊荣的虚拟助理，帮助客户建立对其数字产品和服务的信心。
- 人声每年自动化超过 5000 万次交互，除了应答呼叫增加 120% 之外，平均处理时间减少 78%。
- 沃达丰集团正在利用微软的人工智能解决方案，包括 Azure AI Studio、OpenAI Service、Copilot 和 AI Search，通过数字渠道实现客户查询 70% 的解决率，并将呼叫时间减少至少一分钟。
- 沃尔玛正在使用 Azure OpenAI 服务为客户提供有用且直观的浏览体验，旨在提供购物者正在寻找的个性化商品的精选列表。
- 权重和偏差创建了一个在 Microsoft Azure 上运行的平台，允许开发人员保留记录、记录成功和失败并自动执行手动任务。
- World2Meet正在通过由 Microsoft Azure 提供支持的新虚拟助理提供更好的客户服务和运营。
- 泽维尔学院正在 Microsoft Dynamics 365 和 Microsoft Azure 上对其学生信息系统进行现代化改造，以释放强大的洞察力，促进创新和数据驱动的决策。
- 扎瓦罗瓦尼卡·特里格拉夫实施了 Microsoft Dynamics 365 和 Azure OpenAI 服务，通过自动响应和智能重新路由客户查询来简化其运营。
重塑业务流程
变革运营是生成式人工智能鼓励创新和提高各种业务职能效率的另一种方式。在营销方面，它可以创建个性化内容，真正吸引不同的受众。对于供应链管理，它可以预测市场趋势，因此公司可以优化其库存水平。人力资源部门可以加快招聘过程，而金融服务可以将其用于欺诈检测和风险评估。借助生成的AI，公司不仅仅是完善了他们当前的流程，还发现了令人兴奋的新增长机会。
- 加速器使用Microsoft Power Platform支持众多业务应用程序并简化服务代理和员工的流程，与其他解决方案的两天相比，在30分钟内导致了新代理商的机上。
- 埃森哲开发了一个由AI驱动的财务顾问，该顾问利用SAP在Microsoft Azure上提高，以增强其基础架构并整合财务数据。
- 原子利用Azure Openai汇集了三个电源能力：对话助手，现代服务管理系统和一个工作流动自动化平台。
- 眨眼操作完全接受了生成的AI，以使用超过8,000个自动化工作流程建立世界上第一个安全自动化副本，以通过提示来帮助任何安全/IT任务。
- 查尔赫布集团正在使用Microsoft Fabric将其数据分析现代化，并将其数据源简化为一个平台，提高敏捷性，增强分析和加速过程。
- 电影院正在为金融，访客服务和其他部门开发创新的自动化解决方案，每年在手动处理时间内为该公司节省了30,000个小时。
- 清算银行将其服务转移到了Microsoft Azure，以提高可伸缩性和效率，从而增加了183％的每月系统发布，从而获得了可扩展性和效率。
- Danske Statsbaner在Microsoft AI解决方案的帮助下，提高生产率高达30％。
- 伊士曼一个 实施了Microsoft Copilot的安全性，实现了加速高技能的好处，逐步响应指南和更快的威胁修复。
- 快速商店迁移到Microsoft Azure，创造了访问数据访问，消除延迟，降低成本并提高领导能力对数据的满意度的自助文化文化，同时提供了更多的报告。
- 佛罗里达晶体在包括Microsoft 365 Copilot在内的Microsoft产品中采用了增值解决方案，以减少电信费用并自动化工业流程控制。
- 生长激素缺乏症正在用Microsoft 365 Copilot重塑建筑和工程中的RFP过程。
- 政府达世币是一个SaaS平台，利用人工智能使用Azure Openai简化政府承包公司的整个业务发展生命周期。
- 宾堡集团正在部署Microsoft的工业AI技术，以使其制造工艺现代化，优化生产并降低停机时间，推动大量成本节省并赋予全球创新能力。
- 洞察加拿大实施了Microsoft 365 Copilot来简化业务运营，实现了包括销售，金融和人力资源在内的功能的93％的生产率提高。
- Intesa Sanpaolo集团通过支持AI的Microsoft Sentinel和Microsoft Copilot，提高了其网络安全性，以提高安全性，从而更快地进行威胁检测，提高生产率和降低的存储成本。
