贝恩公司在客户需求旺盛的情况下增强了其数字实践（人工智能、见解、解决方案和企业技术）的领导力

波士顿Ø2024 年 12 月 10 日– 贝恩公司今天宣布显着增强其数字化实践的领导力 – 包括人工智能、见解和解决方案和企业技术– 随着公司在这些领域不断遇到高且不断增长的客户需求，进一步扩大和深化这些关键能力。随着人工智能、数字化和数据在确保各行业客户转型成果方面发挥着快速加速作用，贝恩继续见证其人工智能实践的快速扩展和发展，以及其客户在人工智能战略和实施各个方面的工作。

到 2024 年，技术和人工智能驱动的收入已占公司业务的 30%，预计未来几年将达到总收入的一半。

贝恩今天宣布查克·惠顿重新加入该公司，担任其数字实践全球负责人，领导贝恩数字能力的工作，包括人工智能、数据科学、企业技术、创新和设计，重点是确保有效采用和集成这些数字能力贯穿贝恩的所有核心实践和客户工作。

Whitten 从 Dell Technologies 重返公司，担任联席首席运营官，之前在 Bain 工作了 22 年，包括担任公司董事会成员、战略委员会主席和管理合伙人他在美国西南部的贝恩公司任职，使该公司在该地区的业务增长了一倍多。Whitten 此前曾在战略、公司转型、并购和运营改进方面为全球数百家客户提供服务，在新职位上，Whitten 将领导公司的工作，帮助客户应对技术颠覆并通过数字和人工智能转型创造竞争优势。一个 

在公司人工智能能力领导力的其他重大变化中，贝恩宣布：莎拉埃尔克将担任美洲人工智能、洞察和解决方案实践的领导者，继续为该地区的客户增长并创造价值。她此前曾担任该公司人员和组织业务的全球领导者。Elk 将与该实践的领导者密切合作弗洛里安·米勒对于欧洲、中东和非洲 (EMEA)，以及理查德·弗莱明亚太地区 (APAC) — 确保通过充分利用这些广泛的功能来满足快速变化的客户需求。

斯图尔特·辛将领导全球交付团队，负责推动和发展其 1,500 多名强大的人工智能、数据、分析、架构和工程团队。Stuart 将领导公司在陆上、近岸和离岸地点的交付中心的发展，并巩固公司在优质技术/人工智能咨询人才方面的领导地位。

罗伊·辛格将负责公司的人工智能战略和解决方案开发。他将与公司的人工智能生态系统合作，开发市场领先的人工智能解决方案，为公司的客户创造价值。

迈尔斯·库克将领导该公司的联盟合作伙伴小组，管理与支持贝恩客户项目的第三方公司的关系。在数字领域，这包括贝恩与人工智能实验室、云服务提供商、SaaS 应用程序供应商以及人工智能、技术和商业服务提供商的合作伙伴关系，为贝恩客户提供了在快速发展时期获得最佳合作伙伴关系的机会。生态系统变化。

“这些变化加速了贝恩与全球客户在尖端人工智能计划方面的快速发展合作，”克里斯托夫·德·武塞尔，贝恩全球管理合伙人说道。– 我们的世界级领导者正在帮助客户应对技术驱动的颠覆时刻并充分发挥其潜力。我们正在共同以人工智能时代才有可能实现的新价值主张重新构想行业。

De Vusser 补充道：“这些领导者在扩展我们的人工智能工作、培养我们数字团队的人才以及创新我们以贝恩独特的协作方式交付人工智能解决方案方面发挥了重要作用。我们的领导者将继续扩大我们的人工智能计划，并与优先生态系统合作伙伴共同设计解决方案。”

AI 迅速重塑 Bain 的客户活动及其 25% 以上的内部工作和流程

贝恩正在其人工智能、洞察、解决方案和企业技术实践中快速壮大数字团队。它还将其更广泛的数字和人工智能生态系统发展到了 700 多个合作伙伴组织，其中包括与 OpenAI、微软、AWS、谷歌、SAP、Salesforce 和 IBM 的重要联盟。

该公司快速扩展的人工智能客户工作涵盖了所有行业实践，并与人工智能实践团队的专家密切合作，满足客户需求。最近的客户工作包括活动，例如与法国主要零售商和超市集团家乐福的合作，该集团已部署三个创新的人工智能驱动技术解决方案基于 OpenAI 的 ChatGPT 技术：用于在其网站上购物的建议聊天机器人、其网站上的家乐福品牌产品的说明表以及对购买程序的支持。贝恩最近在尖端人工智能创新方面合作的其他客户包括可口可乐公司、美国运通、公民、State Farm 和 CVC。

贝恩还迅速采取行动，在内部率先使用最先进的专有人工智能工具，这些工具现已在全球范围内部署，为其 19,000 名多学科团队配备了一套强大的人工智能技术。它已为其团队提供了 15 个关键的人工智能驱动工具和解决方案，以及 200 多项人工智能主导的其他创新，以提高他们的效率、生产力和效益。一个 

贝恩估计，人工智能是其 25% 以上工作的核心，随着团队通过嵌入式人工智能功能发现创新价值，该数字预计在未来几年内将大幅增加。

Christophe De Vusser 评论道：“在整个贝恩公司，人工智能正在重新定义我们的工作方式，使我们能够为客户提供更智能、更有效的结果。作为该领域的领导者，我们正在推动这些进步，并且随着人工智能的发展，这一步伐只会加快。”

人工智能给贝恩咨询团队带来的变革规模体现在团队成员拥抱人工智能浪潮并使用 ChatGPT 创建了 4,000 多个“MyGPT”定制人工智能工具，这些工具专为支持特定任务、执行提高效率和准确性。一个例子是“Answer Copilot”，它从公司丰富的现有见解和数据集中学习，并能够应用这些来提供差异化​​的见解。Bain 创建了一个内部市场，使团队可以轻松找到最适合其需求的 MyGPT。

该公司内部人工智能解决方案的核心是 Sage，这是一个由 OpenAI 最新模型提供支持的专有信息代理平台，使贝恩顾问能够在几秒钟内生成来自以下内容的见解：公司积累的专有数据和专业知识。此外，贝恩还实施了全系列其他人工智能工具，例如 Microsoft Copilot 和 ZoomAI。其他示例包括用于对数据集进行分类并提供情绪分析的人工智能工具、用于从客户呼叫中获取见解的工具以及自动执行频繁的高级分析的平台。这些工具使团队能够专注于寻找见解，而不是不断地重新创建相同的基础材料。现在，大多数客户项目都涉及使用生成式人工智能工具。

贝恩正在继续开发更多的人工智能工具和解决方案，供内部和客户使用，同时优先考虑在整个组织内负责任、安全地部署人工智能。该公司正在其团队中嵌入人工智能负责任使用政策，并宣布详细的人工智能政策实施其负责任和道德的人工智能使用的目标和原则，并且是Microsoft 负责任的 AI 合作伙伴计划。

– 我们已经看到我们的客户取得了非凡的成果团队快速而热情地采用我们不断增长的人工智能工具套件，”说拉梅什·拉兹丹，贝恩公司全球首席信息官。– 随着技术继续以前所未有的速度发展，我们将持续创新和执行力融入我们的 DNA，为我们的员工配备最前沿的解决方案和能力，确保保持在人工智能应用的最前沿，”他说。一个 

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