盖蒂图片社
和我们许多人一样，每年这个时候，乔西·休斯都会绞尽脑汁地思考给朋友和家人的礼物。
然而，上个月她决定尝试不同的方法。
由于熟悉人工智能 (AI)，特别是通过在分析研究所的工作，她决定看看人工智能是否可以为她九岁的弟弟生成圣诞礼物创意。
“我在工作中一直使用人工智能，例如，帮助我写电子邮件，因为我患有自闭症和多动症，我在挣扎……我想随着圣诞节的临近，我想知道它是否可以帮助我，”说休斯女士住在伊斯特本。
她向 ChatGPT 询问如何为热爱户外活动的 9 岁孩子准备一份礼物。
– 它推荐了一条松绳 – 就像一根紧绳 – 以及钓鱼工具包和救生工具包。他住在林地里，我印象非常深刻，我没想到那些礼物。
“我发现很难在互联网上搜索；我不想要这些废话。这可以节省你很多时间。提供建议比仅仅询问 Google 更好。”
因此，今年圣诞节她将为他缠绕松绳。
乔西·休斯
根据研究，今年英国人预计将花费 286 亿英镑购买圣诞礼物，高于去年的 276 亿英镑比较平台Finder，每人平均消费 596 英镑。
现在，人工智能正在成为购物过程的一部分，越来越多的人利用它来获取本季圣诞礼物的灵感。
近期全球埃森哲调查研究发现，绝大多数（95%）的消费者认为 gen AI 可以帮助他们找到更好的礼物，而 90% 的消费者则看重 gen AI 工具提供的建议。
礼品清单
虽然许多人会向 OpenAI 的 ChatGPT 和 Google 的 Gemini 寻求创意，但也有专门的 AI 礼物生成器吸引今年圣诞节需要帮助的圣诞节购物者。
总部位于美国的联属网站 GiftList 配备了一个人工智能驱动的礼品清单生成器，该生成器会根据购物者提供的有关购买对象和兴趣的信息，提出礼品建议，并附上其网站上的产品链接。
该公司一年前推出了人工智能礼品聊天机器人，但此后对其进行了改进，使其更像是一种对话体验。
——在它给你五个想法之前，它不是你可以反复讨论的东西。我们发现人们想要这样，”该公司首席执行官 Jon Jaklitsch 说道。
该公司与 50,000 家零售商合作。
但对于那些可能认为这可能是一种懒惰或不人性化的圣诞购物方式的人，他会说什么？
“它确实是一个有用的助手……它是一个共鸣板，”他说。
GiftList 与其他服务有很大的竞争，包括 Cool Gift Ideas 和 myMap.AI。
毕马威会计师事务所英国消费者和零售业务主管琳达·埃利特 (Linda Ellett) 表示，在某种程度上，此类服务复制了过去的购物方式。
– 零售商过去就是这样。如果您正在寻找某样东西，例如给侄女的生日礼物，您过去常常会走进商店向他们寻求建议。在线从来没有这方面的内容，这给了他们这样做的机会。”
她表示，新一代人工智能平台有可能真正改变我们搜索产品的方式。
“如果这成为常态，那么它将给消费者访问零售商网站的方式带来巨大变化，并对搜索引擎的广告和赞助链接成本等问题提出问题，”埃利特女士说。
波莉·阿罗史密斯
对于一些人来说，人工智能体验是一个好坏参半的购物袋。
伦敦的波莉·阿罗史密斯 (Polly Arrowsmith) 表示，她是一位出色的送礼者，但她对科技的兴趣意味着她很想知道人工智能会取得多大成功，以及它是否会超越她自己的想法。
今年 11 月，她使用 ChatGPT 向包括她的姐姐和父亲在内的几位家庭成员征求建议。
“我姐姐 60 岁，工作压力很大，所以我说她喜欢散步、放松和 Neom 蜡烛，”营销总监说。
——它的建议含糊其辞，但返回的结果却是通用的，比如手提袋和日记，还有带有励志名言的海报，如果我给她这些，我姐姐会认为我失去了情节。它没有提供特定产品。”
然而奇怪的是，在为她的伴侣提出想法时，她的想法非常具体，她在 ChatGPT 上补充说，他是男性，47 岁，喜欢科技。
“我印象深刻，因为它推出了一款特别的降噪耳机，我认为他可能会喜欢。”
然而，当她向 83 岁的父亲寻求建议时，她说结果太笼统了。她的父亲对步行、文化和阅读感兴趣。
– 假设他可能喜欢足部按摩机、个性化手杖或送餐服务。它着眼于他的年龄而不是他的兴趣。据推测，如果他已经83岁了，那么他的体力一定在衰退。但他身体非常健康；他是两个步行俱乐部的成员。”
总的来说，阿罗史密斯女士表示，她认为人工智能对于那些不知道从哪里开始的人来说将是一个有用的工具。
“这是一个很好的起点，但我觉得你首先需要了解这个人的一些情况。”
那么使用人工智能进行购物有什么秘诀吗？
美国人工智能公司 Perplexity 的首席商务官德米特里·谢维连科 (Dmitry Shevelenko) 表示，“您对自己要寻找的东西越具体，您的产品推荐就越相关”。应答引擎。
– 我们建议添加详细信息，例如您为谁购买以及他们的兴趣是什么。例如，您不仅可以询问“最好的咖啡机”，还可以问“500 英镑以下且配有咖啡研磨机的最好的浓缩咖啡机是什么？”
他表示，黑色星期五 Perplexity 上的所有搜索中近 10% 与购物有关。
“鉴于这是每年最繁忙的购物时期，我们预计随着假期的临近，这一比率将保持稳定。”
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