作者:Cale Guthrie Weissman
亚马逊的新服务 Haul 充满了经济实惠的产品、低廉的价格,甚至更便宜的产品摄影。事实上,看起来许多正在销售的产品都没有巧妙地使用人工智能来修改图像。
Modern Retail 审查了 Haul 上的许多产品列表,发现许多看似由人工智能引起的图像问题的实例,即使不是完全的幻觉。例如,在一张照片中,一位女士面前的桌子上放着一个电话座,但如图所示,电话座的大小与该女士前臂的大小相同。
在另一份冬季氯丁橡胶手套的清单中,一个人在码头上,手里拿着钓鱼线,但不是与一条大鲈鱼战斗,而是一只真人大小的手套。一份硅胶烘焙刷的清单显示,这种刷子拿在手里很笨拙,在一片面包上涂果酱——这是该产品的一种非常奇怪的用途。
除了看似经过修改的图像之外,许多视觉资产似乎都违反了亚马逊的严格规则。例如,Riverbend Consulting 联合创始人莱斯利·亨塞尔 (Lesley Hensell) 表示,Haul 上的多个手机壳上展示的 iPhone 上都带有苹果徽标,这通常会导致列表被删除,甚至可能被永久禁止。
在亨塞尔看来,这些劣质图片的泛滥表明了亚马逊一直在为 Haul 招募的卖家类型。“很多中国制造商都是为了产量而制造的,”她说。她接着说,亚马逊迄今为止允许这些商品继续保留,这对于亚马逊主导市场上的品牌来说是一个糟糕的表现。“当你允许这种事情发生时,它就会降低亚马逊作为一个平台的地位。”
一些品牌将 Haul 的推出和看似无法无天视为双重标准,但这并不一定令人惊讶。“当亚马逊推出一项新计划时,他们会关注新计划的成功,而不是任何规则或指导方针,”电子产品公司 Pluggable Technologies 的创始人伯尼·汤普森 (Bernie Thompson) 说。
汤普森注意到其他似乎违反亚马逊规则的产品,即带有裸露模特的性感照片的服装产品。汤普森说,在亚马逊的第三方市场上,这些图片至少会被删除。亚马逊的具体规则图片禁止裸体和性行为,但表示图片——如果适度且与所宣传的产品或服务相关,则可以穿着半暴露的服装(模特展示裸露的皮肤,不露出任何私密部位或展示敏感区域的轮廓或模拟). –
“这可能会令人沮丧,”汤普森说。– 亚马逊对卖家的总体规则执行非常严格,但也反复无常。亚马逊迅速暂停产品,迅速暂停账户。这非常困难。”
现代零售联系了亚马逊并提供了图像的屏幕截图。该公司表示正在调查这些清单,并将在必要时采取行动。一位发言人在给 Modern Retail 的书面评论中表示,“我们已采取积极措施来防止不合规的图片被列出。”我们持续监控我们的商店,并及时解决自动检查未发现的任何问题。”
Haul 的推出与亚马逊的另一项重大举措:人工智能工具同时推出。去年,亚马逊一直在构建和测试许多程序,以帮助简化卖家的工作。这些自助服务工具让品牌可以制作音频和视频广告以及产品列表的图像。
目前尚不清楚 Haul 上的这些图像是亚马逊 Beta 测试的一部分,还是使用其他图像增强软件制作的。
然而,测试过这些工具的卖家发现了一些缺陷。作为现代零售业之前报道过,机构和品牌都发现人工智能工具创建的一些图像最终无法使用。例如,市场咨询公司 Podean 的全球首席媒体官 Danielle Waller 此前向 Modern Retail 讲述了一个例子,亚马逊的人工智能图像工具将一辆玩具车放在高速公路上,而不是放在游乐场或儿童等上下文正确的地方。的房间。
“上下文完全没有任何意义,”沃勒说。“如果您确实希望自己的品牌在品牌形象方面有一定的标准,那么人工智能还没有达到这一点。”
亚马逊则表示,其人工智能工具正在进行微调。“我们的方法是与一些广告商一起推出这些工具的测试版,然后让它们随着科学和基础技术的成熟而快速发展,”亚马逊广告产品和技术副总裁 Jay Richman 当时表示。
然而,运输卖家似乎还没有收到在发布之前测试人工智能图像的备忘录。其他美国机构对于这已经成为一个问题并不感到惊讶。
“人们急于将事情做好,”Incrementum Digital 首席执行官兼创始人 Liran Hirschkorn 说道。– 看到大量低质量的 AI 图像,我并不感到惊讶 – 这是意料之中的。”