这家行业领先的人工智能 (AI) 股票自 IPO 以来已上涨 7,900% - 发现自己处于 1 万亿美元机会的中心 |杂七杂八的傻瓜

在技​​术梦想家马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 的领导下，销售人员 （客户关系管理0.85%）已成为企业软件领域最具影响力的公司之一。

从本质上讲，Salesforce 是客户关系管理 (CRM) 领域的领导者，该工具允许销售领导者以以数据为中心的高效方式跟踪交易流程、管道趋势、营销活动等。但在过去几年中，Salesforce 通过几项引人注目的收购实现了平台多元化。该公司于 2018 年以 65 亿美元收购了数据集成服务 MuleSoft。一年后，该公司收购了仪表板工具 Tableau，并于 2021 年将消息传递平台 Slack 添加到其生态系统中。

尽管这些不同资产所服务的具体工具和终端市场各不相同，但共同点是对数据的高度依赖。通过收购这些不同的软件业务，Salesforce 已悄然成为数据驱动企业工具的市场领导者。

过去几年，这种动态对 Salesforce 起到了很好的作用，因为对人工智能 (AI) 的投资已成为各种规模企业的主要投资。虽然人工智能的大部分注意力都集中在半导体、自动驾驶或机器人技术上，但我鼓励投资者认真关注 Salesforce。公司将与“豪七”成员正面交锋微软在一个被称为“新兴领域”的领域代理人工智能。

下面，我将解释什么是代理 AI，并详细说明为什么这对 Salesforce 来说是一个巨大的机会。此外，我将探讨 Salesforce 如何在人工智能领域取得进展，并评估现在是否是购买该股票的好机会。

什么是代理人工智能？

很可能的是，如果您曾经拨打过客户支持号码，那么您需要经过繁琐的繁琐的工作才能在线路的另一端找到接线员。虽然这个过程本身可能会令人沮丧，但当支持代理无法解决您致电的问题时，情况会更烦人。

如果这样的流程可以得到改进，甚至完全消失怎么办？这就是代理人工智能现在引起广泛关注的部分原因。

Agentic AI 旨在自主运行。通过利用大量数据，Salesforce 等公司正在构建能够简化复杂工作流程的人工智能代理，从而为企业环境带来更高的效率甚至客户满意度。

贝尼奥夫曾说过总目标市场代理人工智能 (TAM) 的规模可能达到 1 万亿美元，但著名风险投资 (VC) 公司 Battery Ventures 呼吁整个人工智能软件市场将超过 4 万亿美元，这在很大程度上要归功于人工智能如何改变服务行业以及代理人工智能是软件如何弥合服务和劳动力差距的核心支柱。

Salesforce 如何改变代理人工智能？

Salesforce 正在通过一款名为 Agentforce 的新产品进入代理人工智能池。在谈到对 Agentforce 的需求时，贝尼奥夫表示 Salesforce“从未见过这样的事情”。

在 Salesforce 2025 财年第三季度财报电话会议（截至 9 月 30 日）期间，投资者了解到国际商业机器公司,埃森哲， 和联邦快递是一些使用 Agentforce 的著名客户。

就我个人而言，我对与埃森哲的合作如何展开很感兴趣，因为该公司最近与英伟达帮助培训 30,000 名员工进行 AI 集成服务。更进一步，英伟达还通过与医疗保健初创公司合作，投资代理人工智能领域希波克拉底人工智能。尽管现在还处于早期阶段，但我谨慎乐观地认为，通过与埃森哲或 Nvidia 的进一步发展，Salesforce 可能会出现一些上升空间。

Salesforce 股票现在值得买入吗？

在下图中，很容易发现 Salesforce 股票经历了一些有意义的上涨估值扩张在过去六个月左右的时间里。

CRM 市盈率（远期）数据由Y图表

因此，该公司的远期市盈率33 的 (P/E) 比率并不便宜。

得益于几年前对 OpenAI 的 100 亿美元投资，微软在其新的 CoPilot 平台上开发代理人工智能产品方面获得了先发优势。尽管如此，相对于微软，我仍然适度看好 Salesforce 的前景。

原因在于，Salesforce通过多年来的各种收购，打造了一个真正无处不在的企业软件平台。反过来，Salesforce 有机会在其各种产品中构建大量代理，并通过聊天、营销、销售、数据等方式向客户交叉销售这些工具。因此，Salesforce 处于有利地位，不仅可以占领代理人工智能市场的很大一部分，而且可以在整个生态系统中保持客户粘性。

出于这些原因，我认为 Salesforce 股票的溢价是有道理的，并且我认为该公司是人工智能叙事中值得大力买入的公司。