支持者表示，到 2024 年，科技工人的运动将变得大得不容忽视。
信用：奥里希·劳森 |盖蒂图片社
在过去的几年里，科技工作者似乎几乎没有休息过，因为持续的大规模裁员、通货膨胀导致工资停滞不前、人工智能可能会取代工作岗位，以及不受欢迎的重返办公室命令，这对许多人来说可能会扰乱工作生活。平衡。
但到 2024 年，潜在的科技工作者数量似乎达到了临界点。正如倡导科技工人权利的劳工组织告诉 Ars 的那样，这些工人正以持续强劲的数量团结在一起，并且正在赢得或似乎非常接近赢得亚马逊、苹果、谷歌和微软等主要科技公司更好的工人条件。
2 月，全行业技术工人联盟 (TWC)著名的甚至比劳工权利倡导者意识到的“科技工人运动要广泛得多、影响力也大得多”，并指出，加入工会的科技工人已经超越了早期谷歌员工上街游行的故事，现在“每天都成为头条新闻”。
TWC 志愿者艾克·麦克里里 (Ike McCreery) 是一名 TWC 志愿者，曾帮助创建了 Alphabet 工人工会，他曾是 Google 员工。
“这是令人兴奋的一年，”麦克里里告诉 Ars，同时表达了特别的热情，即使是“高薪技术工人在这些斗争中也确实将自己更多地视为工人”——TWC“长期以来一直在推动这一斗争”。
2024 年，TWC 加大力度帮助工人在全行业范围内组织起来，帮助从零工工人到项目经理的每个人建立工会和非工会的努力，推动工作场所的变革。
TWC 在 2 月份指出，如此广泛的组织“仅在五年前是不可想象的”，从 2024 年一些最大的胜利中可以明显看出，一些运动正在取得进展，可能会在 2025 年进一步推动这一势头。
如果不受欢迎的政策加剧了 11 月份的一项研究，工人也可能占据上风称为“人才流失”。在这种趋势下，科技公司采用可能疏远工作场所的策略，可能会在关键行业面临失去顶尖人才的风险。像人工智能和网络安全面临着严重的人才短缺问题。
支持者告诉 Ars，不受欢迎的政策总是会助长工人运动，而 RTO 和 AI 只是最新的火上浇油。随着许多员工准备在 2025 年返回办公室，员工监控预计只会加强，他们告诉 Ars 为什么他们预计在一些全球最大的科技公司中员工的势头会持续下去。
科技工人运动不断增长
八月,苹果公司批准了美国第一家工会苹果专卖店的劳动合同，同意工资小幅上涨，三年内上涨约 10%。这场胜利虽然规模不大，但就在国家劳工关系委员会 (NLRB) 做出决定的几周前亚马逊是联合雇主工会合同制送货司机。去年 1 月，谷歌输掉了一场类似的斗争，当时 NLRB 裁定它必须与代表 YouTube Music 合同工的工会进行谈判，路透社报道。
对于许多工人来说，加入这些运动有助于提高工资。九月份，亚马逊面临着越来越大的压力 提高仓库工人工资— 投资 22 亿美元，这是“迄今为止最大的投资”，广泛提高工人的基本工资。最近，亚马逊受到了打击繁忙假期期间罢工，因为仓库工人希望在关键的财务季度进一步阻碍公司，以迫使公司进行更多的讨价还价。（去年，亚马逊公布了创纪录的假日季度收入 1700 亿美元，并表示当前的罢工不会损害收入。）
即使是一向对工会友好的微软也引起了工人的强烈反对批评继 9 月份裁员 650 名视频游戏员工后，到 2024 年。
这些大规模裁员正在促使一些工人加入运动。美国通信工作者组织 (CWA) 的高级主管汤姆·史密斯 (Tom Smith) 告诉 Ars，不久后，《纽约时报》组织了拥有 600 名成员的科技协会——“最大的单一认证科技工作者团体”——达成暂定协议为了将工资“在合同期限内增加最多 8.25%”，“微软旗下一家视频游戏公司的大约 460 名软件工程师成功加入了工会”。
史密斯告诉 Ars，虽然工人们多年来一直在争取更好的工作条件，但“这些大型科技工作者单位在“更大规模”上获得了正式认可，建立了持久的组织并赢得了合同”，正在追随加入工会的谷歌员工的脚步，走向成熟。如今，它正在影响全国范围内更广泛的科技行业从业人员。史密斯表示，从 CWA 的角度来看，视频游戏行业的从业者似乎最有可能在下一步寻求重大胜利，可能从微软旗下的公司开始，最终影响独立游戏公司。
