利用人工智能 (AI) 改变博物馆工作流程

这篇文章是由一个为博物馆领域服务的组织撰写的社论式广告。作者和评论者表达的观点、意见和立场仅代表他们个人的观点、意见和立场，并不一定反映 AAM 或其员工的观点、意见或立场。

未来已经到来：一个人工智能博物馆中的人工智能正在塑造该行业的新时代。但它的出现和日益流行提出了一系列新的问题。

人工智能到底能给我们的机构带来多少好处？开始使用它会不会既昂贵又耗时？那么我们都听说过的道德问题又如何呢？

在资源通常有限且数据完整性至关重要的行业中，这些查询会主导讨论的原因是可以理解的。

随着人工智能的进入 –青春期— 在文化机构中，其真正的潜力不断展现。对于准备拥抱创新的博物馆来说，人工智能提供的令人兴奋的机遇缓解了适应的挑战。

网络研讨会系列：博物馆人工智能导航

通过 Terentia 即将推出的网络研讨会系列深入探讨人工智能对 GLAM 世界的意义，博物馆人工智能导航：有目的的创新方法。

报名参加我们由三部分组成的活动，探索博物馆空间及其他领域的道德、实用和有效的人工智能应用。

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博物馆中的人工智能有何帮助？

人工智能驱动的解决方案可以为面临比以往更多挑战的博物馆带来希望。

毕竟，当今机构的需求是巨大的——从满足现代观众不断变化的期望到驾驭文化和社会转变，以及重新构想物理和数字空间的展览。时间是宝贵的商品，预算、资源和员工永远处于紧张状态。

有什么好消息吗？将人工智能融入馆藏管理和数字资产管理(DAM) 可以加速和简化许多阻碍行业专业人士的日常任务。

人工智能可以通过以下几种方式支持博物馆：

• 自动执行重复性任务：通过人工智能自动执行一系列繁琐且耗时的任务，提高效率并减少人为错误。这样，您的员工就可以重新专注于高价值的博物馆活动。
• 改进搜索和发现：借助基于人工智能的搜索工具，其功能远远超出了关键字匹配的范围，可以更快、更准确地定位藏品和数字资产。
• 支持扩展活动：有大量数据等待处理吗？或者要迁移的记录？人工智能在大量信息的基础上蓬勃发展，使其成为扩展运营的理想选择，而不会压垮您的团队​​。
• 增强元数据创建：丰富的元数据是释放馆藏全部潜力的关键。人工智能驱动的工具可以分析数字资产（例如照片、视频和音频文件），并生成相关的关键字、描述和类别标签，从而比手动编目更快地提高可发现性。

博物馆的人工智能有缺点吗？

当然，人工智能并不是博物馆的灵丹妙药。它也没有提供一种简单的、一刀切的解决方案来解决工作流程瓶颈、员工不堪重负和预算紧张的问题。

与任何技术一样，应谨慎选择、实施和使用人工智能驱动的解决方案，以满足您机构的需求。采用人工智能还引入了博物馆必须考虑的新的道德和安全考虑。

在为您的博物馆寻找人工智能工具时，请务必记住以下几点：

• 数据隐私和安全：收藏和受众数据应该绝不在没有首先确认其安全性和处理道德的情况下将其输入人工智能系统。博物馆必须确保所有访客数据均在知情同意的情况下收集、匿名以保护个人隐私并合规处理。
• 偏见和文化敏感性：并非所有人工智能系统都经过同样的训练。如果训练数据包含扭曲的信息、社会刻板印象或观点和表述缺乏多样性，人工智能可能会在其输出中延续甚至放大这些偏见。
• 工作转移：人工智能能够自动执行以前由博物馆工作人员执行的任务，这引起了人们的担忧，即它是否会取代某些角色或导致工作不稳定。目前，人工智能的最佳功能是作为人类专业知识的补充，需要员工监督来验证其输出。在博物馆生态系统中，人工智能更多的是充当“帮助者”，而不是“替代者”。
• 透明度和问责制：人工智能解决方案可以像“黑匣子”一样运行，这意味着不清楚如何做出决策或如何处理数据。这种缺乏清晰度可能会削弱博物馆内部的信任，尤其是在使用人工智能进行策展或游客互动时。（在 Terentia，我们通过发布和遵守最新的信息来优先考虑透明度人工智能使用政策.)
• 资源分配：实施人工智能可能需要对基础设施、设备和培训进行投资。博物馆可能需要额外的工作人员或顾问来弥补知识差距，这给资源有限的机构带来了挑战。如果人工智能的好处不能立即显现出来，利益相关者可能不愿意采用人工智能或继续使用它。
• 选择并适应人工智能解决方案：博物馆可能很难评估市场上铺天盖地的人工智能产品和服务。选择非特定行业的人工智能解决方案也可能导致定制的、面向项目的实施，这种实施可能在短期内有效，但随着时间的推移很难维持。