- 卡亚部署了Microsoft Dynamics 365和Power BI的自定义实现，以使其供应链现代化，从而提高了可见性，改进的计划和简化了部门间操作。
- Lionbridge Technologies，LLC正在使用Microsoft Azure和Azure Openai服务来加速其交付时间并提高质量，从而将项目周转时间降低了30％。
- LTI思维树集成的Microsoft Copilot用于安全性，提供自动事件响应，集成的威胁情报和高级威胁分析。
- Mania de Churrasco除了改善其数据情报外，使用Microsoft Azure，Power Platform和Microsoft 365在其运营中实现了高效率，安全性和可扩展性，这间接地间接地参与了20％的销售额增长。
- 希腊国家银行建立了一个由Azure驱动的文档AI解决方案来改变其文档处理，将银行的准确性提高到90％。
- 巢库通过整合Microsoft 365 Copilot和Azure Openai服务，彻底改变了其运营，从而使销售额翻了一番，每日交易从60,000增加到80,000，从而展示了Generative AI在金融领域的变革性影响。
- 网络铁路使用Microsoft Azure进行了现代化的数据分析解决方案，帮助工程师比以前快50％了解数据，并提高效率，乘客体验和安全性，同时节省成本。
- nsure一个 开发了一种AI驱动的代理，该代理使用Copilot Studio和Power Automate将手动处理时间降低了60％，同时还将相关成本降低了50％。
- Oncoclãnicas实施了Microsoft Azure，通过执行所有图像处理和存储的Web门户和移动应用程序来改变其整个数据生态系统。
- Pacifico Seguros已经采用了Microsoft Copilot进行安全性来优化其安全操作，并更加有效地预测和中和威胁。
- Parexel通过了Azure Databricks和Microsoft Power BI，降低了数据工程工具成本的85％，员工效率提高了30％，降低了70％的数据产品的市场产品。
- 支付安全使用Microsoft 365 Copilot来简化会议，信息管理和文档创建，解决语言障碍，消除耗时的任务以及沿途提高创造力。
- 种植正在整合Azure OpenAI，以更有效地管理日常任务，并促进寻找创新过程开发的信息。
- 普雷西迪奥实现的生产率急剧增长了使用Microsoft 365 Copilot的员工平均每月节省1200小时，并创造了70个新的商机。
- 卡塔尔慈善机构使用Copilot Studio提高了呼叫中心效率，将平均手柄时间降低了30％，将客户满意度提高了25％，并降低了40％的IT维护成本。
- Saphyre使用Microsoft Azure和AI提供一种智能的基于云的解决方案，该解决方案可自动化和简化客户和交易对手生命周期管理的财务交易工作流程，从而将手动工作减少了75％。
- 瑞士国际航空通过Microsoft Azure迁移和现代化，可节省30％的成本，这是平台稳定性的显着提升，并提高了安全性可见性。
- 蔡司集团使用Microsoft Fabric创建一个安全且值得信赖的数据供应链，可以在各种业务部门中毫不费力地共享。
- 采埃孚集团Power Platform在Power Platform上建立了25,000多个应用程序和37,000个独特活跃用户的制造效率。
弯曲曲线在创新上
生成的AI通过加快创意流程和产品开发来彻底改变创新。它可以帮助公司提出新的想法，设计原型并迅速迭代，从而减少了投放市场所需的时间。在汽车行业中，它设计了更高效的车辆，而在药品中，它可以制作新药分子，从而减少了研发时间。在教育中，它改变了学生学习和实现目标的方式。以下是公司如何拥抱生成AI来塑造创新的未来的更多例子。
- 印度航空已经将Microsoft 365 Copilot纳入了多个部门，释放了一个新的运营见解领域，这些洞察力不仅提供了有关飞行准则和操作障碍的关键数据，而且还赋予了积极主动的协作决策。
- 不可知论的情报部署了Azure OpenAI服务，以消除耗时的任务，节省了多达80％的时间的用户，并使IT经理能够专注于创新和质量保证。
