DXC 和 ServiceNow 团队将推出人工智能“卓越中心”|PYMNTS.com
作者：PYMNTS
技术服务商鼎芯科技扩大与商业人工智能平台的合作伙伴关系立即服务。
合作取决于的创造据周四（11 月 21 日）报道，两家公司的新卓越中心将 DXC 的行业和实施专业知识与 ServiceNow 的生成式 AI 解决方案相结合，以简化客户对 AI 的采用新闻稿。
“客户希望通过人工智能来改变他们的业务，并且与 ServiceNow 一起，我们拥有大规模解锁人工智能的高影响力用例的专业知识，”DXC 执行副总裁霍华德·博维尔新闻稿中说。– 我们的客户需要确保他们的人工智能技术符合最高标准数据隐私标准、治理和合规性。DXC 是值得信赖的合作伙伴，了解客户发展所需的挑战和机遇的深度。
据新闻稿称，卓越中心将 DXC AI Impact 的咨询、工程和安全企业服务与 ServiceNow 的生成式 AI 解决方案 Now Assist 相结合。DXC AI 顾问指导联合客户。
例如，DXC 在其服务交付平台中添加了 Now Assist，以改善事件管理流程并通过 AI 为 500 多家客户推动成果。新闻稿称，这有助于简化 IT 运营、提高效率并增强客户体验，每月节省近 10,000 个小时。
合作伙伴关系正在发生随着公司转向生成式人工智能处理中等复杂度的任务，例如财务报告、数据可视化和预测。
PYMNTS 情报报告 –大多数首席财务官认为 GenAI 的投资回报率有限，但增加了投资— 发现 60% 的首席财务官 (CFO) 表示他们的公司使用生成式人工智能来执行这些任务，这与今年早些时候的情况有所不同，当时许多公司将人工智能用于更常规的功能，例如发票处理或基本数据输入。
将人工智能用于中等影响功能的公司比例从 3 月份的 35% 上升到 6 月份的 45%，这表明公司正在超越基本应用，开始更具战略性地使用人工智能，反映出人们对该技术的潜力更有信心。提供简单任务自动化以外的价值。
然而，报告称，只有 13% 的首席财务官表示他们看到了“非常积极”的投资回报率，低于 3 月份的 27%。
“此外，65% 的 CFO 认为投资回报率有限是在其组织内实施人工智能的一个缺点，”报告称。– 投资回报率下降表明，虽然首席财务官认识到该技术的潜力，但他们仍在努力应对其对利润的全面影响。
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