作者:Marty Swant
刘艾薇
人工智能代理的涌入正在迅速创造自主浏览互联网和在线购物的新方式。然而,该功能也给出版商、广告商和电子商务公司带来了潜在的挑战,包括如何处理机器人流量的新问题。
上周,谷歌在发布 Gemini 2.0 的过程中推出了一系列新功能,其中包括预览名为 Project Mariner 的新代理,该代理可以帮助人们处理从研究和预订旅行到购买一系列其他产品等各种事务。
与 Etsy 合作开发的一个演示显示,Project Mariner 帮助根据人们想要创作的艺术类型来研究和购买油漆用品。谷歌还指出,在没有获得人类批准的情况下,它不会购买产品,并且它不能在后台自主浏览。尽管 Mariner 被设计为 Chrome 浏览器功能,但这可能会根据其结果而改变搜索反垄断审判。一个
目前,该工具只是一个原型,测试版合作伙伴的访问权限有限。然而,它加入了最近发布的人工智能代理浪潮。上个月,Anthropic 向其 Claude 代理宣布了网页浏览功能。OpenAI 也是据说开发一个新的人工智能浏览器项目,将于明年推出。另一个是互联网浏览器 Arc 背后的公司,该公司是据说致力于开发一款专注于人工智能的浏览器,将于 2025 年首次亮相。
虽然新的人工智能网络浏览工具仍处于起步阶段,但一些人已经看到它如何在网站如何识别机器人方面产生问题。当机器人代表用户访问网站时,Google 是否会采用新的方式进行自我披露,并且该 ID 是否与与机器人相关的人员不同?这可能会带来新的问题,不仅仅是出版商如何衡量网络流量。(研究人员有成立机器人在伪造验证码等机器人检测工具方面也做得越来越好。)
随着普通人通过一些提示运行机器人变得越来越容易,一位机器人欺诈专家表示,人工智能代理工具使真正的浏览器自动化变得更容易,并围绕机器人欺诈创造新的威胁。这可能会进一步加剧出版商和广告商面临的广告欺诈和网络流量问题,导致媒体公司收入损失和品牌媒体支出浪费。
网络安全公司 CHEQ 的首席营销官 Amy Holtzer 表示,营销人员似乎尚未完全意识到人工智能代理将如何影响他们的业务,无论好坏。不过,她表示,一些有远见的客户正在询问白名单,以确保他们在自动阻止某些类型的善意机器人时不会错过购物者。
“必须有一种方法来解决所有与身份有关的问题,”霍尔泽说。– 如果代理代表您行事,它应该具有与使用它的人相同的数据隐私偏好。如果您不知道什么可以识别您的个人身份,那就真的很复杂。”
其他问题也仍然没有答案。目前尚不清楚这对重定向广告意味着什么。如果人们使用来自不同公司的多个人工智能代理,识别分辨率会是什么样子?变化将如何影响广告衡量、重新定位和用户隐私?
自主代理还提出了以下问题:透明度了解代理在搜索过程中访问哪些网站。当公司探索人工智能代理如何确定其优先级时,这也可能带来挑战。Perplexity 最近推出了人工智能购物助手,它希望通过上周宣布的一项新功能来解决这个问题,该功能可以让用户选择想要搜索不同查询的网站。
Criteo 首席产品官托德·帕森斯 (Todd Parsons) 表示,零售商和出版商需要重新考虑他们处理第一方数据的方法,并通过人工智能代理将其转化为可行的见解。帕森斯认为,广告的未来可能更多地依赖于元数据驱动的洞察,而不是依赖横幅或视频广告,以更有意义的方式告知和指导消费者决策。这也将使传统广告从推拉模型转向利用大型语言模型的精心策划的数据驱动系统。
代理拥有理解文本和视觉效果的多模式能力,可以创造新的方式来帮助人们根据个人喜好和产品的美观定制他们正在寻找的东西。它还可能导致电子商务公司以不同的方式思考如何展示不同的产品,以便不仅吸引人类,也吸引机器人。
“这简直就是购物的天堂,”帕森斯说。– 如果广告发生变化以服务于这种多模态,那么我们就处于广告的美好未来。但它确实假设我们将能够很快地超越许多精心设计的工作流程、功能和技术能力。因此,如果您认为采用速度会很快,那么这是一个令人兴奋的时刻。”
帕森斯等人指出,挑战在于创建能够以注重隐私的方式帮助广告商和用户的系统,同时提供可持续的收入模式。产品发现数据可以帮助买家的旅程,但对于直接响应用例来说,这可能会变得更加困难,而这往往是隐私最敏感的地方。帕森斯还想知道即时工程是否是告诉人工智能代理要发现什么的正确方法,或者是否有更好的方法。他还质疑人工智能代理对于 Chrome 收集和共享的数据意味着什么。它会受到出版商、广告商和用户的信任吗?
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