人工智能销售代表初创公司正在蓬勃发展。那么为什么风险投资家要保持警惕呢？|TechCrunch

当你真正询问风险投资家对人工智能初创公司的投资时，他们会告诉你，企业正在疯狂地尝试，但进展却非常缓慢。将人工智能解决方案添加到他们正在进行的业务流程中。一个 

但也有一些例外。其中之一似乎是被称为人工智能销售开发代表（AI SDR）的领域。它们使用大型语言模型 (LLM) 和语音技术来制作个性化的外展电子邮件并向潜在客户发出自动呼叫。 

“在某些市场，我们看到 5 到 10 家公司都在相当短的时间内取得了成功，”Index Ventures 的合伙人 Shardul Shah 在谈到 AI SDR 的繁荣时说道。

虽然多家初创公司针对同一问题的情况并不罕见，但它们都经历快速增长的情况却很少见。但投资者表示，对于为销售团队自动创建内容的初创公司来说，情况显然就是这样。

“当人们单独研究[这些初创公司]中的任何一家时，就会感觉“哇，这真是令人惊叹的产品市场契合度，”沙阿说。– 当这 10 家公司都拥有令人惊叹的产品市场契合度时，很难回答 – 结果会如何？ –

Index 尚未投资任何这些公司，其中许多公司成立还不到一年。尽管整个类别都很火爆并且客户正在使用它们，但现在判断它们是否会长期持续增长，或者一旦令人惊叹的因素消退，它们是否会像许多其他人工智能试点项目一样被丢弃，还为时过早，因为它们并没有被证明比人类的外展更有效。

小企业喜欢人工智能销售法学硕士

阿琼·皮莱，创始人案卷一家培养人工智能销售工程师的初创公司坚信，人工智能 SDR 的采用率很高，因为中小型企业可以轻松地尝试这些工具。在 Docket 之前，Pillai 是销售线索生成平台 ZoomInfo 的首席数据官。

“过去两年，冷电子邮件的回复率至少下降了 50%，”皮莱说。“现在有很多公司声称他们可以提高这个速度，每个人都愿意尝试他们的服务。”

最著名的 AI SDR 初创公司包括 Regie.ai、AiSDR、Artisan 和11x.ai，但现任者 ZoomInfo 也发布了副驾驶与这些和其他虚拟销售代理初创公司竞争。

虽然这些公司的收入正在快速增长，但尚不清楚它们是否真正帮助企业更有效地进行销售。

Theory Ventures 创始人 Tomasz Tunguz 表示，一家上市公司的首席营收官向他透露，虽然 AI SDR 在 9 个月的时间里帮助产生了大量销售线索，但并没有带来实际销售。

——所以这并不是说人工智能不起作用。这就是说我们中的许多人[仍然]不知道如何使用人工智能，”通古兹在 SaaSstr 会议的舞台上说道九月。

现任者会压制他们吗？

风险投资公司 SignalFire 合伙人兼首席执行官 Chris Farmer 表示，他认为人工智能应用于销售和营销是一个巨大的机会，但如果无法获得差异化数据，AI SDR 初创公司就有被 Salesforce、HubSpot 和 ZoomInfo 等现有企业超越的风险。这些公司的主要产品是客户数据的保管者。因此，如果他们提供让客户利用自己数据的机器人，这样的机器人可能会更有效。 

另一位关注这个市场但尚未投资的风险投资家表示，她的公司考察了几家 AI SDR 初创公司，他们在不到一年的时间里都获得了 100 万美元的 ARR。她说，这些初创公司令人印象深刻的增长很有吸引力，但和法默一样，她担心他们的解决方案最终可能会被老牌竞争对手作为免费功能提供。 

Jasper 是一家文案初创公司，最后估值为 15 亿美元，但遇到了阻碍，不得不解雇30%的员工ChatGPT 推出后，对一些投资者来说是一个警示。 

投资者对人工智能特别提款权的迅速采用并不感到惊讶；他们只是怀疑采用是否具有粘性。

更新：本文最初于 8 月 22 日发表，并于 12 月 26 日根据 Tomasz Tunguz 的评论进行了更新。