Cox Automotive 最新的 VinSolutions 人工智能解决方案可以将数据转化为交易

, /美通社/ -- 全球最大的汽车服务和技术提供商考克斯汽车 (Cox Automotive) 今天为其领先的 CRM 解决方案 VinSolutions 引入了强大的全新人工智能功能。这项专有的 CRM 技术利用具有生成式人工智能 (GenAI) 功能的预测洞察力，将来自 Cox 拥有的市场 Autotrader 的第一方行为数据，凯利蓝皮书因此，经销商可以识别购买可能性高出 8 倍的购物者，并创建有针对性的个性化内容，以便针对特定库存与客户进行有意义的互动。Cox Automotive 最近出版了一本教育电子书，标题为汽车零售商的人工智能。一个 

“我们的首席经济学家乔纳森·斯莫克对 2025 年预测持乐观态度，选举后经销商情绪积极，但经销商继续担心成本上升，”表示洛里·惠特曼考克斯汽车零售解决方案总裁。“开放正常市场区域内外的需求将是释放更高销量和成交率的关键。但这些准备好并愿意的购车者将期望获得个性化、更快、更轻松的购买体验，允许他们自由地将在线和店内步骤结合起来。这正是 VinSolutions 人工智能所做的 - 它进一步支持 Cox Automotive 的 Retail360 生态系统内的全渠道汽车购买。”​​​​ 

在正确的时间、以正确的价格交付正确的汽车

Cox Automotive 的第一方消费者数据通过强大的人工智能为 VinSolutions Predictive Insights 提供支持，因此销售团队可以更好地根据特定兴趣和需求调整客户互动。这有助于在正确的时间以正确的价格将正确的汽车展示给正确的客户并传达正确的信息。通过将 GenAI 功能无缝集成到 CRM 中，经销商可以轻松地与客户互动、建立信任并提高客户响应率。

生成式人工智能在 VinSolutions 预测洞察中发挥作用

生成式人工智能使销售团队能够快速生成引人入胜的个性化内容，从而解决了创建耗时、非个人化沟通的挑战。借助 GenAI 功能，经销商可以在发送之前修改、编辑和批准所有消息，从而使经销商能够完全控制客户通信。通过利用 Cox Automotive 数据，VinSolutions Predictive Insights 内的 GenAI 功能可以制作定制的客户电子邮件和短信，其中包括车辆详细信息、以旧换新选项、车辆的市场需求水平等。它具有用户友好的界面，使销售团队可以轻松融入他们的日常工作流程。 

“Gen AI 改变了我们的游戏规则，”说道哈里森惠顿惠顿兄弟汽车集团总经理。“它使我们的团队能够快速、一致地撰写良好的书面回复。” 

Predictive Insights 使用 Cox Automotive 数据在客户购车旅程的早期吸引客户，帮助经销商发现销售线索、加快购买流程并增强客户体验。

通过专有的消费者数据，Predictive Insights 提供实时洞察，帮助销售人员通过在购物活动中跟踪的购买信号来识别准备购买的客户。Predictive Insights 还通过向活跃购物者提供以旧换新信息来支持经销商的车辆采购策略，这对于达成交易可能至关重要。经销商可以大规模优化其营销活动，同时能够与每个购物者进行个性化沟通，在正确的时间传递正确的信息。

“VinSolutions 中的 Gen AI 工具不仅增强了我们业务开发中心的信心，还使我们的销售部门能够更有效地与客户沟通，”说道赛斯·波普拉夫斯基，Auto Lenders 的 CRM 管理员。“人工智能生成最佳响应的能力正在简化我们的通信，从而增强客户关系并获得更好的结果。”

关于考克斯汽车​​​​ 

考克斯汽车公司是全球最大的汽车服务和技术提供商。凭借每年 23 亿次在线互动提供的最广泛的第一方数据，Cox Automotive 为汽车购物者、汽车制造商、经销商、贷方和车队量身定制领先的解决方案。该公司在五大洲拥有 29,000 多名员工，拥有一系列行业领先的品牌，包括 Autotrader®、Kelley Blue Book®、Manheim®、vAuto®、Dealertrack®、NextGear Capital®、CentralDispatch® 和 FleetNet America®。考克斯汽车公司 (Cox Automotive) 是考克斯企业公司 (Cox Enterprises Inc.) 的子公司，考克斯企业公司 (Cox Enterprises Inc.) 是一家私营企业亚特兰大总部设在220亿美元在年收入中。访问coxautoinc.com，或通过连接@考克斯汽车在 X 上，考克斯汽车公司在 Facebook 上，或考克斯汽车公司在 LinkedIn 上。 

消息来源考克斯汽车