只要采取正确的方法，这些挑战都是可以克服的，而且人工智能的潜在回报可以为博物馆带来变革。

选择内置人工智能的博物馆软件

与尝试使通用人工智能工具适应您的工作流程相比，选择具有集成人工智能功能的博物馆软件是一个更简单、更具战略性的选择。

例如，Terentia 的下一代平台是专门为 GLAM 领域构建的，并集成了人工智能纳入其 DAM 和馆藏管理解决方案。

在 Microsoft Azure 的支持下，我们的行业特定应用程序提供了人工智能的真正优势——无与伦比的效率、强大的安全性和强大的功能——而无需担心适应新技术带来的麻烦。

让我们探索 Terentia 提供的 AI 功能以及我们接下来要推出的功能。人工智能

功能亮点：图像标记 利用 AI 自动标记，加速博物馆的图像编目工作流程。

Terentia AI 识别图像文件中的对象、人物、文本和颜色，并生成带有指定置信度分数的标签关键字。

您可以将平台配置为自动接受高可信度关键字，或选择手动审核和批准它们以增加控制。

供电Azure 人工智能视觉，此功能可提供业界领先的精度，实现更快、更可靠的图像分析。

AI 功能聚焦：视频见解

获得有价值的见解，并利用人工智能在数字资产管理系统 (DAMS) 中搜索您的视频内容。

Terentia 可以生成视频脚本、分割场景以及检测和标记帧内的对象、面部和情绪。通过多语言支持、内容审核和光学字符识别 (OCR) 来提取视频中出现的文本，进一步提升您的索引。

该工具使用Azure AI 视频索引器使您的视频可供发现、访问和创意重用。

功能亮点：人工智能驱动的 OCR

利用人工智能驱动的光学字符识别 (OCR) 将数字资产转换为可发现的数据。

Terentia 的 OCR 从文档、图像甚至手写内容中提取文本，从非结构化视觉内容生成可搜索的文字记录。该人工智能工具简化了对资产的访问，使它们更容易查找和使用。

通过支持多种语言，它有助于保持馆藏的语言多样性。

Terentia 计划在 2025 年春季推出这一新功能。加入我们的邮件列表了解最新更新和产品新闻。

人工智能路线图的下一步是什么？

人工智能不断发展，为 GLAM 领域提供新的可能性。

为了跟上这些进步，Terentia 致力于在我们的博物馆软件中添加新的人工智能功能。

想知道接下来会发生什么吗？抢先了解我们 2025 年及以后的 AI 路线图：

• 建立联系和关系：丰富藏品、人物和故事之间的联系。通过高级语义分析，人工智能可以根据共享主题、上下文或创建者来识别关系并链接相关项目。这一即将推出的工具将丰富博物馆数据，让人们更容易发现新的见解和叙述。
• 人工智能驱动的搜索和发现：Terentia 即将推出的人工智能驱动搜索超越基于关键字的搜索。使用自然语言查询查找对象，并利用语义搜索来发现对象之间的联系，即使这些联系没有直接标记。
• 智能地图和数据导入：识别模式、解决不一致问题并在数据集之间创建映射，以实现更顺畅、更准确的导入。此人工智能功能对于更新遗留系统或合并多个来源的馆藏的机构特别有用。

对在您的博物馆采用人工智能感到好奇吗？

人工智能将继续留在博物馆世界。如果以负责任、道德的方式实施，人工智能技术可以为寻求新方法来增强运营的机构带来广泛的好处。

想知道人工智能如何使您的团队受益？开始对话与特伦蒂亚.

我们很乐意讨论您博物馆的需求并提供现场演示我们针对 DAM、馆藏管理和观众参与的人工智能解决方案。