- 阿尔伯特·海恩（Albert Heijn）正在使用Azure Openai进行从客户个性化到需求预测和食物浪费项目的所有事物，使其客户更容易改变其生活方式。
- 安进正在使用Microsoft 365 Copilot来提高生产力，并有可能加快药物开发并支持其业务流程的进步。
- 亚太经合组织利用Microsoft Azure和深层神经网络算法开发一个应用程序，该应用程序使医疗保健提供者能够捕获视网膜图像，从而提高了确定早产（ROP）视网膜病变的准确性，达到90％。
- 亚洲操作系统协会正在使用Azure AI工作室来帮助客户通过真正的购物见解，个性化的对话，自然主义甚至幽默来发现新的外观，从而使购物之旅变得活跃。
- 奥本大学正在纳入Microsoft Copilot来促进AI素养，可访问性和协作，旨在通过以AI为中心的工具为其整个学术界扩大教育和经济机会。
- B3使用Azure OpenAI服务启动了AI助理，该服务每天帮助10,000名用户，以回答有关如何开始投资的问题。
- Basecamp研究旨在建立世界上最大的国家生物多样性数据库，并应用AI和机器学习来提高生物科学。
- 拜耳正在利用微软副驾驶员促进不断增长的全球人口，并帮助人们过着更健康，无疾病的生活。
- 布雷博利用Azure Openai开发Alchemix，这是一种为其制动垫生成创新化合物的解决方案，从几天到只有几分钟，大幅度地减少了新化合物的开发时间。
- 金丝雀演讲现在可以在短短两个月内培训新的声乐模型，并通过Microsoft Azure每月处理数百万笔交易。
- 首都简化的内部流程，将效率提高到每年节省的10,000多个工人天数，并部署了Azure OpenAi服务，以建立第一个为其住宿业务的AI Hospitality Chatbot。
- 卡西迪正在使用Azure Openai服务来提高各个行业的效率，为10,000多家公司提供支持。
- 可口可乐正在实施Azure OpenAI服务，以开发各种业务功能的创新生成AI用例，包括测试Microsoft 365 Copilot如何帮助提高工作场所的生产率。
- 电装正在使用Azure Openai服务开发类似人类的机器人，作为大脑，以帮助机器人和人类通过对话共同努力。
- efishery正在使用Azure Openai供农民获取有关鱼类和虾养殖的数据和见解，包括更精确的喂养和水质监测。
- 安永开发了一个自动匹配和清除SAP中收入的付款的应用程序，从而从30％增加到自动清算付款和95％的匹配付款，估计每年节省的时间为230,000小时。
- FIDO正在使用Azure OpenAi服务来开发一种使用声音来查明漏水管的AI工具，从而节省了宝贵的饮用水。
- 佐治亚理工学院正在使用Azure OpenAI服务来增强电动汽车（EV）充电基础架构，实现快速数据分类和预测建模，突出了网络充电器对非网络的可靠性。
- Gigxr开发了一种解决方案，以使用Microsoft Azure OpenAI服务和其他Azure服务为特定的AI患者创建智能。
- 转到组通过采用Github副驾驶，每周节省超过7个小时并实现30％的代码接受率，可以显着提高其工程团队的生产率和代码质量。
- 政府科技使用Microsoft Azure Openai服务来创建LaunchPad，引发了400多个想法和20个原型，为政府奠定了基础，以利用生成AI的力量。
- H&R 块正在使用Azure AI工作室和Azure OpenAI服务来构建一种新的解决方案，以提供实时，可靠的纳税申请帮助。
- haut.ai在Microsoft AI的帮助下，为皮肤护理公司和零售商提供可定制的，基于AI的皮肤诊断工具。
- 赫尔菲正在建立一个解决方案，以适应医疗保健提供者，他们可以将其患者武装起来，以更快，更准确地获得所需的护理。
- 日立将实施Azure Openai Service，Microsoft 365 Copilot和Github Copilot，以为能源，移动性和其他行业创建创新的解决方案。
- 腊肠属正在提供基于AI的工具，这些工具将识别合同语言，然后构建算法以根据合同的内容自动选择正确的方法。
- 伊藤忠商事正在使用Azure OpenAI服务和Azure AI Studio将其数据分析仪表板进化为一项服务，该服务通过自动创建基于证据的产品建议来提供即时建议。