CWA、TWC 和技术工人联盟 1010（由技术工人运营的组织，属于办公室和专业雇员国际工会的一部分）现在都作为长期支持工人运动的专门组织，这种稳定性有助于这些运动的成熟，McCreery告诉阿尔斯。每个团体都计划在 2025 年继续与当地工人会面，以支持和帮助扩大组织规模。
研究人员警告称，RTO 的成本可能会很高
虽然裁员可能仍然是对科技工作者最严重的威胁，但重返办公室 (RTO) 的要求对于远程科技工作者来说可能同样令人不安，因为他们要么无法遵守规定，要么不愿意放弃更好的工作与生活平衡无需通勤。支持者告诉 Ars，RTO 政策推动工人加入运动，而有限的研究表明，公司可能会因实施 RTO 政策而面临失去顶尖人才的风险。
这也许是 2024 年以来最大的例子，当时亚马逊宣布要求员工每周在办公室工作五天明年，在工人们讨论雇主的匿名平台 Blind 上进行的一项民意调查发现，绝大多数人超过2000名亚马逊员工对此“不满”。
“我对这份工作的士气已经荡然无存……”一名员工在 Blind 上说道。
工人批评RTO 任务的“非数据驱动逻辑”，促使亚马逊高管提醒他们如果他们不喜欢的话，他们可以把自己的才能带到其他地方。许多人证实这正是他们计划做的。(亚马逊随后宣布将推迟许多办公室员工的 RTO后来才意识到缺少办公空间。）
其他强制实施 RTO 的公司也面临着工人的类似强烈反对，他们继续质疑推动这一决定的逻辑。2 月份的一项研究表明RTO 指令不会让公司变得更有价值但确实让工人更加痛苦。上个月，执行顾问 Brian Elliott 写了一本关于灵活团队的好处的书，著名的只有三分之一的高管认为 RTO“对生产力有哪怕是轻微的积极影响”。
但并非所有公司都像亚马逊那样采取强硬路线。例如，戴尔为员工提供了保持远程办公的选择并承认他们永远没有资格获得晋升，或者将自己标记为混合型。拒绝RTO的工人表示，他们珍惜自己的空闲时间，并承认正在寻找其他工作机会。
11 月份的一位学者表示，很少有研究分析 RTO 的真实成本和收益学习题为“重返办公室和人才流失”的文章称，到目前为止，公司不一定支持这些有限的调查结果。该研究背后的研究人员指出，衡量 RTO 如何影响员工流动率的“现有唯一研究”显示，今年高级员工在微软实施 RTO 授权后跳槽到其他公司，但微软对这一发现提出了异议。
寻求以这项研究为基础，11 月份的研究追踪“LinkedIn 上报告了超过 300 万科技和金融工作者的就业历史”，并分析了“标准普尔 500 强企业重返办公室 (RTO) 规定对员工流动和招聘的影响”。
最终样本选择只分析需要五天办公时间的公司，涵盖了 54 家 RTO 公司，其中包括亚马逊、苹果和微软等大型科技公司。研究人员从该样本中得出结论，在大公司实施 RTO 后，平均员工流动率增加了 14%。该研究的作者得出结论，由于大公司的营业额通常较低，因此小公司的营业额增幅可能更大。
该研究还支持“技能水平最高的员工更有可能离职”的结论，并发现“RTO 公司在 RTO 强制执行后需要更长的时间来填补职位空缺。”
该研究得出的结论是：“总而言之，我们的证据表明，RTO 强制要求对企业来说代价高昂，并对劳动力产生严重的负面影响。”该研究呼应了一些远程员工对 RTO 看似非数据驱动的逻辑的抱怨，同时敦促进一步研究是需要的。
研究得出结论：“这些人员流动可能会对运营、创新、员工士气和组织文化产生短期和长期影响。”
“人才流失”研究的合著者 Mark Ma 告诉 Ars，相比之下，至少从传闻来看，Glassdoor 完全远程化似乎“显着”增加了申请的数量和质量，而且还可能通过提供远程服务来提高保留率。当今许多顶尖人才都需要灵活性。
马云表示，接下来他的团队希望追踪因 RTO 政策而离开公司的人下一步去向。
“他们是成为个体经营者，还是去竞争对手那里，还是为自己的公司提供资金？”马云推测，希望在未来几年内更明确地追踪这些模式。
此外，马云还计划调查各个公司的 RTO 影响，以及对拥有备受追捧技能的利基工人类别的影响（例如人工智能、机器学习或网络安全等领域），看看这对他们来说是否更容易寻找其他工作。从长远来看，马云还希望监控潜在的难以预见的结果，例如 RTO 指令可能会增加公司在其行业中的挑战者数量。
RTO 授权会在 2025 年继续吗？
