目前还不清楚哪个助手应该更被冒犯：Microsoft Copilot 还是 Microsoft Office 的 Clippy。但 Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 最近对这两个问题进行了批评。
贝尼奥夫在旧金山举行的公司年度 Dreamforce 大会上接受采访时，对微软的 Copilot AI 功能不屑一顾。
“我们现在都知道 Microsoft Copilot 基本上是新的 Microsoft Clippy，客户没有从中获得价值，”贝尼奥夫在接受彭博社采访时表示。
微软推出了 Clippy 动画回形针，可以在 Microsoft Word 和其他应用程序中提出建议，可以被视为 20 世纪 90 年代人工智能助手的早期版本，但十年后取消了该功能。
许多用户发现 Clippy 过于积极的态度令人讨厌，而且它的建议毫无帮助。
微软去年推出了 Copilot，将其宣传为“你的工作副驾驶”，可以“将你的言语变成地球上最强大的生产力工具。”
Copilot 是微软进入人工智能产品竞赛的一个产品，这场竞赛主要是由 OpenAI 的 ChatGPT 推动的。但 Copilot 的受欢迎程度和 Clippy 一样好。
客户抱怨该功能不如 ChatGPT，尽管它是基于 OpenAI 技术构建的。微软表示，客户根本没有正确使用这些功能，但这并没有阻止一些高管因高费用和低价值而退出。
贝尼奥夫的 Salesforce 当然与微软竞争。所以他的批评并不奇怪。他还瞄准了其他一些参与人工智能竞赛的公司。他嘲笑 ChatGPT 等依赖大型语言模型的人工智能产品。
“这些LLM，这就像我们向公司出售科学项目，他们对此感到厌倦。他们没有获得价值，这就是为什么你看到这些客户如此兴奋。他们来这里，他们正在获得立竿见影的价值，”贝尼奥夫在谈到参加他的会议的客户时说道。
本月早些时候，Salesforce 推出了 Agentforce，这是一组独立、专业的 AI 代理，旨在为公司及其员工提供支持。
“我们已经吸引了数以万计的客户，我们让他们相信你不必 DIY 人工智能，”贝尼奥夫告诉彭博社。
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