戴尔体现了 2024 年企业界的两大主题：人工智能和 RTO。它正在得到回报。

• 2024年，企业抓住人工智能机遇，将员工召回办公室。
• 很少有大企业比个人电脑制造商和云存储提供商戴尔更能接受这些趋势。
• BI 与该公司和分析师讨论了戴尔一年来的一些最大发展。

戴尔于 20 世纪 90 年代作为值得信赖的办公 PC 品牌而闻名。

它有自进化以来该公司已成为主要的服务器供应商和数据存储提供商，但在技术圈之外，该公司基本上保留了其原有的声誉。

在过去的一年里，戴尔公司成立了 40 周年，很明显，这家总部位于德克萨斯州的公司正在进行另一次转型，将其定位为人工智能游戏中的关键参与者。

该公司还拥抱了今年的另一个主要业务趋势——返回办公室运动。

《商业内幕》采访了该公司和技术分析师，讨论了戴尔今年的一些最大进展。

戴尔的人工智能转型

采用人工智能一直处于最前沿大多数商业策略今年，戴尔也包括在内。

公司推出人工智能今年夏天，我们对其内部运营模式进行了全面改革，并将帮助所有企业做到同样的事情作为使命。

戴尔公司战略高级副总裁 Vivek Mohindra 告诉 BI：“我们的目的实际上是加速客户对人工智能的采用。”

Technaanalysis Research 总裁兼首席分析师鲍勃·奥唐纳 (Bob O'Donnell) 表示，戴尔一直在“积极”地将人工智能采用所需的所有基础设施和服务推向市场。

戴尔的产品套件被称为戴尔人工智能工厂，现在包括人工智能个人电脑、支持 GPU 的服务器、存储产品、网络解决方案和咨询服务。

Mohindra表示，今年戴尔的PowerEdge服务器阵容增加了一倍，从5款增加到10款；六个是风冷的，四个是直接液冷的。

它们正是公司在本地运行自己的模型所需的节能、高密度系统。如果戴尔的服务器可以为繁重的人工智能工作负载提供支持，那么其数据和基于云的产品可以帮助简化和扩展数据工作流程。

Moor Insights & Strategy 首席执行官兼首席分析师帕特里克·穆尔黑德 (Patrick Moorhead) 表示，这种细致入微的产品帮助戴尔占领了大型客户或“二级 CSP”市场，例如摩根士丹利、美国银行、辉瑞和 Vultr。。

关注戴尔已有 14 年的穆尔黑德表示，该公司今年的表现甚至比他预期的还要好。它利用了希望运行自己的模型的公司激增的机会，在本地存储数据他说，并通过在出色的工程基础上添加部署服务，成功地优化了其产品。

“这是一个聪明的策略，我没想到会这么快就取得如此大的成功，”穆尔黑德说。“他们正在将这一切整合在一起，并使之成为企业的现实。”

戴尔还与硅谷最知名的公司合作。它已经与 Nvidia、高通和英特尔密切合作。6 月，该公司宣布将为埃隆·马斯克 (Elon Musk) 公司 xAI 建造的超级计算机提供硬件。

11 月，戴尔和 Meta 联手使用 Llama 2 AI 模型和戴尔硬件提供本地 AI 基础设施。

奥唐纳表示，这些合作伙伴关系表明戴尔正在扩大其影响力，并表明该公司存在机会。

“事实上，他们能够满足像 Meta 这样的人的要求和要求，这是一个很好的迹象，”他说。

戴尔人工智能战略的成功在其最近的季度财报中得到了体现。

基础设施解决方案集团（包括人工智能服务器、存储和其他网络功能）的收入在第三季度跃升至创纪录的 114 亿美元，比上年增长 34%。

具体来说，服务器和网络收入同比增长 58%。 公司股份目前已从 2022 年 9 月的低于 34 美元飙升至 2024 年 12 月下旬的 117 美元左右，市值约为 820 亿美元。

穆尔黑德表示，没有一家公司是坚不可摧的，但戴尔广泛的产品、强大的供应链和可扩展性使其能够持续取得成功。

“他们是世界上少数几家销售所有这些产品的公司之一。所以我认为他们已经很好地定位了自己，”他说。

莫辛德拉也同样积极：“正如我告诉我的团队的那样，系好安全带，因为明年的变化将比今年更快。”

RTO

在推出面向人工智能未来的产品的同时，戴尔也做出了一些重大的内部变革。

8月，公司实施重大重组业务运营，包括一轮裁员。戴尔也稳步推进反收购政策全年都与人工智能相关。

9 月份的一份内部备忘录表示：“当我们进入一个新的人工智能世界时，面对面的人际互动将比以往任何时候都更加重要。”

该政策阻止了一些员工晋升，并导致员工的出勤情况受到追踪。十多年来，戴尔一直允许部分员工远程工作，这让许多员工对这些变化感到沮丧。

获得BI劳动力数据数据显示，戴尔美国近 50% 的全职员工选择了远程办公。

9月，又一个反收购政策把销售人员叫回办公室全职工作。Mohindra 告诉《BI》：“我们清楚地认识到，在互相学习、培训和指导方面，销售人员在一起可以带来巨大的好处。”

几名员工告诉 BI，他们从经理那里非正式地听说，为期五天的命令将在 2025 年扩展到其他部门。当被问及这是否属实时，Mohindra 表示戴尔是“一个持续学习的组织”。

奥唐纳和穆尔黑德表示，戴尔在 RTO 问题上比大多数竞争对手都更加直言不讳，但他们都不认为这会对公司产生重大影响。

奥唐纳说：“他们的政策似乎与相当多的科技公司开始采取的政策并没有根本不同。”“我并不认为戴尔会因为惠普或联想而流失大量员工。”

“我认为这对于增长来说是一件好事，”穆尔黑德说，“尤其是产品开发。”