随着英国搜索习惯的演变，谷歌的影响力略有减弱，而对人工智能驱动的搜索结果的担忧仍然存在。
- 据报道，随着用户对人工智能驱动的结果越来越警惕，谷歌在英国搜索市场的主导地位已经减弱。
- Bing 在添加人工智能功能后出现了暂时的激增，但此后兴奋已经降温。
- 大多数英国用户仍然对人工智能生成的搜索结果的可靠性持怀疑态度。
今年，Google 搜索在英国的市场份额有所下降，用户覆盖范围下降至83%从86%，根据 Ofcom 的 Online Nation报告。
这种下降是由于人们对人工智能驱动的搜索结果的担忧日益加剧，只有18%的用户对其准确性充满信心。
人工智能搜索采用的兴衰
微软的 Bing 在 2023 年 2 月添加 ChatGPT 后受到欢迎，达到顶峰46%4月抵达英国。
到 2024 年 5 月，它稳定在39%，仍然高于人工智能之前的水平。
这表明最初对人工智能搜索工具的兴奋正在消退，用户现在对人工智能生成的结果更加谨慎。
信任差距出现
尽管人工智能搜索功能被广泛采用，但信任仍然是一个问题：
- 仅有的18%的英国用户认为人工智能搜索结果可靠
- 年轻用户（16-24 岁）对以下网站的信任度略高21%
- 三分之一的用户对人工智能生成的结果表示中立信心
- 男性对人工智能搜索结果的信心高于女性
人口统计和设备使用情况
该报告揭示了不同年龄组和设备的搜索行为的差异：
- 谷歌维持83%覆盖智能手机、平板电脑和计算机
- 谷歌维持49%每日活跃用户数
- Bing 的覆盖率达到 39%，主要由桌面用户推动
- DuckDuckGo 等替代搜索引擎显示出适度的增长（3%抵达）
- Bing 在老用户中表现出更强的性能（43%65+ 对比36%25-34岁）
- 移动搜索占据主导地位，谷歌占据主导地位84%移动搜索量
- Bing 和 Yahoo 等传统搜索引擎的桌面使用率依然强劲
- 69%的英国在线成年人每天至少访问一个搜索引擎。
这意味着什么
随着 2025 年的临近，搜索正在随着人工智能的集成而发生变化，但用户信任仍然至关重要。
搜索营销人员和内容创建者的要点包括：
- 尽管人工智能兴起，许多用户仍然更喜欢传统的搜索方法。
- 信任问题为内容改进带来了挑战和机遇。
- 不同年龄段的人会影响人们在搜索中接受和使用人工智能的方式。
- 成功的策略将人工智能工具与既定方法相结合。
将人工智能搜索视为一个附加层，而不是当前实践的替代品。
专注于高质量的内容和可靠的信息，在人工智能增加价值的地方明智地优化人工智能。
方法论
《Online Nation 2024》报告结合了两个主要数据源：
在线体验跟踪器：
- 7,280 名 13-84 岁的英国互联网用户
- 通过 YouGov 小组于 2024 年 5 月至 6 月部署
- 应用标准人口统计加权
Ipsos iris 面板数据：
- 被动追踪 10,700 名英国成年人
- 监控移动设备、平板电脑和桌面设备的实际使用情况
- 持续测量至 2024 年 5 月
- 涵盖室内和室外使用
值得注意：一些同比比较，特别是有关所用时间指标的比较，可能会受到方法更新的影响。Apple News 跟踪于 2023 年 10 月开始，这会影响某些平台的比较。
该数据主要针对英国用户，因此全球市场可能会表现出不同的模式。所有人口估计都有标准误差范围。
特色图片：威廉·巴顿/Shutterstock