CommBox 完成 1500 万美元融资，以扩展安全的人工智能客户服务平台 |华泰科技
2024-11-18 14:00:00
英文原文
作者：CTech
CommBox 是一家开发人工智能驱动的客户体验平台的公司，周一宣布完成 PSG Equity 一轮 1500 万美元的增长投资。
这项投资是继 PSG Equity 于 2021 年进行的最初投资之后进行的。
CommBox 成立于 2013 年，利用数字参与、业务自动化、对话式 AI 和生成式 AI 聊天机器人，使品牌能够通过单一界面跨所有渠道吸引客户。
CommBox 帮助组织自动执行客户查询、优化客户旅程、提高客户服务团队的生产力，并在数字优先的环境中领先于不断变化的客户期望。
CommBox 的平台旨在安全、快速地部署能够解决复杂客户查询的人工智能机器人，这些查询需要安全访问第三方系统或个性化。CommBox 的安全设计方法有助于降低合规风险并有助于防止安全漏洞。
CommBox 首席执行官 Dvir Hoffman 表示：“我们的平台支持企业快速部署对话式 AI，实现客户交互和业务流程自动化，同时确保企业级保护和隐私，以确保 AI 部署的安全。”“通过 PSG 的战略投资，我们将寻求扩大我们在欧洲和北美的足迹，并进一步推动我们已经广泛的人工智能研发，并利用这一点继续增强我们平台的能力。”¤
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摘要
CommBox 是一家开发人工智能驱动的客户体验平台的以色列初创公司，已完成 PSG Equity 的 1500 万美元增长投资。CommBox 成立于 2013 年，使品牌能够利用数字参与、业务自动化、对话式 AI 和生成式 AI 聊天机器人跨所有渠道吸引客户。该平台可自动执行客户查询、优化旅程并提高生产力，同时确保复杂的交互安全并防止违规。首席执行官 Dvir Hoffman 宣布计划通过新投资在欧洲和北美扩张。通讯盒