领导力、信任和人工智能：Dan Durn 作为 Adob​​e 首席财务官的历程

从新兴艺术家到全球品牌，Adobe 帮助将数字创作变为现实，并在正确的时间向正确的人提供身临其境、引人入胜的体验，以获得最佳效果。最近，我与 Dan 联系，讨论了小镇价值观及其如何影响他的职业生涯、信任的重要性、首席执行官和首席财务官的关系、举办金融黑客马拉松的意义等等。

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丹·杜恩 (Dan Durn) 在宾夕法尼亚州的铁锈地带长大，更具体地说，是在宾夕法尼亚州的库珀斯敦 (Cooperstown)。距离阿伦敦 (比利·乔尔 (Billy Joel) 的著名歌曲就是根据这首歌曲改编的）约五分钟路程，杜恩 (Durn) 相信歌词可以帮助人们了解他的成长地点

。

– 虽然经济机会有限，而且从我记事起我就知道自己将离开宾夕法尼亚州，但我非常感谢小镇的价值观以及父母灌输给我的正直，“努力工作，职业道德，还有我所说的指向正北的无意义仪表，”他解释道。– 你会看到远处传来的胡言乱语。它对我所坐的座位很有帮助。”

杜恩的直率、严肃的态度也受到他父亲在军队服役的事实的影响。这个例子激励杜恩亲自进入海军学院，在那里他受到了团队合作、纪律和高标准的影响。他内化了围绕人的其他核心价值观——相信他们、培养他们、发展他们、信任他们。

他一直是这种信任的接受者，并且知道这对某人的职业生涯意味着什么。这是他当今领导者的核心要素，特别是在他如何看待领导力的整体方面。

“人们追随领导者是因为他们信任领导者，”他说。– 它塑造了我对于如何向伟大领导者灌输追随者的观点。这就是信任。信任是最大的货币，其次是韧性。永远不要放弃。生活不是一条直线。职业生涯并不是一条直线。面对逆境要保持韧性。”

杜尔恩对这些领导原则的承诺使他在整个职业生涯中承担了许多逐渐承担更高责任的工作。在加入 Adob​​e 之前，他曾在以下大型公司担任过职务：毕马威会计师事务所,博思艾伦汉密尔顿和高盛。他于 2011 年首次担任首席财务官格罗方德工厂， 其次是恩智浦半导体和应用材料公司。

在 Adob​​e，Durn 担任首席财务官，负责财务、技术服务和运营工作三年多。也许是他迄今为止最引人注目的首席财务官角色，几个潜在因素导致了 Durn 的职业满意度：接触创新公司的价值创造、在各个行业的经验以及与导师的合作。

但是，与指导应该如何运作的传统观念相反，杜恩关于变革型指导的想法涉及到颠覆一些想法。

“导师制常常与资历更高的导师制相混淆，”他解释道。“我个人的观点是，指导还在于让人们告诉你你需要听的内容，而不是你想听的内容。”

事实上，杜恩最重要的导师之一是一位前助理，他确保杜恩与员工群体保持一致。这对她来说是一个特殊的专业领域，因为三代家族成员都曾在该公司工作过。她的直觉、信仰体系和对他们所做的事情的热情给他留下了深刻的印象。

看到指导的有效性后，杜恩本人也成为了一名心甘情愿且令人垂涎的导师。事实上，看着他指导过的人成长并在职业生涯中承担责任是最令人满意的经历之一。

—我认真对待这一责任，”他说。– 我希望其他人的职业道路比我的更容易，因为一路上有曲折。我将其视为我所坐席位的重要组成部分。我不仅对团队成员负责，而且对整个组织的其他人也发挥个人作用。腾出时间为其他人做这件事是我的荣幸。”

随着全球经济发生变化，数字化成为主要驱动力之一，Durn 也认识到他作为 Adob​​e 团队的一员所具有的责任感。由于它是公司与其客户以及数字文档和内容公司之间的数字接口，因此他们对如何将技术变为现实负有根深蒂固的责任。

