2025 年，人工智能代理将塑造教育的方方面面

过去两年，人工智能一直处于教育技术和创新讨论的前沿，并且在可预见的未来很可能继续如此。为了了解 2025 年可能会发生什么，我询问了几位曾塑造 2024 年故事的教育创新者，他们对即将到来的事情有何看法。一个突出的主题是人工智能代理的崛起。

人工智能代理的兴起

在这种情况下，“代理”的含义是使用工具自己完成某事与要求某人为您做某事之间的区别。想象一下您正在尝试解决一个数学程序。工具方法是使用搜索引擎查找问题或找到解决方案，然后您必须筛选结果。代理方法会要求它为您解决问题。这样做时，您需要随问题提供的上下文信息越少，整个过程就越自然。如果人工智能代理清楚地了解你是谁、你知道什么以及你喜欢如何学习，那么就很容易将其视为你正在与之交互的实体而不是你正在使用的工具。

比尔·萨拉克,脑力的首席技术官预计，到 2025 年，人工智能代理将会出现，能够根据简单的用户指令执行复杂的任务。– 用户无需通过多个平台进行导航，而是将其目标传达给代理，代理将代表他们采取行动，汇总数据、做出决策并无缝执行操作。这种演变将从根本上改变我们体验和利用网络的方式，优先考虑效率和个性化。为人机交互而设计的网站将转变为针对代理进行优化的 API，以查找 API 背后的业务功能并采取行动。

布拉德·巴顿,你科学的CTO 表示同意，并指出，随着人工智能变得越来越复杂，它们因其互动和个性化支持而迅速成为学生的最爱。随着教育工作者拥抱这种引人入胜的学习工具，我们预计它们将越来越多地融入课堂、辅导平台和教育应用程序。”

杰克·林奇，首席执行官羟基乙酸，还看到人工智能代理在 K-12 教育中发挥着更重要的作用。来年，我们将看到使用技术（特别是 GenAI）来释放教师时间的真正进展。这将使他们能够专注于自己最擅长的事情：直接与学生合作，培养对学生成长和成就至关重要的深层联系。”

互动性和个性化使得体验对学生来说很有吸引力，因为人工智能与学生互动，就像老师与学生互动一样。一个好的人工智能代理就像一个好老师，当被问到问题时，他也了解学生当前的知识水平，并给出优化的答复以促进理解。有时，这可能是用一个问题来回答这个问题，或者回答一个不同的问题，以解决导致原始问题的潜在混乱。

课堂内外的人工智能代理

代理人的角色将不仅仅是老师的角色。Bill Salak 观察到，人工智能代理将承担许多传统上由人类员工处理的职责，从管理任务到更复杂的分析角色。这一转变将导致人类如何对教育体验做出贡献的大规模重新定义。人类必须关注独特的技能——创造力、战略思维、情商和适应能力。角色将越来越多地围绕监督、与人工智能代理合作或增强人工智能代理的能力。

Jay Patel，高级副总裁兼总经理网讯思科的客户体验解决方案认为人工智能代理将无处不在。它们不仅会改变学生和教师的课堂体验，还会深刻影响所有领域。他指出，这些人工智能模型，包括小语言模型，“足够复杂，可以在个人设备上运行，使用户能够拥有高度个性化的虚拟助理。”这些代理将更加高效，能够满足个人需求，并且，因此，看起来更聪明。

杰伊·帕特尔 (Jay Patel) 预测，“采用的特工将体现该组织独特的价值观、个性和宗旨。这将确保人工智能以与品牌深度一致的方式进行交互。”这将推动良性循环，因为人工智能代理的交互不会看起来像是被交给了未经训练的实习生，而是交给了无所不知、无所不包的人。只是他们应该知道的事情。

直视人工智能代理的眼睛

为了让人工智能代理充分发挥其潜力，与他们互动的体验必须感觉自然。随意的口头互动将很重要，代理理解所问问题的上下文的能力也很重要。

哈桑·拉扎，首席执行官塔乌斯，认为“人类层”将使人工智能代理能够充分发挥其作为教师的潜力。座席需要具有亲和力，并且能够以不仅表现出学科领域知识而且表现出同理心的方式与学生互动。这些代理的强大界面将包括视频，让学生能够直视人工智能的眼睛。

Tavus 在发布了一个此类界面时提供了一个病毒式传播的示例数字圣诞老人去年十二月。几周之内，超过一百万人会见了数字圣诞老人，主张他们有权进入友善名单。Tavus 发现，为人工智能提供正确类型的人机界面可以极大地提高人们进行令人满意的交互的能力。

使这一切成为可能的部分原因是转向在视频环境中与分布式团队合作。一旦我们习惯了通过视频与从未见过面的老师或学生合作，与人工智能代理合作就会变得更加容易，特别是如果这些代理拥有强大的视频存在。

的成功人工智能伴侣提供了另一个可能的例子。虽然这些公司的重点并不是建立支持性的研究合作伙伴，但这种潜力仍然很大，并说明了人工智能代理可能发展的其他方向。

人工智能代理将变得无处不在

代理人在教育领域的潜力是巨大的。正如思科协作公司高级副总裁兼总经理 Anurag Dhingra 所说，“你将在 2025 年的某一天醒来，发现自己一直在使用生成式人工智能”。无论您是在工作、在学校、在家里、在度假还是只是在使用手机，人工智能都会巧妙地渗透到我们所做的几乎所有事情中。

人工智能进入我们日常生活的方式将以人工智能代理的形式出现。随着我们越来越习惯使用它们，公司也会越来越习惯在其组织的各个方面部署它们。在教育领域尤其如此，数十年来个性化的推动已经奠定了基础。预计到 2025 年，人工智能将塑造教育的各个方面。