新闻稿
第二次年度全球研究发现使用人工智能的员工对工作的满意度提高了 11 分与非用户相比，他们与工作的关系
2024 年 9 月 24 日
新闻亮点：
加利福尼亚州帕洛阿尔托，2024 年 9 月 24 日，惠普公司（纽约证券交易所股票代码：HPQ）今天发布了第二份年度惠普工作关系指数 (WRI)，这是一项探索世界与工作关系的综合研究。这项研究对 12 个国家各行业的 15,600 名受访者进行了调查，结果显示工作仍然没有真正发挥作用。只有 28% 的知识工作者与工作保持健康的关系，比去年的调查结果增加了一个百分点。然而，新的发现聚焦于改善工作关系的两种潜在解决方案：人工智能和个性化工作体验。
惠普公司总裁兼首席执行官恩里克·洛雷斯 (Enrique Lores) 表示，我们知道雇主和员工的期望已经发生变化，我们相信智能技术是满足当今劳动力需求的关键。利用人工智能的力量创建解决方案将开启工作的未来以及推动业务增长并使个人实现个人和职业成就的经验。
在第二年，该研究继续分析人们与工作关系的各个方面，包括工作在他们生活中的作用、他们的技能、能力、工具、工作空间以及他们对领导力的期望。今年，WRI 揭示了知识工作者的一个主要普遍需求：个性化工作体验。
至少三分之二的员工表达了对个性化工作体验的渴望，包括量身定制的工作空间、获得首选技术和灵活的工作体验环境。这些体验对于改善与工作的关系至关重要，并且对员工和企业都有积极影响：
这种对个性化的渴望如此强烈，以至于 87% 的知识型员工愿意为此放弃部分工资。平均而言，员工愿意放弃工资的 14%，而 Z 世代员工则愿意放弃工资的 19%。
知识工作者中人工智能的使用率将从去年的 38% 飙升至 2024 年的 66%。使用人工智能的员工正在看到好处，包括与工作的关系更健康：
此外，使用人工智能的知识工作者对自己与工作的关系比不使用人工智能的同事更满意 11 分。因此，当非人工智能用户越来越担心人工智能取代工作岗位时，人工智能尽快落入工人手中，37%的人表示担心，比去年增加了+5个百分点。
虽然在全球范围内该指数显示变化不大，但个人工作关系指数有所上升的国家在健康工作关系的六个关键驱动因素方面略有改善最值得注意的是领导力和成就感驱动因素。今年的指数显示，对高层领导的信任仍然是健康工作关系的关键因素，但对人类技能（例如正念、自我意识、沟通、创造性思维、适应力、同理心、情商）和领导者交付成果的信心：
然而，今年的研究发现了一个亮点：女性领导者。平均而言，女性企业领导者对自己的硬技能（技术、计算机、演示等）的信心高出 10 分，尤其是对人类技能的信心比男性同行高出 13 分。此外，女性企业领导者对这两项技能的信心在过去一年中都有所增长（人际技能+10分，硬技能+4分），而男性企业领导者对人际技能的信心仍然停滞不前，硬技能下降（-3分）)。
有关惠普工作关系指数的更多信息，请访问 WRI 网站；要获取完整报告，请访问惠普新闻编辑室。
惠普委托 Edelman Data 进行在线调查