YC 支持的 CozmoX AI 推出语音 AI 员工平台

新闻稿：

Y Combinator 毕业生 CozmoX AI 今天宣布在中东和非洲推出第一个企业级 AI 员工平台，具有先进的语音交互功能。这些 AI 员工充当成熟的数字劳动力成员，能够端到端处理完整的业务流程，同时通过多种阿拉伯方言、英语、西班牙语、法语、德语、印地语和 70 多种其他语言进行语音自然交流。

CozmoX AI 源于创始人应对 AI 工具扩展挑战的第一手经验，它从几个月的隐身模式中脱颖而出，在此期间，团队与金融服务、医疗保健、电子商务、房地产和物流领域的企业客户对 AI 员工进行了严格测试。该平台的企业级架构确保与中东、非洲、东南亚和印度的现有业务系统、强大的安全协议以及可扩展的部署选项无缝集成，无论是在本地还是在云中，一些客户已经满负荷运营欧洲、海湾合作委员会和美国的规模。

与传统的自动化工具不同，CozmoX AI 的员工是完全的数字化工作者，他们独立管理整个业务流程。通过创新的无代码平台，企业可以部署这些人工智能员工来处理通常需要人工协调和沟通的复杂任务，从潜在客户开发和销售结束到收款和客户支持。

“我们正在引入真正的人工智能员工，而不仅仅是自动化工具。这些数字化员工独立处理完整的业务流程、做出决策，最重要的是，通过语音以及 LinkedIn、Telegram、Whatsapp 和电子邮件等其他沟通渠道自然地进行沟通，只是就像人类员工一样，他们正在通过提供可扩展、可靠、永不睡觉的劳动力来改变企业的运营方式。”CozmoX AI 联合创始人 Nuha Hashem 说道。

该公司推出了三名专业人工智能员工，每名员工都能够管理各自领域的端到端流程：

Liza：AI 销售主管：管理从勘探到成交的整个销售周期，查找潜在客户详细信息，包括电话号码、电子邮件和他们感兴趣的内容，对潜在客户进行深入研究，进行自然语音对话以进行潜在客户资格、谈判和关注同时维护详细的 CRM 记录。

Alex：人工智能债务催收员负责处理整个催收流程，从初始联系到付款确认，管理付款计划和后续行动，同时确保完全遵守法规。

Zara：人工智能接待员：提供全面的前台管理，处理从呼叫路由和预约安排到详细消息接收和客户查询解决的所有事务。该地区一些最大的医疗保健提供商已部署 Zara 来实现接待服务的自动化。

CozmoX AI 联合创始人 Alok Kumar 补充道：“我们构建了一个安全、可扩展的基础设施，可以与现有企业系统无缝集成，同时保持严格的数据保护标准。”随着企业客户已经在多个领域实现了 300-400% 的效率提升，我们不仅仅是推出另一种自动化工具，我们还引入了真正的人工智能员工，他们认为：沟通并执行完整的业务流程，这标志着人工智能员工革命的开始，从根本上改变了企业在数字时代的规模和运营方式。”