随着人工智能集成在快餐行业的发展，人们的担忧加剧，但 Taco Bell 员工看到了好处
2024-11-30 00:48:31
英文原文
作者：Christina Mendez
加利福尼亚州雷丁 –人工智能 (AI) 的使用方式已经从我们的社交媒体扩展到搜索引擎，现在又扩展到我们的得来速。
近年来，人工智能一直在快速发展，尽管反应不一，但它似乎不会很快放缓。
据美国有线电视新闻网报道麦当劳此前曾测试过得来速餐厅中的语音人工智能技术，但由于顾客投诉订单错误，该技术在今年早些时候被取消。
现在，塔可钟表示，经过两年的测试，他们已准备好将人工智能应用到他们的系统中。一位观众不太确定系统是否已准备好，向我们发送电子邮件，讲述他在尝试订购不含洋葱的商品时遇到的麻烦，因此我们决定亲自测试一下。
系统向我们打招呼，非常迅速地接受订单，尝试追加销售，甚至询问我们是否愿意将我的总额四舍五入以进行捐赠。最终，系统正确地完成了我们全部 15 件商品的订单。
网上人们对人工智能进入劳动力市场表示担忧，他们相信这会让人们失业。这些担忧并非毫无根据百思买转型为人工智能集成商业模式这反过来又让极客小队的外勤特工失业。
尽管公司承诺为被裁员工提供遣散费，但这种情况却让人心里不舒服。
在塔可钟的新闻稿中，他们向大家保证，他们的人工智能订购系统实际上是为了帮助员工简化流程，从本质上释放他们的时间。
Taco Bell 的一名正在使用新系统的员工告诉 KRCR，他同意 Taco Bell 的说法，这让他的工作变得更轻松。
——它正在帮助我。我过去必须双重任务，既要收现金又要接订单，现在她做得非常好，而且她正在学习，所以当我在窗口时，这实际上对我有帮助，”该员工说。
嗯！Brands 是一家拥有 Taco Bell 和其他快餐连锁店的公司，它正在美国 100 多家商店测试人工智能系统，并在澳大利亚的肯德基了解它的运作情况。
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摘要
在麦当劳进行测试后，人工智能技术正在 Taco Bell 等餐厅的得来速系统中实施，但由于顾客投诉而停止。尽管担心工作岗位被取代，但塔可钟声称人工智能将简化运营并释放员工时间。一名员工表示，自从引入人工智能系统以来，效率得到了提高。嗯！Taco Bell 的母公司 Brands 正在美国 100 多家商店和澳大利亚肯德基扩大人工智能试验。