iWallet 开始提供语音人工智能支付 |PYMNTS.com
作者：PYMNTS
数字支付解决方案提供商电子钱包正在将语音人工智能技术添加到其支付产品中。
据周一（12 月 30 日）报道，这项新技术的推出正值许多消费者每天都在使用语音技术之际新闻稿。
“然而，支付行业已经落后，依赖过时的系统，忽视整合现代、安全的技术来实现无缝支付体验，”该新闻稿称。
传统系统倾向于使用交互式语音应答（IVR）技术和双音多频（DTMF）信号，经常失败以满足 PCI 合规标准。 这些原则对于保护客户数据和确保安全交易至关重要，根据发布的。
该公司在新闻稿中表示，它是第一个推出符合 PCI 标准的基于人工智能的电话订单 (TO) 系统，该系统使用语音而不是手动 DTMF 信号输入。这通过防止与手动输入相关的错误和欺诈风险，提供更流畅的客户体验并提高安全性。对企业也有帮助确保他们安全地处理付款并保护客户数据。
“增加企业使用人工智能进行支付的能力可以为他们节省大量时间和金钱。”iWallet 创始人兼首席执行官吉姆·科尔钦新闻稿中说。– iWallet Voice AI 还可以提高客户满意度并保持电话通话符合 PCI 标准，是传统自动化系统的一次飞跃。 –
PYMNTS 情报报告 –世界如何数字化— 发现 17.9%全面的人口用途语音技术每周至少购物一次。
塞伦斯首席营收官克里斯蒂安·门茨在 3 月份发表的一次采访中，PYMNTS 表示，借助最新人工智能模型的情境感知和自然语言处理，语音功能已经不再是“任务大师”服务，而是简单地浮出水面信息，更直观、更人性化的体验。
最近，PYMNTS 探索了新的研究，表明人工智能系统可以通过以下方式控制计算机接口：自然互动。这些代理可以自主导航软件、执行任务和操作界面同样的方式人类确实如此。
– 这项技术将改变我们与软件的关系， –清晰度人工智能首席执行官兼创始人琼·帕尔米特·巴约雷克本月早些时候告诉 PYMNTS。– 对于大多数人来说，说话是与他人互动的最自然的方式之一。���您可以不用在 ChatGPT 中输入提示简单地大声说出您的要求。
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