Carecode 筹集了 430 万美元，用于医疗保健领域的人工智能客户服务 |PYMNTS.com
作者：PYMNTS
已完成种子前轮融资以支持其服务的发展那使用对话式人工智能 (AI) 提供医疗保健领域的客户服务。该服务使医疗保健公司能够以他们的品牌语气进行对话，“具有同理心且清晰”；提供有关日程安排、计费、常见问题解答的答案
和其他问题；降低成本；该公司在周一（12 月 30 日）的一份声明中表示，邮政由 LinkedIn 翻译成英文。
– 我们的使命很明确：帮助医疗保健公司更快、更高效地交付服务和更多人文关怀，”该公司在帖子中表示。
Carecode 在种子前融资中筹集了 430 万美元，其中大部分资金来自a16z和量子电动力学, TechCrunch报道周一，Carecode 在另一篇文章中链接了一篇文章邮政。
报告称，Carecode 与合作伙伴进行的测试的早期结果表明，该公司的人工智能代理可以以“成本的一小部分”处理典型医疗保健呼叫中心执行的大部分任务。。
该公司的服务支持文本和音频消息WhatsApp并将在未来处理语音通话，报告称。
现在，巴西的医疗保健公司将 50% 的收入用于联络中心和管理工资，根据报告。
生成式人工智能正在重塑行业格局客户服务通过自动化重复性任务，提高个性化和根据 PYMNTS Intelligence 的说法，实现实时支持 —AI MonitorEdge 报告：聊天中的人工智能：生成式人工智能在客户服务中的作用日益增强. –
报告发现，97% 的首席营销官 (CMO) 表示，他们发现生成式人工智能对于帮助员工和客户快速轻松地访问信息非常有效。
企业软件提供商如微软和销售人员正在竞相为公司提供能够独立处理的人工智能系统客户服务以及安排会议、解决客户投诉等业务任务和PYMNTS 十月份报道称，正在处理订单。美国银行
— 的虚拟助理，艾丽卡，有处理自 2018 年推出以来已收到超过 5000 万个客户请求, PYMNTS 六月报道。豪尔赫·卡马戈
美国银行数字产品管理董事总经理告诉 PYMNTS：“超过 98% 的客户从 Erica 那里得到了他们需要的答案。”查看更多内容：
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