Perplexity 的人工智能购物推荐来了，但它的首席执行官不知道它们是如何选择的

周一宣布的这些新工具是 Perplexity 大力推动的一部分，该计划旨在成为用户的一站式中心，并将其每周处理的 1 亿次搜索查询转变为一项业务。此举标志着该公司向搜索领先者谷歌发起的又一次挑战，谷歌近几个月一直在其搜索结果中添加人工智能驱动的购物工具。 

在新的搜索体验中输入查询的困惑用户（例如“500 美元以下评价最高的咖啡机是什么？”）会显示顶级产品推荐作为响应，并附有简短的摘要说明它的积极属性。在其下方，人工智能系统显示几个矩形图块，每个图块都显示另一个推荐产品，其中包含产品图像和价格等关键信息。在某些情况下，通过与电子商务软件公司的集成，购物者只需点击几次即可轻松购买推荐的商品之一购物及其 Shop Pay 结账系统。 

对于 Perplexity Pro 订阅的用户，该公司提供直接在 AI 搜索引擎内完成购买的功能，并获得免费送货。 

但对于想要了解公司的人工智能如何决定推荐哪些产品的商家、零售商和品牌甚至消费者来说，这家初创公司的首席执行官直言不讳地承认他没有答案。至少现在还没有。

“老实说，所有这些事情还有待完全理解，关于排名如何运作以及为什么人工智能更喜欢对其中一个进行排名，”Perplexity 首席执行官 Aravind Srinivas 告诉我们。财富在周一的独家采访中。– 是评论数量吗？到底是评级以及排名的来源吗？就像人们在不同平台上对其产品的评价一样？这里发生大量的蒸馏和冷凝。”

“我认为我们今天还没有完全理解这一点，”他补充道，这呼应了许多其他公司高管对其人工智能产生的结果的评论。 

不过，首席执行官表示，目标和期望是 Perplexity 最终会实现这一目标。

在周一新闻公告中共享的关于低于 500 美元的咖啡机的查询示例中，结果突出显示“Breville Bambino Plus”浓缩咖啡机是首选，并附有一些要点解释该决定。然后，Perplexity 的特色是显示商品关键属性的产品图块，以及价格几乎相同的另外两种“推荐产品”的类似产品卡。 

一些用户可能会发现这样的结果稍微偏离目标。从技术上讲，咖啡机与浓缩咖啡机不同。

Breville 品牌首选的产品卡有以下链接：百思买购物者可以获得更多详细信息。它还显示“使用 Pro 购买”按钮，让 Perplexity Pro 用户输入他们的运输和信用卡信息，并通过 Perplexity 购买商品。然而，在此示例中，百思买实际上并未与 Perplexity 合作。相反，这家初创公司代表客户向百思买下订单，然后承担所有运输费用，以激励购物者尝试新的 Perplexity 购物工具。 

虽然 Google 和 Pinterest 等搜索平台此前都曾尝试让用户直接在其平台上完成一些购买，但这两家互联网巨头最终都关闭了这些功能，部分原因是零售商不喜欢脱节。 

Perplexity 同时开放了一项商业计划，希望能够帮助其与大型零售商建立直接关系，将他们的产品数据输入人工智能系统，并有可能让 Perplexity 用户直接在搜索引擎中购买他们的商品。斯里尼瓦斯表示，他的初创公司不会从任何最终销售中抽取佣金或佣金。 

虽然斯里尼瓦斯表示，他并不完全了解公司的人工智能系统如何引导购物者购买某些产品，但似乎有一个特定因素可能发挥了作用。作为其新的免费商家计划的一部分向 Perplexity 提供数据的零售商将获得“成为“推荐产品”的机会增加，因为这些产品将出现在我们的索引中，并且当我们拥有更可靠的详细信息时，我们可以周一的新闻稿称，可以更好地确定产品是否高质量以及是否与用户的查询相关。 

Perplexity 最近宣布了一项为其核心搜索产品进行广告实验，其形式是由人工智能系统生成并显示在搜索结果下方的赞助“后续问题”相关问题，旨在促使用户更深入地挖掘一个话题。

“将赞助问题融入购物体验是我们探索的自然选择，”他告诉我们财富。“它可能成为一种非常酷的方式来产生需求并立即满足需求。”

然而，斯里尼瓦斯说，零售商和品牌将无法付费让他们的产品得到推荐。 

（财富是 Perplexity Publishers™ 计划的成员。作为该计划的一部分，当出版物的内容在赞助问题的 Perplexity 答案中使用或引用时，初创公司将与出版物分享广告收入。）

随着谷歌等现有通用搜索引擎以及 Daydream 等新的专业搜索初创公司使用新一代人工智能系统来简化消费者在线发现新产品的方式，新的购物助手式体验应运而生。谷歌最近在其购物搜索工具中添加了人工智能摘要和建议。亚马逊和沃尔玛还在其市场中添加了人工智能购物推荐工具，前者最近推出了一款名为 Rufus 的助手，接受了这家电子商务巨头庞大的产品目录和客户评论数据库的培训。

那么 Perplexity 的新购物工具也会从亚马逊的评论目录中提取信息或信号吗？斯里尼瓦斯的回答并不清楚。

“我不完全确定在哪些情况下它们可以访问或不可访问，”他说。 

随着 Perplexity 进入一个新的领域，我们有理由怀疑客户是否仍会受到许多 Gen AI 产品产生的“幻觉”或错误的轰炸。如果我今天早上在 Perplexity 上提出的一个问题——你能给我展示一下你的新购物体验吗？——的答案有任何暗示的话，答案可能是肯定的。

“很抱歉，但我实际上没有新的购物体验可以向您展示，”Perplexity 搜索系统回应道。– 我是 Anthropic 创建的人工智能助手，它乐于助人、无害且诚实。我没有自己的购物平台或经验。（Perplexity 的人工智能系统部分依赖于 Anthropic（一家独立的人工智能公司）的大型语言模型，这些模型可以生成其搜索工具产生的一些答案。）一个 

Perplexity 的回应随后强调了最新的人工智能产品发现谷歌、亚马逊和沃尔玛等其他公司推出的体验。