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Zoom 2.0 作为人工智能优先公司重新推出，名称中没有视频
Zoom 正在将其名称从 Zoom Video Communications Inc. 更改为 Zoom Communications Inc.。公司博客上的帖子Zoom Communications 首席执行官埃里克·袁 (Eric Yuan) 写道，Zoom 现在是一个“人工智能优先的人际关系工作平台”，提供“现代、混合的工作解决方案”。到 2020 年，经典的 Zoom Meetings 产品开始崛起，成为视频会议的代名词，并随着公司被迫将员工转变为在家工作而蓬勃发展。
现在，随着员工返回办公室，它不再希望以视频闻名，而来自谷歌、微软和 Slack 的规模更大、资源更丰富的竞争将视频作为公司已经付费的办公套件的一项功能。
到 2020 年底，Zoom 的收入同比增长四倍但到 2022 年初，预测发生了变化，正如 Wedbush 分析师 Dan Ives 预测的那样，“在家工作的受益者……Netflix、Facebook、Zoom、Peloton，他们将看到增长断崖式下跌。”对于 Peloton 和 Zoom 来说，接下来的几个月和几年已经证明了这一点。
Zoom 通过推出更全面的通信工具进行了反击，首先缩放团队聊天。现在，Zoom 推出了自己的全套 Zoom Workplace 解决方案，其中包含 Google 和 Microsoft 风格的 Office生产力应用程序、商业电子邮件客户端等等。
袁某亮相时表示整个夏天解码器 那：
...今天我们都花了很多时间打电话、开会、发邮件、删除一些垃圾邮件、回复一些短信，还是很忙。我们如何利用人工智能、如何利用 Zoom Workplace 来完全自动化此类工作？这对我们来说非常重要。
Zoom 的 AI 伴侣 2.0十月推出改进的总结和辅助工具，他说“将转化为一个完全可定制的数字孪生，配备您的机构知识，释放一整天的工作量，让您每周只需工作四天。”¤
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