人工智能正在彻底改变方式公司营销他们的产品，使他们能够以个性化和互动的方式瞄准消费者不久前，这似乎还只是科幻小说的境界。
营销人员使用人工智能驱动的算法来搜索大量数据，以无与伦比的准确性揭示个人偏好。这使得公司能够精确定位内容——广告、电子邮件、社交媒体帖子——感觉量身定制，并有助于培养公司与消费者的关系。
作为一个研究营销技术的研究员，我和几位同事一起进行了新的研究，表明人工智能营销压倒性地忽视了其潜在的负面后果。
我们的同行评审研究回顾了过去 10 年来发表于 15 种高级营销期刊的 290 篇文章。我们发现，其中只有 33 个解决了人工智能营销潜在的“阴暗面”。
这很重要，因为这种不平衡在理解人工智能的全面影响方面造成了严重的差距。
人工智能营销可能会延续有害的刻板印象，例如生产对女性过度性化的描绘， 例如。人工智能也可能侵犯艺术家的个人权利。它可以通过传播错误信息深度造假以及“幻觉”，当人工智能将虚假信息当作真实信息时就会发生，例如发明历史事件。
还可以对心理健康产生负面影响。例如，人工智能驱动的美容滤镜在社交媒体上的流行可以培养不切实际的理想和引发抑郁症。
这些担忧日益凸显，引发了人们对这项强大技术可能被滥用的担忧。很多人都会有这样的烦恼，但年轻女性尤其容易受到伤害。随着人工智能应用程序越来越被接受，美容标准正离现实越来越远。
我们的研究发现，迫切需要解决人工智能的道德考虑和潜在的负面后果。我们的目的并不是要抹黑人工智能。这是为了确保人工智能营销惠及所有人，而不仅仅是少数强大的公司。
我认为研究人员应该考虑更彻底地探讨人工智能的伦理问题，以及如何安全、负责任地使用它。
这很重要，因为人工智能突然被广泛使用——从社交媒体自动驾驶汽车做出健康决定。了解其潜在的负面影响使公众能够了解消费者的情况，并呼吁负责任地使用人工智能。