黛西·哈里斯喜欢鸟——她的窗外有一只鸟。她的猫名叫 Fluffy，她很乐意告诉您她的编织爱好。她喜欢茶和饼干。而她似乎就是搞不懂互联网这个东西。
但也许你可以再解释一次？
这就是与黛西·哈里斯 (Daisy Harris) 聊天的总体氛围。黛西·哈里斯 (Daisy Harris) 是英国大型电话公司 O2 本月推出的一位人工智能生成的奶奶，作为遏制电话诈骗者努力的一部分。她没有徽章、搜查令或任何真正阻止他们的方法。但当一个不幸的骗子拨通她的号码时，黛西确实有能力浪费他们无限量的时间。
那里有很多人类骗子——他们识别出潜在的小偷并扭转局势，引导他们进行曲折的对话，使他们无法给其他潜在的受害者打电话。与他们不同的是，黛西没有睡眠的需要等负担。
“这些人不能只与成千上万的骗子交谈，”帮助伦敦广告公司 VCCP 开发 Daisy 的 Morten Legarth 说道。“但有一个想法 AI 可以。”
电话诈骗已达到令人难以置信的程度：根据电话安全公司 Hiya 的数据，去年全球每天都有数千万个诈骗电话激增。一个反诈骗联盟表示，超过 1 万亿美元的资金被盗，通常是因为目标毫无戒心地交出了银行详细信息、密码或其他个人信息。
互联网只会让这些骗局变得更容易，虽然诈骗者不会歧视，但老年人却被视为容易下手的对象：英国的一项研究显示，75 岁以上的人中有 40% 表示，即使不是每天，至少每月都会接到诈骗电话。
黛西对技术感到困惑并且渴望参与，她注定会被认为是完美的目标，至少在最初是这样。她的开发人员表示，他们倾向于期望，经常从自己的祖母那里获取灵感。
——我从祖母那里得到了很多东西。她总是谈论她花园里的鸟儿，”同时参与 VCCP 项目的本·霍普金斯 (Ben Hopkins) 说。该团队没有使用配音演员来训练黛西，而是选择使用一位同事的祖母，她进来喝茶并录制了几个小时的对话。
北爱尔兰的一名多产诈骗者，以 Jim Browning 的名义在 YouTube 上发帖，与 O2 和 VCCP 合作开发了 Daisy，向她提供了各种让骗子无法接听电话的技巧。其中包括：在爱好和家庭等话题上进行大量离题，并假装技术无能。
有一次，三名电话诈骗者联手进行了近一个小时的通话，试图让黛西在网络浏览器中输入“www.”。
尽管如此，考虑到诈骗电话的数量之大，黛西的努力与其说是一种封锁，不如说是一个小减速带。O2 客户无法将可疑呼叫转接到 Daisy；相反，她从诈骗者可以拨打的浩瀚数字中接听几个不同的电话号码。
“虽然它确实在实际层面上扰乱了运营，但它并没有在任何有意义的意义上更广泛地阻止欺诈，”伦敦金斯顿大学犯罪学副教授兼法医语言学家伊丽莎白·卡特 (Elisabeth Carter) 说。
卡特建议不要效仿黛西，与诈骗者作对。她说，虽然这可能让人感到满意，但“如果你接到欺诈者的电话，最好的办法就是不要接听，挂断电话并举报”。
本文最初发表于纽约时报。