- IU国际应用科学大学（IU）正在利用Azure Openai服务的力量来开发语法，将AI头像集成到Microsoft团队和Microsoft 365 Copilot中，使学习变得更加个性化，自主和灵活。
- 可汗学院已经与微软合作，为数百万的教育工作者带来节省时间和增强课程的AI工具。
- 汉莎航空集团开发了一个动画的3D头像，称为数字机库，以帮助乘客从初始旅行灵感到通过与自然语言的头像交换的飞行预订。
- 三菱重工正在使用Azure Openai服务来帮助加速发电厂中的数字创新。
- Molslinjen已经创建了一个AI分析工具箱，该工具箱减少了燃料排放，提高了客户满意度并带来了数百万个额外的收入。
- 诺和诺德最近发表了初始结果，具有预测性AI模型，用于心血管疾病中的高级风险检测，其中包括一种算法，该算法可以预测患者心血管风险比最佳临床标准更好。
- Paige.ai正在使用AI和Microsoft Azure来加速癌症诊断数百万图像的数据。
- 家里养宠物创建了一个代理商来帮助其零售欺诈检测团队调查可疑交易。
- 计划治愈正在使用Microsoft AI创建解决方案，使患者能够监控和报告健康指标，以便护理提供者可以更好地为其服务。
- 西北太平洋国家实验室 (PNNL)正在测试与微软合作的一部分，该电池材料是在数周而不是几年内发现的。
- 国立博物馆通过与微软联手改善和扩大盲人和低视觉社区成员的艺术经验，利用副驾驶的力量使艺术能够大规模访问。
- 皇家国家盲人研究所正在使用Azure AI服务来开发基于AI的解决方案，该解决方案可以快速，准确地将字母转换为盲文，音频和大型打印格式。
- 施耐德电气提供提高生产力和能源效率的解决方案，并使用整个AI工具来加快自己的创新和客户的创新。
- 翼梁IC创建了一个屡获殊荣的，AI-Sable的需求预测系统，可实现90％的库存预测准确性。
- 铃木汽车公司正在采用Azure OpenAI服务以进行数据安全，并驱动公司范围内使用五个多功能应用程序。
- tecnolãgicode Monterrey创建了一个基于Azure OpenAi服务的生成性AI驱动的生态系统，其目标是根据学生的需求个性化教育，改善学习过程，提高教师的创造力并节省时间上繁琐的任务。
- 汤姆汤姆正在使用Azure Openai服务，Azure Cosmos DB和Azure Kubernetes服务来彻底改变驾驶员体验。
- 联合利华正在与Microsoft合作，确定新的数字功能以推动产品创新向前发展，从解锁我们的皮肤微生物组的秘密到减少数十亿美元业务的碳足迹。
- 统一使用Microsoft Azure Openai服务来建立Muse Chat，这是一个AI助手，可以指导创作者解决常见问题，并帮助解决问题以使游戏开发更加容易。
- 南佛罗里达大学正在使用Microsoft 365 Copilot来减轻重复性，耗时的任务的负担，以便教师和员工可以花这段时间创造性地解决问题，进行批判性研究，与同龄人和学生建立更牢固的关系，并利用他们的专业知识来建立新的创新途径。
- 维斯玛使用Github Copilot，Microsoft Azure Devops和Microsoft Visual Studio开发了新的代码，速度更快多50％，这有助于增加客户保留率，更快的市场时间和增加的收入。
- 瓦伦纽斯·威尔森正在实施Microsoft 365 Copilot，并使用Microsoft Viva来推动可持续的采用，简化流程，赋予更好的决策和培养创新和包容的文化。
- 维普罗致力于通过Microsoft Copilot向客户投资10亿美元的AI和200,000名员工在生成的AI原理上培训200,000名员工，从而更快地为客户提供价值，并提高整个业务的成果。
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IDC InfoBrief：由 Microsoft 赞助，2024 年人工智能商业机会，IDC# US52699124，2024 年 11 月
标签：人工智能,ai azure,Azure OpenAI 服务,副驾驶,副驾驶工作室,Microsoft 365 副驾驶