许多科技工作者可能想知道 2025 年重返办公室的要求是否会激增，特别是自从科技界最具政治影响力的人物之一埃隆·马斯克 (Elon Musk) 最近重申他认为远程工作是“毒药”。
当然，马斯克禁止了特斯拉的远程工作，以及何时禁止远程工作。他接管了推特。并且作为美国政府效率部 (DOGE) 联席领导，麝香据说还计划禁止政府雇员远程工作。如果其他科技公司受到马斯克举措的影响，并加入那些似乎根据直觉强制实施 RTO 的高管行列，那么更多的科技员工可能会被迫重返办公室，或者寻求其他工作。
但马云告诉 Ars，他预计 2025 年“宣布重返办公室的公司数量不会大幅增加”。
他的团队只发现科技和金融领域的八家主要公司在 2024 年发布了为期五天的重返办公室指令，这与 2023 年标记的公司数量相同，这表明 RTO 逐年没有大幅增加。马云告诉 Ars，虽然像亚马逊这样的大公司命令员工返回办公室成为头条新闻，但许多公司似乎仍在继续采用混合模式，有时允许员工选择何时或是否进入办公室。
这种对混合工作模式的偏好似乎与消费者技术协会（CTA）多年来进行的“未来工作”调查一致，该调查概述了工作场所趋势和员工偏好，但该调查似乎已停止。2021年，CTA报道“89% 的科技高管表示灵活的工作安排是最重要的员工福利，65% 的高管表示他们将雇用更多员工进行远程工作。”第二年，这显然是 CTA 最后一次发布这项调查，CTA 表示，混合模式可以帮助在竞争激烈的市场中吸引人才，因为“对具有高科技技能的工人的需求前所未有”。
CTA 没有回应 Ars 的请求，就其是否预计明年混合工作安排仍优先于五天重返办公室政策发表评论。
CWA 的史密斯告诉 Ars，工人运动正在增长，部分原因是“人们参与了这场围绕监视和工作场所控制的激烈斗争”，以及“与人们在多大程度上返回办公室有关以及如果发生这种情况会是什么样子”的任何事情。人们何时返回办公室？”
马云的研究表明，如果没有数据支持 RTO 的要求，在技术创新仍然是美国的首要任务之际，企业将难以留住高技能工人。随着工人们越来越对RTO或人工智能驱动的工作场所监控或威胁用人工智能取代工人的效率措施等政策产生抵触，史密斯的经验似乎表明，心怀不满的工人可能会发现自己被工会所吸引，工会可以帮助他们夺回控制权超过工作与生活的平衡。马云的研究警告说，随之而来的洗牌给世界上一些最大的科技公司带来的成本可能是“巨大的”。
TWC 的麦克里里告诉 Ars，除了不受欢迎的 RTO 政策促使工人加入运动之外，工人们也变得更加积极地抗议不受欢迎的政治，他们沮丧地看到他们的才能显然被用来进一步推动全球范围内有争议的冲突和军事行动。一些员工认为，工作场所组织可能比投票反对公司采取的政治行动更有力量。
麦克里里说：“对于很多人来说，工作场所确实仍然是一个重要的权力场所，他们可能觉得仅仅通过投票或其他方式无法实现自己的价值观。”
虽然不受欢迎的政策“一直是工人加入工会和参加运动的原因”，但麦克里里表示，“更多这些不受欢迎的政策的制定”，例如“真正针对”工人的 RTO 和人工智能增强监控，提高了“政治意识”。以及技术工人“就像其他工人一样”的感觉。
支持者告诉 Ars，在收入以两位数增长期间，微软和亚马逊等公司的裁员也使员工团结起来。福布斯著名的微软“在报告收入增长 17.6% 至 620 亿美元的前五天”就解雇了 1,000 名员工，而亚马逊在收入增长 14% 至 1700 亿美元之后裁员了 1,000 名员工。CNBC 报道称，对人工智能的需求导致亚马逊云业务的利润率达到十年来最高水平报道十月。
CWA 的史密斯告诉 Ars，随着公司继续攫取利润，工人们感到工作与生活的平衡正在消失，而他们在办公室的努力可能“被用来加强控制并造成更广泛的痛苦”，2024 年工人们提出的一些最大的斗争可能是明年加强。
史密斯说：“这对员工来说就像是一个冲击，这些行业迫使人们降低你的期望，因为我们将解雇数十万人，因为我们可以同时赚取比以往更多的利润。”“我认为工人们将开展真正广泛的运动，以维护就业保障的不同世界观。”
Ashley 是 Ars Technica 的高级政策记者，致力于追踪新兴政策和新技术的社会影响。她是一位拥有 20 年经验的芝加哥记者。