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个性化聊天机器人代表您与其他聊天机器人约会。人工智能礼宾员回答有关潜在匹配的问题。先进的算法比以往更好地预测兼容性。
约会应用程序正处于重大变革的风口浪尖。
当许多科技行业都在努力解决如何将人工智能集成到其产品中时，约会公司正在权衡该技术如何能够为人们在线联系和见面的方式带来重大转变。
在上周的投资者日上，来自 Match Group（Match.com、Tinder、Hinge、OkCupid、Our Time 等公司的母公司）的高管戏弄计划使用人工智能改善用户体验并帮助建立更好的联系。
Hinge 首席执行官贾斯汀·麦克劳德 (Justin McLeod) 概述了该公司明年打算如何全面拥抱人工智能：更个性化的匹配、更智能的适应用户的算法 随着时间的推移，我们可以更好地理解他们，并为陷入困境的约会者提供人工智能指导。
– 虽然人工智能不会成为解决非常深刻和个人的爱情问题的灵丹妙药，但我可以告诉你，它将改变约会应用程序的体验，将其从 DIY 平台上获取一个专业指导的旅程将为我们的约会者带来更好的结果和更大的价值，”他告诉投资者。
尽管机器学习多年来一直在约会应用程序的幕后默默工作——最引人注目的是作为匹配推荐引擎背后的力量——先进的人工智能可以通过提高匹配效率和创造性来提升匹配能力。
它已经开始发挥更大的作用。例如，Tinder 使用人工智能帮助用户选择最佳的个人资料照片。与此同时，Bumble 最近增强了– 为你 – 综述根据用户的偏好和过去的匹配，使用先进的人工智能来提供每日的四组精选个人资料。
Bumble 还在安全功能中使用了人工智能，例如私人探测器– 一种人工智能驱动的工具，可以模糊清晰的图像 – 以及欺骗探测器，它可以识别垃圾邮件、诈骗和虚假个人资料。同样，Match Group 提供的工具包括“您确定吗？”等按钮来检测有害语言，以及“这打扰您了吗？”来提示用户举报不当行为。
但这些形式的人工智能仅仅触及了可能性的表面。Bumble 首席执行官 Lidiane Jones 告诉 CNN，“约会应用市场存在巨大的创新机会。”
“在构建人工智能的过程中，就像在所有努力中一样，我们将倡导女性并继续开创以女性为先的下一个篇章，”她说。“我们将继续投资当前的模式，同时寻找人们建立关系的新方法，我们看到人工智能可以帮助促进这一点的未来。”
亚利桑那州立大学休唐斯人类传播学院副教授 Liesel Sharabi 表示，约会行业仍处于拥抱人工智能的“早期阶段”。
– 这些平台仍在弄清楚其在在线约会体验中的作用，但它确实有潜力改变这个领域。”
她认为，这也是因为约会行业变革的时机已经成熟。Tinder 于 2012 年推出了滑动机制，引起了轰动，此后被广泛采用。但从那时起，即使用户倦怠加剧并且需要更智能的连接方式，应用程序基本上保持不变。据调查，大约 46% 的美国人在网上约会方面有过非常或有些负面的经历数据来自皮尤研究中心。
“现在正是发生新的、不同的事情的时机，而人工智能可能就是这样，”沙拉比说。
约会礼宾员和僚机
将更多人工智能集成到应用程序中的潜力是巨大的。Bumble 创始人惠特尼·沃尔夫·赫德 (Whitney Wolfe Herd) 此前说她设想人工智能充当约会礼宾员，帮助用户导航匹配、设置日期和回复消息。
Volar 和 Rizz 等初创公司已经进行过实验使用帮助回复消息的聊天机器人。在 Rizz 上，用户上传他们在其他约会应用程序上进行的对话的屏幕截图，该平台可以帮助创建调情回复。（Volar，一款独立的约会应用程序 根据用户偏好进行训练并自动响应其他聊天机器人，但由于缺乏资金而于 9 月份关闭。）
沙拉比说，虽然聊天机器人代表你约会的概念可能看起来很奇怪，但它可以通过更多地关注高度兼容的匹配来减少繁琐的早期沟通。
“将人工智能构建到平台中可能会让人们更快地见面或找到更合适的对象，”沙拉比说。
她还认为，约会应用程序必须解决用户对他们是否在与真人交谈的担忧。毕竟，一些用户已经通过 ChatGPT 等服务依靠人工智能来帮助编写个人资料或回复消息。
约会平台可能会以一种创造性但可控的方式将一些工具直接添加到应用程序中。例如，人工智能约会教练可以解释兼容性分数、建议破冰活动或帮助用户引导对话。
在 Match Group 的投资者日期间，Hinge 的麦克劳德宣布计划利用多年约会过程中的见解来打造“世界上最有知识的约会教练”。
– 约会并不容易。许多使用该应用程序的人都没有得到第一场比赛，也不知道为什么——可能是因为他们的照片、没有发送足够的点赞，或者花了太长时间才询问约会对象。约会教练可以介入并提供个性化建议，”他说。
沙拉比表示，人工智能约会教练的概念“很有意义”，因为在寻找爱情时与朋友和同事外出的情况并不少见，而且还有“可以找对象的人”想法消失了。 –
“我们的约会应用程序上没有这个功能，”她补充道。——就像有一个僚机， 我们面对面见面时所做的事情 但将其带入数字约会体验中。”
Hinge 还致力于开发一种更加个性化的算法，该算法可以从用户那里收集详细信息，要求他们描述他们最看重的内容，并就平台上哪些功能有效或无效提供反馈。
“想象一下未来，约会者用自己的话告诉我们的算法什么对他们来说很重要以及他们正在寻找什么，”麦克劳德说。“因此，我们将能够更好地以迄今为止无法实现的精确度来匹配它们。”这只是起点。“
McLeod 表示，凭借其改进的人工智能算法，Hinge 在早期测试组中已经看到了更多的匹配和订阅续订数量。它计划于三月份在全球范围内推出。
但沙拉比表示，截至目前，还没有一家公司成为人工智能约会领域明显的领导者。
“他们还在想办法，”她说。– 但有一点是明确的：在短短几年内，在线约会将会变得非常不同。 –