卫生系统越来越多地在面对患者的情况下实施人工智能工具和机器人。最新的是 Hackensack Meridian Health，该公司宣布将与 K Health 合作推出 24 x 7 虚拟初级保健服务，为其广大患者群体提供基本的临床护理。
该医疗保健组织将使用应用程序启用该服务，在将患者分配给医生并由医生就诊之前，将通过该应用程序完成入院和数据输入。通过应用程序自动执行入药流程，临床医生可以将更多时间花在患者护理上。
Hackensack Meridian Health 首席执行官 Robert Garrett 解释说，与 K Health 的合作恰逢其时，初级保健的明显转变揭示了对混合模型的需求，这种混合模型能够在整个护理过程中无缝连接虚拟和面对面护理我们知道患者需要虚拟护理，但了解如何在更大的卫生系统背景下提供虚拟护理是 HMH 的关键24/7 让我们与众不同。
此时，全国范围内的初级保健提供者的患者小组负担过重，而患者同样对获得初级保健预约的漫长等待时间感到沮丧。
<近年来，零售药房连锁店 CVS 通过收购 MinuteClinic 进军初级保健市场，该公司表示，其自身转型进入该领域的关键原因之一是帮助解决医疗保健获取和初级保健缺乏的问题在社区中。该公司特别指出，初级保健预约的等待时间较长（目前全国平均约为 20.6 天）是开展该业务的最重要理由之一。但这个领域并不容易取得成功。VillageMD，沃尔格林一致的初级保健服务，据说经历了一段坎坷的历程。上个月，有人猜测母公司正在考虑出售初级保健部门。
公司确实认识到提供护理服务，特别是初级保健服务，并不容易。这就是人工智能工具和机器人被认为具有潜在帮助的地方。
加拿大健康技术杂志上的一篇重要文章讨论了机器人在医疗保健环境中的使用以及它们如何可能为人类带来重大福音。护理服务。本文讨论了机器人如何为患者提供 24/7 全天候健康信息访问，例如症状评估、支持信息、药物提醒或预约安排，从而在医疗保健提供者无法联系时允许访问信息。
如果该技术是可扩展的，那么像 Hackensack Meridian 这样的组织就有巨大的动力来实施这些工具，因为他们有可能接触到更多的患者群体，而这些患者群体本来可能不容易接触到。
但是，尽管潜在影响重大，但该技术仍处于早期阶段。特别是考虑到这些用例最终是要面向患者的，开发人员和创新者有很高的门槛和门槛来确保信息保真度，制定严格的措施来控制护理服务，并保持根据需要快速重复的能力。将不惜一切代价最终确保患者的隐私和安全。
Dr.Sai Balasubramanian 是一位医疗保健战略执行官、演讲者和作家，专注于医疗保健、数字创新和技术的交叉领域。他
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