研究人员声称人工智能聊天机器人可以进行大规模采访
作者：Juliette Rowsell for Times Higher Education
据称，人工智能进行的研究访谈可以帮助学者进行前所未有的规模研究，并产生更细致的结果。
伦敦经济学院的两名学者开发了一种由大型语言模型驱动的聊天机器人，他们表示，该机器人可以在几个小时内完成对数千名参与者的采访。
聊天机器人不像在线调查通常那样采用一组标准的多项选择和开放文本问题，而是采用对话方法，收集受访者的回答，并使用它们在广泛的范围内生成新问题。参数。
它的创建者、计算社会科学助理教授 Friedrich Geiecke 和经济学教授 Xavier Jaravel 表示，该工具采用了学术文献中的最佳实践，例如，鼓励参与者自由表达自己的观点，然后提出后续行动问题以确保清晰度。
他们还声称，聊天机器人表现出“认知同理心”，利用后续问题来寻求理解受访者的观点，就像他们自己理解受访者自己的观点一样。
该工具是可供其他研究人员免费使用下载、改编和使用。
在试验中，它展示了一些令人印象深刻的结果。社会学博士团队学生来自哈佛大学伦敦经济学院被要求根据笔录评估访谈的质量，认为这些访谈与人类专家进行的访谈大致可比。
当近 1,000 名研究参与者被要求评估他们与聊天机器人的互动时，大多数人表示他们很喜欢这种方式，并且比开放文本字段更喜欢这种采访模式。只有 15% 的受访者表示他们更希望采访由专人进行。
与传统的打开文本框相比，受访者还倾向于提供更详细的回答，所写字数增加了 142%。
这些优势在政治问题上尤其明显。研究人员发现，参与者更喜欢与聊天机器人互动，因为他们将其视为“不带评判性的实体”，让他们“感觉更舒服并自由表达自己的观点”。
当与允许学者招募大量调查样本的平台，例如 Prolific，该工具可以进行大规模研究，每位参与者的成本约为 3 至 4 英镑（3.79 美元至 5.05 美元）。
Jaravel 表示，他们“即将”将语音交互整合到聊天机器人中，并且还在研究如何使用人工智能来分析收集到的回复，这将很有帮助，因为该方法可以让研究人员获得“数百万”的数据。要筛选的句子。
虽然该工具可能不会立即被人类学家和社会学家等人采用，因为他们倾向于对相对较小的样本进行长时间的访谈，但他表示，该工具可能有助于弥合经济学家和政治学家等学者的定性和定量研究之间的差距。科学家。
“我认为这可能会改变经济学家和政治学家进行调查的方式，”贾拉维尔告诉泰晤士高等教育。– 随着我们添加更多功能，我们将越来越接近定性访谈，这可能即将到来，但这不是主要目标。
– 我们的目标是，我们可以做一些成本非常低的事情，而且不会比政治学家和经济学家目前所做的更昂贵，这将有更大的吸引力来提取信息并留住受访者订婚了。 –
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