专家呼吁谨慎对待人工智能改变广告格局
一位营销专家对人工智能驱动的广告的“阴暗面”缺乏关注，敲响了警钟。
Lauren Labrecque 和她的同事发表的研究表明，在高级营销期刊中提及人工智能的文章中，只有约 10% 谈到了在广告中使用人工智能的潜在危害。
“营销人员已经在很多方面采取了行动，”拉布雷克周三表示。她是罗德岛大学的教授，研究营销技术。
Labrecque 为 The Conversation 撰写了一篇关于她的研究的文章，她在文中表示，人工智能彻底改变了公司营销产品的方式，使他们能够以个性化和互动的方式瞄准消费者。
广告、电子邮件和社交媒体帖子都可以通过人工智能制作或增强。
拉布雷克说，他们审阅的营销期刊上的文章都在宣扬它更便宜、更高效、你可以更好地定位目标。但人们会如何反应呢？这可能会以何种方式伤害人们？
在 290 篇营销期刊文章中，只有 33 篇权衡了人工智能采用的道德考虑因素。
拉布雷克说，营销人员对他们可以使用的新人工智能工具感到兴奋，但需要放慢脚步，考虑他们的做法是否符合消费者的要求。
大多数人可能没有想到他们被人工智能驱动的营销活动淹没了。在 Netflix 上观看节目？人工智能帮助算法向您推送某些节目。在亚马逊、沃尔玛或任何数量的网站上购物？AI 向您展示产品建议。使用聊天机器人在网站上寻求帮助？您可能正在与人工智能互动。
– 发现许多公司没有以某种方式使用人工智能，这将是一个延伸，无论是简单地帮助他们制作更有效的社交媒体帖子，还是…可口可乐制作了全新的圣诞广告，只是人工智能 –产生的，”拉布雷克说。
缺乏透明度、错误信息和操纵都是令人担忧的问题。
拉布雷克说，人工智能在营销方面有可能延续有害的刻板印象，侵犯艺术家的个人权利，或者通过人工智能驱动的美容滤镜对心理健康产生负面影响。
她说，一些公司一直在使用人工智能来创建模型，而不是雇用真实的模型。
“这会产生什么潜在后果？”拉布雷克说。
她说，如今消费者需要对他们从营销人员那里看到的东西抱有“健康的怀疑态度”，公司需要建立内部护栏来保护他们和他们的客户免受负面影响。
拉布雷克说，就营销中新人工智能技术的控制而言，这有点像狂野的西部。
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