作者:Apeksha Bhateja
这就是我们目前正在面临的现实。时间
人工智能的兴起正在改变旅行的各个方面,来自策划旅行协助航空公司进行机票定价。人工智能在这一领域的一个意想不到的表现是人工智能旅游影响者的出现。一个值得注意的例子是艾玛,德国国家旅游局(GNTB)推出的人工智能旅游网红。
这个人工智能机器人的目的是什么?Emma 允许用户聊天并接收德国的旅行建议。自 2020 年以来,GNTB 一直在使用人工智能聊天机器人,而且它们并不孤单。Booking.com 和 TripAdvisor 等公司也采用类似的技术。艾玛的与众不同之处在于她独特的个性——她被描绘成一位30多岁的柏林居民,热爱旅行,她有自己的账户,致力于宣传德国作为旅游目的地。
艾玛在她的网站上介绍了自己并链接到她Instagram 个人资料,说道,“无论是德国充满活力的城市、文化亮点,还是令人印象深刻的自然景观,我都会向您展示这个国家的方方面面,并为您提供最佳的旅行建议。”
在 Instagram 上,艾玛正在读书,她的标题提供了背景故事,让她看起来更容易产生共鸣。她分享了她最喜欢的景点的推荐,为前往汉堡的旅行者发布了行程,甚至分享了个人故事——尽管是虚构的,因为她不是真实的人。
艾玛的个人资料明确感谢关注者的评论,并澄清她是 100% 人工智能生成的,而不仅仅是动画。她表示,“我的目标是以创造性的方式展示德国之美并提供有用的信息,而不取代真实的人类体验或影响者和内容创作者的惊人作品。”
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然而,人类影响者对艾玛的存在和目的表示怀疑。她的介绍性帖子遭到摄影师和模特的强烈反对凯尔西·约翰逊质疑一个假人在一个假地方如何激发人们去旅行。约翰逊并不是唯一一个提出批评的人,她在 Instagram 上拥有 209,000 名粉丝。汉堡影响者汉娜·特斯林拥有 113,000 名粉丝的 GNTB 建议 GNTB 应该与真正有影响力的人合作,而不是创建人工智能角色:– 一个一直在宣传德国的真正有影响力的人怎么样?你好。 –
更紧迫的问题是公众如何看待人工智能影响者。尽管艾玛的个人资料清楚地表明她是人工智能旅行伴侣,但她的帖子常常让人感觉很像人类。人工智能促进服务和体验的想法引发了问题,因为人工智能无法真正体验火车旅行、文化或美食。
GNTB 表示,Emma 将在他们的数字传播策略中发挥关键作用,但不会取代他们现有的影响者营销工作。– 通过与“传统”影响者合作,我们去年在他们的社交媒体渠道上产生了 1.48 亿次展示。GNTB 的人工智能战略采用了技术创新,但这并不能取代德国作为旅游目的地的个人体验和遭遇,而是以服务为导向的方式优化旅行者的客户旅程。”首席执行官 Petra Hedorfer 说道GNTB 在一份声明中表示。
艾玛并不是唯一一位利用人工智能来推广产品和服务的影响者。有很多类似人类的化身模糊了真实与非真实的界限。以西班牙选手艾塔娜·洛佩兹为例。由 The Clueless 机构的 Rubén Cruz 制作的模型让人们了解每月 €10,000(10,530 美元)以及她的品牌代言和交易。她的 Instagram 简介清楚地表明她是一位人工智能影响者,但如果您错过了这一点,就很难辨认出这位粉红色头发的女人不是一个真正的人类。请那些曾私聊过的名人约这位 25 岁的女孩出去。
有伊玛在日本和米克拉在洛杉矶,Instagram 上有数千名人工智能影响者窃取真实模特的身份和成人内容创作者,并通过人工智能生成的内容赚钱。这种趋势使真正有影响力的人的处境变得更加复杂,使他们更难将自己的作品货币化,同时又让年轻观众充斥着不切实际、栩栩如生的图像。
人工智能的兴起也带来了新的挑战,包括人工智能辅助旅行诈骗的出现。用户利用 ChatGPT 等工具起草欺骗性电子邮件,从而导致财务欺诈。玛妮威尔金Booking.com向BBC报道称,自人工智能平台推出以来,网络钓鱼诈骗激增。
随着技术的快速发展,法律和法规难以跟上步伐。即使他们这样做了,这些措施的有效性仍然不确定。这就是我们目前正在面临的现实。