Durn 与 Adob​​e 首席执行官共同承担这一责任山塔努·纳拉延，这是他接受首席财务官职位的主要原因。他认为能够成为他的业务合作伙伴并与公司内部和科技领域的偶像一起工作是一种荣幸。

对于其他希望与首席执行官建立关系的人来说，杜恩的建议很简单：不要低估这种动态的重要性。

“这是 CFO 职业生涯中最重要的关系，”Durn 强调。– 这可以追溯到我成长过程中参加团队运动、我在军队的时光，或者我从那时起的经历。我相信最好的球队赢得冠军，而不是最好的人才。首席财务官的角色是补充现有环境、首席执行官给公司带来的魔力、执行团队及其优势。你如何加入并补充这种活力意味着你的团队可以赢得冠军，公司也可以成为行业的领导者。我觉得我可以与 [Shantanu] 最好地合作，以确保 Adob​​e 最好的日子就在我们面前。”

数字支持了这一理论：目前，Adobe 的收入正在增长至 200 亿美元，并希望增长至 300 亿美元和 400 亿美元。杜恩和他的同事们不断考虑如何建立适当的基础设施，以使公司能够以更高的速度运营并实现创新的价值。

为了以这样的速度运作，创新将涉及人工智能的使用，杜恩是少数走在利用人工智能进行财务领导的前沿的首席财务官之一。事实上，他和他的团队正在利用他们在一次黑客马拉松期间从该组织获得的想法来塑造金融的未来。

“我们提出了通过黑客马拉松在组织中寻找创意的想法，”他说。– 我们向广大民众提出关于生成式人工智能和机器学习将如何塑造金融未来的挑战。我们收到了 100 多份意见书，然后我的领导团队对这些意见书进行了整理。我们提出了 15 个想法，我们将把资源放在后面，放入沙箱中，并运行概念验证。我们让这 15 个团队进来并向财务领导团队展示了我们将如何投入资源的“创智赢家”时刻。我们选择了五个。 –

在一些组织中，太多的变化可能会引起担忧。但在 Adob​​e，最好的想法浮出水面。该团队知道他们不仅将成为解决方案的一部分，而且将成为 Adob​​e 内部财务的未来。

杜恩发现，当人们参与构建解决方案时，士气就会提高。热情和自由裁量权的努力也被释放了。

“我不认为生成式人工智能会取代人类的聪明才智，”杜恩说。– 它增强了人类的创造力，使我们的工作做得更好、更有效。如果我要对金融组织如何在没有人工智能、机器学习和生成式人工智能的情况下运作进行快照，我会说可能 70% 到 80% 的时间用于收集数据、进行分析、生成报告，20% 到 30% 的时间用于收集数据、进行分析、生成报告。百分比的时间用于采取行动和推动价值。

我认为这些技术可以扭转这一局面，其中 20% 到 30% 的时间是创建基于数据的图片，反映公司内部的现实。然后，70% 或 80% 的时间可以专注于行动和驱动价值。它使我们作为一个团队更加高效。我认为商业影响来自于数据。推动业务影响力是衡量首席财务官是否有效的标准。我从未见过这是机器生成的。”

有效利用人工智能来增强团队能力并推动价值意味着财务领导力的未来将更多地围绕业务影响。对于未来几代首席财务官，杜恩建议人们要诚实，才能产生这种影响。

“不要失去真实性，”他解释道。– 做这样的工作没有任何公式。有很多不同的方法可以做到这一点，并且有很多不同的成功之路。

保持真实，因为它触及信任概念的核心。如果人们感觉你不真实，他们就不会愿意信任和追随。信任、追随和真实性等概念之间存在着本质的联系。建立和发展团队是非常令人欣慰的。相信人、投资于人、培养人并培养下一代领导者。随着时间的推移，您将了解这项投资的令人满足的本质。这是非常令人欣慰的。”